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为什么职场中许多有美好心态的人会失败？美国哈佛商学院MBA处世生涯发展中心主任詹姆士·爱德华博士，受命协助那些明明有“美好心态”却表现不佳，甚至发生很“危险”的行为要被炒鱿鱼的职员。
什么样的“美好心态”会成为致命的职场处世缺陷，严重阻碍职业生涯？爱德华博士归纳出以下几种职场处世的“美好心态”误区模式。如果你想成为一个出色的职业人士，那么千万不能让下面这些做人的“美好心态”出现在你身上。
自信型“美好心态”
艾丽丝是个“做人”过度自信、“处世”急于成功的女职员，但她的自信心往往不切实际，例如她在找工作时，不是大型企业或是跨国集团就免谈。去年，艾丽丝终于进入一家大企业工作，但是她的过度自信总是让她急于求成地“做人”。她经常自告奋勇，要求负责超过自己能力的工作。结果任务未达成，之后“故伎重演”，想用更高的功绩来弥补之前的承诺，结果成了“处世常败”的女强人。
爱德华点评：这种女職员大多是在“做人”的心理上缺乏肯定，必须找出心理根源，才能停止不断想挥棒又不断失败的“处世”行为。
可爱型“美好心态”
露西是刚毕业的大学生，在公司里担任行政助理。小女生一来，办公室里就非常热闹，大家都很喜欢这个活泼可爱的女孩子，甚至有点“宠”她。可露西似乎从来没意识到，自己已经是一个必须承担一定责任的公司职员了，所以她总是在工作时，眉飞色舞地高谈阔论，或是很可爱地显示自己“血拼”来的新衣服。最要命的是，露西总有点儿丢三落四。如果她又忘记购买你申请的办公用品，而你又为此特着急的话，她总会用一种撒娇又有点儿不负责任的表情回应道：“对不起呀。可是那怎么办呢？”时间一长，大家对这个过分“可爱”的小妹妹都不“感冒”了。
爱德华点评：女孩子爱撒娇，当然无可厚非，可公司显然不是撒娇的地方。在职场上，“做人”与“处世”的规范是最需要强调的东西，千万别以为自己年纪小，撒撒娇别人就会原谅你，这样做无异于承认你是一个“花瓶”。
应激型“美好心态”
苏珊娜是个典型的应激派，一旦接到任务，或是脑海中有了什么想法，就会毫不犹豫地立即付诸实施。她觉得自己做事雷厉风行，工作就需要这样的干劲，可同事们却不这样认为：每次工作任务下来时，苏珊娜总会在前几天拼命工作，挑灯夜战，一副速战速决的样子，没多久就把自己搞得疲惫不堪，她从来没有什么长期计划。如果这时碰巧公司又追加了一个新项目，苏珊娜就会把重心迅速转移到新项目上去，如此一来又冷落了原先的项目……所以，尽管苏珊娜看上去干活很卖力，总是在加班，可她的业绩却不见得比别人好。
爱德华点评：人在职场，“做人”与“处世”都要有计划性。苏珊娜有一个偏执的应激观念：今日事最好今日毕。但问题是，公司分配下来的许多项目都不是一时半会儿就能完成的。公司之所以会给职员一定的完成期限，就是为了让他们制订一个切实可行的长期计划，而且这样的计划能应付随时可能出现的突发情况。如果一拿到项目就风风火火地立刻实施，不仔细考虑、规划一番，不但对提高工作效率于事无补，还有可能因为后面出现的意外状况而让自己的工作变得一团糟。
完美型“美好心态”
道黛安娜是个极聪明的女孩子，担任策划的她，脑子里常常会冒出别人想不到的好点子。但黛安娜又是个很沉默的人，公司开会讨论时，只有当别人主动询问她的意见时，她才会发言。当然，黛安娜这么做并不是缺乏团队精神，她只是希望等自己的想法考虑得周到、完美一些，再开口告诉大家。可她往往是越考虑越没信心，以致到最后竟不敢说了，或是还没等她开口，就被其他同事抢先说出了相似的创意。其实，黛安娜很想成为会议的中心人物，只是她总也找不到这样的机会。
爱德华点评：很多聪明但性格偏于内向的女孩子都会遇到这样的“处世”情况：希望自己能一鸣惊人，却常常因为太犹豫、太追求完美而失去了表现的机会。很多时候，说出你的观点是第一位的。重要的是要让别人知道你的设想，显示出你是个很有创意的人。而细枝末节方面的完善，也许大家一起考虑反而会更到位。
