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银行贴近用户
银行贴近用户
来源 :中国计算机用户 | 被引量 : 0次 | 上传用户:buebuewong
【摘 要】
:
现代的银行业务都逐渐地向以“客户为中心”的运营模式转变,根据客户的具体需求向客户提供相应的金融服务,只有获取完整的客户信息,并根据不同的客户行为对其进行类别划分.才能进
【作 者】
:
周海平
【出 处】
:
中国计算机用户
【发表日期】
:
2002年4期
【关键词】
:
银行业务
客户行为
“客户为中心”
盈利
客户信息
资产
运营模式
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现代的银行业务都逐渐地向以“客户为中心”的运营模式转变,根据客户的具体需求向客户提供相应的金融服务,只有获取完整的客户信息,并根据不同的客户行为对其进行类别划分.才能进行有效的决策、影响客户行为并最终达到提高盈利的目的,这就是:客户永远是银行的第一资产。
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