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摘 要：Internet作为电子商务的载体，已成为企业必不可少的信息采集、传输和交换的工具。电子商务（Electronic Commerce，EC）备受瞩目，目前电子商务在全球得到迅速发展，在国际商贸和社会生活中占据主导地位。近年来电子商务在我国得到了很大发展，但目前，我国中小企业大多没有开展电子商务，这是一个发展潜力巨大的市场。
关键词：中小企业 电子商务
一、对电子商务的一般理解
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。电子商务（Electronic Commerce）是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。其表现为：电子化、全球性、竞争性、便捷性、区性。
二、我国中小企业开展电子商务的现状与问题
近两年来，各种媒体大力炒作电子商务，各大IT厂商更是热衷于此，纷纷提供各种各样的解决方案。但企业特别是中小企业具体实践电子商务的却比较少。
（一）中小企业对开展电子商务认识上的不足
当前我国大部分国有和集体企业正在进行体制改革，处于阵痛阶段，没有精力和财力开展电子商务，而且许多中小企业对电子商务的认识还停留在表层上，代表性的认识主要有三种：把电子商务“神秘”化，、简单”化、模式”化。
（二）企业间开展电子商务的有用信息不足
许多中小企业已经认识到企业信息化的重要性，据统计我国有85%的大中型企业实现了管理信息化，50%以上小企业应用了计算机，有3万多企业在.com下注册了商用域名，但当前我国企业真正利用网络开展经营活动的还很少，没有利用互联网开展商务活动，主要是认为互联网能直接为其带来经济效益的信息太少，一般性的信息太多，再加上查找信息比较困难，费用较高，在一定程度上影响了企业上网的积极性。另有一部分企业虽然建了站点，但能提供的产品和服务信息很少，信息更新周期漫长，缺少固定访问者。
（三）开展电子商务的环境条件尚未成熟
我国开展电子商务所需的法律法规、技术标准、基础设施建设、网络安全、信用支付等环境和条件还不完善，与电子商务监管相关的金融监管制度和工商、税收、海关、商检等管理法规尚未正式出台，这使企业开展电子商务活动缺乏安全感。中小企业开展电子商务还面临着资金、技术、人才匮乏等问题。虽然中小企业开展电子商务的制约因素很多，但最根本的原因是企业的管理者对互联网的运作机制缺乏真正的理解，没有把电子商务作为未来企业的生存之道来对待。
三、中小企业如何开展电子商务
（一）更好的给自身进行定位
我们企业想要开展好电子商务的话，想要通过网络找到业务的话，必须先做调查。只有你了解了中国的网络市场和网络特点，了解了中国电子商务市场，以及各个电子商务网站的特点，了解你的目标顾客，以及目标顾客聚集在网络里的什么地方呢，什么地方你的目标顾客的人流量最大呢，什么地方是你目标顾客最喜欢去的地方呢，什么时间是你的目标顾客出现概率最高呢！了解你的产品，了解你行业在电子商务里的实际情况，企业要开展好电子商务，不是那么简单的事情，只有调研好了市场，才能更好，更快的开展电子商务的。
（二）更好的采用新技术
在通常情况下，大企业是行业中高新技术的开创者和领头人，中小企业由于人才和资金的缺乏而无力开发高新技术。然而，互联网提供的信息高速公路，使中小企业能够方便地查阅各类大专院校和科研院所的研究成果，还可以与同行企业进行技术交流，从而获得行业中最新的应用型技术，借调外脑发展自己。另外因为中小企业的规模小、投资少、生产设备简单，所以它更容易转产，能够尽快地将相关院校、研究院所的科研成果和先进的工艺技化为生产力，进行产品改良和创新，不断地推出新型品种来满足日益变化的市场需求，同时节约。
（三）寻求合适的网络构建方案
网络构建有两种模式：一是企业自己建立一个网站，在自己的网站上开展商务活动，建立网站必须聘请有经验的网页设计专业人士制作，这将需投入较为昂贵的费用；二是企业将自己的电子商务活动挂在别人的平台上，比如由虚拟主机或者服务器托管，它提供从域名注册、虚拟主机租用、网页设计、网站推广一直到电子商务的企业建网全流程服务，投入费用较少，对中小企业来说后者更为适合。目前国内不少IT企业正在大力推出已经比较成熟的电子商务技术解决方案，企业可根据自身条件加以选择。大量稀缺的开发资金。
（四）重视復合型人才开发
在企业电子商务的建设过程中，不能指望网络和系统建设好了人们就会自发地去用，恰恰相反，必须有企业领导和业务人员实质性的参与介入，才有可能对企业的作业流程和管理体制进行改革，才有可能使企业电子商务建设落到实处。人才是网络经济的未来，电子商务的发展，急需既懂商务管理又有网络知识的复合型人才，大多数中小企业因为资金、制度等多方面的原因，缺少复合型人才。为此，不断提高企业员工的素质以适应电子商务环境下的生产经营和管理工作，就显得至关重要。
参考文献：
[1]电子商务——通往成功之路北京[M].人民邮电出版社，2000
[2]电子商务管理指南[M]北京：清华大学出版社，2000