好人型“美好心态”
安迪是办公室里有名的大好人，别人有什么事情需要帮忙，只要开口求她，她准会积极响应，有时候甚至不惜放下自己手头的工作成人之美。久而久之。安迪成了办公室里最忙的人，同事们总是有意无意地把麻烦琐碎的工作托付给她，可升职加薪却没有她的份儿——因为花费了太多时间替同事们解决问题，她自己的工作效率却很低。
爱德华点评：从表面上看，安迪是因为太重视同事关系才遭遇如此局面的。但事实上，缺乏自信心才是她“做人”这个问题的根源所在。因为缺乏自信，安迪总是在同事面前表现得唯唯诺诺，同时她又希望通过积极帮助同事，来显示自己的能力，让大家对自己刮目相看。可惜的是，安迪忘了，完成份内事才是展现自己工作能力的好机会。因为老板看不到你为别人付出了什么样的努力，他只会注意你有没有按时完成自己的工作，以及你的工作效率如何。所以，记住下面的“做人”守则：把属于自己的工作按重要程度分一下类，定一个工作计划表，争取按进度完成工作。另外，还要优先完成上司直接交给你的工作。当然，我们并非怂恿你破坏团队精神，只是你应该知道，能提高自己工作效率的合作才是真正的合作。否则，你只会变成安迪那样的“办公室可怜虫”。
越位型“美好心态”
芭芭拉刚跳槽到一家新公司，正处在一心想好好表现自己的阶段。这天，一家经销商打电话到公司，投诉新到的一批货物颜色上有问题。由于时间紧迫，芭芭拉在没有请示领导的情况下，“果断”决定重新发放一批新货，并“成功”地在折扣问题上与经销商达成了协议。事后，芭芭拉很为自己处理问题时的干净利落而得意，但让她意外的是，部门经理却对此反应冷淡，并没有发表什么意见。在后来的工作中，芭芭拉也渐渐感觉到，经理对她的态度似乎有点儿冷淡。
爱德华点评：这是很多急于表现自己的职场新人最容易犯的错误——“越位”。当普通职员不通过上司直接做出了某些不该由自己做出的决策时，就构成了职权越位。这时，如果碰上小心眼儿的上司，就很容易遭到猜忌。判断什么事应该高调，什么事应该含蓄，是职场人际关系里的大学问。保险点儿的做法是：在做出比较重要的决策之前，多征求一下上司的意见，这才是职场上“做人”与“处世”的最佳方法。
卓越型“美好心态”
安妮是一位无止境地追求卓越的女主管，她要求自己是英雄，也严格要求别人达到她的水准。在工作上，安妮经常要求自己与部属在任何工作上都做到“更多、更快、更好”。结果，她的部属一度被拖得精疲力竭，员工们纷纷“跳船求生”，留下来的人则更累。结果离职率节节升高，造成企业的负担。
爱德华点评：安妮这种卓越型“做人”习惯，的确是一种“处世”的“美好心态”。但是这种人适合独立工作，如果当主管，必须雇用一位专门人员，当他对部属要求太多时，有人及时地提醒她。
交际型“美好心态”
茱蒂是个性格直爽、大大咧咧、为人热心的女孩子，所以总有一大帮朋友围绕左右。茱蒂有句口头禅是——“到我这儿来玩吧”，当然“这儿”除了她家外，也包括公司。所以，茱蒂上班的时候，来客总是很多。茱蒂也不太好意思总把人往会议室带，有时候就让朋友坐在办公室里聊天。而她的电话也特别多，所以茱蒂在办公室的经典造型就是：歪着脑袋夹着电话筒，一边聊天一边敲电脑。茱蒂觉得这样并没什么不妥，但同事们却忍受不了工作时间有人在办公室聊天。终于，连好脾气的老板也按捺不住，决定找茱蒂谈话。
爱德华点评：交际面广是“做人”与“处世”的一种优点，可把办公室当成联络感情的地方就不对了，哪怕你坚持认为这有利于工作的开展。再善良的老板，也不愿意你把他的办公室当成私人会客厅。“煲电话粥”也许看起来会相对隐蔽些，但公司每个月的电话账单还是会把你“出卖”。当然，这样的做法在平时也许没什么，但一旦公司开始整顿纪律，或是你的工作表现有点儿不尽如人意时，你立刻就会成为被“整”的对象。
