【摘 要】
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BPO(Business Process Outsourcing,业务流程外包)是现代服务业的重要形式,是中国新经济时代的发展契机。大连以其良好的地理和文化优势,成为B P O业务中心之一,需要数量可观
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BPO(Business Process Outsourcing,业务流程外包)是现代服务业的重要形式,是中国新经济时代的发展契机。大连以其良好的地理和文化优势,成为B P O业务中心之一,需要数量可观的具备高级外语交际能力和客服、商务等相关专业知识的复合型人才。如何缩短B P O人才素质要求和传统日语教育人才培养模式之间的距离,是本文的切入点。文章探讨了从人才市场需求出发的教育改革思路,通过强化教学实践、职业资格认证、专业定向培训和模拟商务实战等手段开展教学改革,从而调整日语人才知识结构,全面提升综合素质,以便学生毕业后能快速适应B P O企业人才需求,对学生充分就业和未来职业发展意义重大。
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