[3]成栋.电子商务[M]北京：机械工业出版社，2000
[4]戴亮.我国网络银行发展模式及相关问题分析[J]，贵州财经学院学报，2002.1
[5]陈蓉.网上银行明日盛宴[J].中国计算机用户，2005.7
关键词：中小企业 电子商务
一、对电子商务的一般理解
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。电子商务（Electronic Commerce）是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。其表现为：电子化、全球性、竞争性、便捷性、区性。
二、我国中小企业开展电子商务的现状与问题
近两年来，各种媒体大力炒作电子商务，各大IT厂商更是热衷于此，纷纷提供各种各样的解决方案。但企业特别是中小企业具体实践电子商务的却比较少。
（一）中小企业对开展电子商务认识上的不足
当前我国大部分国有和集体企业正在进行体制改革，处于阵痛阶段，没有精力和财力开展电子商务，而且许多中小企业对电子商务的认识还停留在表层上，代表性的认识主要有三种：把电子商务“神秘”化，、简单”化、模式”化。
（二）企业间开展电子商务的有用信息不足
许多中小企业已经认识到企业信息化的重要性，据统计我国有85%的大中型企业实现了管理信息化，50%以上小企业应用了计算机，有3万多企业在.com下注册了商用域名，但当前我国企业真正利用网络开展经营活动的还很少，没有利用互联网开展商务活动，主要是认为互联网能直接为其带来经济效益的信息太少，一般性的信息太多，再加上查找信息比较困难，费用较高，在一定程度上影响了企业上网的积极性。另有一部分企业虽然建了站点，但能提供的产品和服务信息很少，信息更新周期漫长，缺少固定访问者。
（三）开展电子商务的环境条件尚未成熟
我国开展电子商务所需的法律法规、技术标准、基础设施建设、网络安全、信用支付等环境和条件还不完善，与电子商务监管相关的金融监管制度和工商、税收、海关、商检等管理法规尚未正式出台，这使企业开展电子商务活动缺乏安全感。中小企业开展电子商务还面临着资金、技术、人才匮乏等问题。虽然中小企业开展电子商务的制约因素很多，但最根本的原因是企业的管理者对互联网的运作机制缺乏真正的理解，没有把电子商务作为未来企业的生存之道来对待。
三、中小企业如何开展电子商务
（一）更好的给自身进行定位
我们企业想要开展好电子商务的话，想要通过网络找到业务的话，必须先做调查。只有你了解了中国的网络市场和网络特点，了解了中国电子商务市场，以及各个电子商务网站的特点，了解你的目标顾客，以及目标顾客聚集在网络里的什么地方呢，什么地方你的目标顾客的人流量最大呢，什么地方是你目标顾客最喜欢去的地方呢，什么时间是你的目标顾客出现概率最高呢！了解你的产品，了解你行业在电子商务里的实际情况，企业要开展好电子商务，不是那么简单的事情，只有调研好了市场，才能更好，更快的开展电子商务的。
（二）更好的采用新技术
在通常情况下，大企业是行业中高新技术的开创者和领头人，中小企业由于人才和资金的缺乏而无力开发高新技术。然而，互联网提供的信息高速公路，使中小企业能够方便地查阅各类大专院校和科研院所的研究成果，还可以与同行企业进行技术交流，从而获得行业中最新的应用型技术，借调外脑发展自己。另外因为中小企业的规模小、投资少、生产设备简单，所以它更容易转产，能够尽快地将相关院校、研究院所的科研成果和先进的工艺技化为生产力，进行产品改良和创新，不断地推出新型品种来满足日益变化的市场需求，同时节约。
（三）寻求合适的网络构建方案
网络构建有两种模式：一是企业自己建立一个网站，在自己的网站上开展商务活动，建立网站必须聘请有经验的网页设计专业人士制作，这将需投入较为昂贵的费用；二是企业将自己的电子商务活动挂在别人的平台上，比如由虚拟主机或者服务器托管，它提供从域名注册、虚拟主机租用、网页设计、网站推广一直到电子商务的企业建网全流程服务，投入费用较少，对中小企业来说后者更为适合。目前国内不少IT企业正在大力推出已经比较成熟的电子商务技术解决方案，企业可根据自身条件加以选择。大量稀缺的开发资金。
（四）重视復合型人才开发
在企业电子商务的建设过程中，不能指望网络和系统建设好了人们就会自发地去用，恰恰相反，必须有企业领导和业务人员实质性的参与介入，才有可能对企业的作业流程和管理体制进行改革，才有可能使企业电子商务建设落到实处。人才是网络经济的未来，电子商务的发展，急需既懂商务管理又有网络知识的复合型人才，大多数中小企业因为资金、制度等多方面的原因，缺少复合型人才。为此，不断提高企业员工的素质以适应电子商务环境下的生产经营和管理工作，就显得至关重要。
参考文献：
[1]电子商务——通往成功之路北京[M].人民邮电出版社，2000
[2]电子商务管理指南[M]北京：清华大学出版社，2000
[3]成栋.电子商务[M]北京：机械工业出版社，2000
[4]戴亮.我国网络银行发展模式及相关问题分析[J]，贵州财经学院学报，2002.1
[5]陈蓉.网上银行明日盛宴[J].中国计算机用户，2005.7