译自美国杂志《职业妇女》2011年10月号
原文作者：哈佛商学院MBA处世生涯发展中心首席顾问拉切尔·温弗瑞
什么样的“美好心态”会成为致命的职场处世缺陷，严重阻碍职业生涯？爱德华博士归纳出以下几种职场处世的“美好心态”误区模式。如果你想成为一个出色的职业人士，那么千万不能让下面这些做人的“美好心态”出现在你身上。
自信型“美好心态”
艾丽丝是个“做人”过度自信、“处世”急于成功的女职员，但她的自信心往往不切实际，例如她在找工作时，不是大型企业或是跨国集团就免谈。去年，艾丽丝终于进入一家大企业工作，但是她的过度自信总是让她急于求成地“做人”。她经常自告奋勇，要求负责超过自己能力的工作。结果任务未达成，之后“故伎重演”，想用更高的功绩来弥补之前的承诺，结果成了“处世常败”的女强人。
爱德华点评：这种女職员大多是在“做人”的心理上缺乏肯定，必须找出心理根源，才能停止不断想挥棒又不断失败的“处世”行为。
可爱型“美好心态”
露西是刚毕业的大学生，在公司里担任行政助理。小女生一来，办公室里就非常热闹，大家都很喜欢这个活泼可爱的女孩子，甚至有点“宠”她。可露西似乎从来没意识到，自己已经是一个必须承担一定责任的公司职员了，所以她总是在工作时，眉飞色舞地高谈阔论，或是很可爱地显示自己“血拼”来的新衣服。最要命的是，露西总有点儿丢三落四。如果她又忘记购买你申请的办公用品，而你又为此特着急的话，她总会用一种撒娇又有点儿不负责任的表情回应道：“对不起呀。可是那怎么办呢？”时间一长，大家对这个过分“可爱”的小妹妹都不“感冒”了。
爱德华点评：女孩子爱撒娇，当然无可厚非，可公司显然不是撒娇的地方。在职场上，“做人”与“处世”的规范是最需要强调的东西，千万别以为自己年纪小，撒撒娇别人就会原谅你，这样做无异于承认你是一个“花瓶”。
应激型“美好心态”
苏珊娜是个典型的应激派，一旦接到任务，或是脑海中有了什么想法，就会毫不犹豫地立即付诸实施。她觉得自己做事雷厉风行，工作就需要这样的干劲，可同事们却不这样认为：每次工作任务下来时，苏珊娜总会在前几天拼命工作，挑灯夜战，一副速战速决的样子，没多久就把自己搞得疲惫不堪，她从来没有什么长期计划。如果这时碰巧公司又追加了一个新项目，苏珊娜就会把重心迅速转移到新项目上去，如此一来又冷落了原先的项目……所以，尽管苏珊娜看上去干活很卖力，总是在加班，可她的业绩却不见得比别人好。
爱德华点评：人在职场，“做人”与“处世”都要有计划性。苏珊娜有一个偏执的应激观念：今日事最好今日毕。但问题是，公司分配下来的许多项目都不是一时半会儿就能完成的。公司之所以会给职员一定的完成期限，就是为了让他们制订一个切实可行的长期计划，而且这样的计划能应付随时可能出现的突发情况。如果一拿到项目就风风火火地立刻实施，不仔细考虑、规划一番，不但对提高工作效率于事无补，还有可能因为后面出现的意外状况而让自己的工作变得一团糟。
完美型“美好心态”
道黛安娜是个极聪明的女孩子，担任策划的她，脑子里常常会冒出别人想不到的好点子。但黛安娜又是个很沉默的人，公司开会讨论时，只有当别人主动询问她的意见时，她才会发言。当然，黛安娜这么做并不是缺乏团队精神，她只是希望等自己的想法考虑得周到、完美一些，再开口告诉大家。可她往往是越考虑越没信心，以致到最后竟不敢说了，或是还没等她开口，就被其他同事抢先说出了相似的创意。其实，黛安娜很想成为会议的中心人物，只是她总也找不到这样的机会。
爱德华点评：很多聪明但性格偏于内向的女孩子都会遇到这样的“处世”情况：希望自己能一鸣惊人，却常常因为太犹豫、太追求完美而失去了表现的机会。很多时候，说出你的观点是第一位的。重要的是要让别人知道你的设想，显示出你是个很有创意的人。而细枝末节方面的完善，也许大家一起考虑反而会更到位。
好人型“美好心态”
安迪是办公室里有名的大好人，别人有什么事情需要帮忙，只要开口求她，她准会积极响应，有时候甚至不惜放下自己手头的工作成人之美。久而久之。安迪成了办公室里最忙的人，同事们总是有意无意地把麻烦琐碎的工作托付给她，可升职加薪却没有她的份儿——因为花费了太多时间替同事们解决问题，她自己的工作效率却很低。
爱德华点评：从表面上看，安迪是因为太重视同事关系才遭遇如此局面的。但事实上，缺乏自信心才是她“做人”这个问题的根源所在。因为缺乏自信，安迪总是在同事面前表现得唯唯诺诺，同时她又希望通过积极帮助同事，来显示自己的能力，让大家对自己刮目相看。可惜的是，安迪忘了，完成份内事才是展现自己工作能力的好机会。因为老板看不到你为别人付出了什么样的努力，他只会注意你有没有按时完成自己的工作，以及你的工作效率如何。所以，记住下面的“做人”守则：把属于自己的工作按重要程度分一下类，定一个工作计划表，争取按进度完成工作。另外，还要优先完成上司直接交给你的工作。当然，我们并非怂恿你破坏团队精神，只是你应该知道，能提高自己工作效率的合作才是真正的合作。否则，你只会变成安迪那样的“办公室可怜虫”。
越位型“美好心态”
芭芭拉刚跳槽到一家新公司，正处在一心想好好表现自己的阶段。这天，一家经销商打电话到公司，投诉新到的一批货物颜色上有问题。由于时间紧迫，芭芭拉在没有请示领导的情况下，“果断”决定重新发放一批新货，并“成功”地在折扣问题上与经销商达成了协议。事后，芭芭拉很为自己处理问题时的干净利落而得意，但让她意外的是，部门经理却对此反应冷淡，并没有发表什么意见。在后来的工作中，芭芭拉也渐渐感觉到，经理对她的态度似乎有点儿冷淡。
爱德华点评：这是很多急于表现自己的职场新人最容易犯的错误——“越位”。当普通职员不通过上司直接做出了某些不该由自己做出的决策时，就构成了职权越位。这时，如果碰上小心眼儿的上司，就很容易遭到猜忌。判断什么事应该高调，什么事应该含蓄，是职场人际关系里的大学问。保险点儿的做法是：在做出比较重要的决策之前，多征求一下上司的意见，这才是职场上“做人”与“处世”的最佳方法。
卓越型“美好心态”
安妮是一位无止境地追求卓越的女主管，她要求自己是英雄，也严格要求别人达到她的水准。在工作上，安妮经常要求自己与部属在任何工作上都做到“更多、更快、更好”。结果，她的部属一度被拖得精疲力竭，员工们纷纷“跳船求生”，留下来的人则更累。结果离职率节节升高，造成企业的负担。
爱德华点评：安妮这种卓越型“做人”习惯，的确是一种“处世”的“美好心态”。但是这种人适合独立工作，如果当主管，必须雇用一位专门人员，当他对部属要求太多时，有人及时地提醒她。
交际型“美好心态”
茱蒂是个性格直爽、大大咧咧、为人热心的女孩子，所以总有一大帮朋友围绕左右。茱蒂有句口头禅是——“到我这儿来玩吧”，当然“这儿”除了她家外，也包括公司。所以，茱蒂上班的时候，来客总是很多。茱蒂也不太好意思总把人往会议室带，有时候就让朋友坐在办公室里聊天。而她的电话也特别多，所以茱蒂在办公室的经典造型就是：歪着脑袋夹着电话筒，一边聊天一边敲电脑。茱蒂觉得这样并没什么不妥，但同事们却忍受不了工作时间有人在办公室聊天。终于，连好脾气的老板也按捺不住，决定找茱蒂谈话。
爱德华点评：交际面广是“做人”与“处世”的一种优点，可把办公室当成联络感情的地方就不对了，哪怕你坚持认为这有利于工作的开展。再善良的老板，也不愿意你把他的办公室当成私人会客厅。“煲电话粥”也许看起来会相对隐蔽些，但公司每个月的电话账单还是会把你“出卖”。当然，这样的做法在平时也许没什么，但一旦公司开始整顿纪律，或是你的工作表现有点儿不尽如人意时，你立刻就会成为被“整”的对象。
译自美国杂志《职业妇女》2011年10月号
原文作者：哈佛商学院MBA处世生涯发展中心首席顾问拉切尔·温弗瑞