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【摘 要】随着国家高校办学改革的不断深入，民办高校近几年来实现了突飞猛进的发展。尤其伴随着网络化、数字化等技术在高校图书馆内的投入与应用，民办高校图书馆在未来的发展也将步入数字化时代。
【关键词】网络环境；民办高校图书馆；发展
高等院校图书馆是学校的信息中心和动态发展的信息资源系统，在服务学校教学科研、培育高素质人才方面具有举足轻重的作用。随着信息技术与互联网技术的不断发展与引入，信息资源的数字化建设将是未来高校图书馆建设的一项重要工作。当然，从传统图书馆向数字图书馆转变的过程，是一个兼容并包、循序渐进的过程，势必要经历从传统图书馆到复合式图书馆，最后到数字图书馆几个阶段。数字图书馆是以人力资源为媒介、以互联网为基础而提供的信息服务，具备强大的信息与知识收集、传播和发布的功能。我国民办高校自诞生以来，历经艰难困苦，图书文献资源建设取得了长足的发展，为支撑民办高校教学工作，保证教学质量起到了十分重要的作用。本文将结合郑州成功财经学院图书馆的情况，浅析网络环境下民办高校图书馆未来几年的发展。
成功学院图书馆于2005年10月落成并开放使用，现有面积15000平方米。拥有纸质藏书93万册，中、外文报刊900余种，数据库13个，数字图书47.1万册。图书馆所有书区均实行藏、借、阅一体化的开架式借阅服务，在图书馆各层的公共区域分别设置检索机及触摸式电子阅报系统，方便读者了解馆情、馆藏资源及最新报刊信息。馆内更设置有独具现代感和人性化特色的E化区，提供各类数字化服务和供读者使用的电子设施。图书馆目前所使用的图书管理系统是ILASⅡ图书馆自动化集成系统，支持全馆各项业务的网络化、信息化管理。电子阅览室使用的是《金盘电子阅览室管理系统》，可实现对人、财、物、资源等进行实时、方便、高效的管理。在当前图书馆由“信息中心”向“文化中心”转变的发展趋势下，不少民办学院图书馆还存在着一定的差距。仍有许多实际存在的问题需要花心思、下苦功来解决。例如：多数馆仍尚未实现馆藏纸质资源全部数字化，并实现这些资源网上阅读和下载；未来读者随时随地移动阅读，需要强大的软件平台，后台资源和技术支持，大多数馆不完全具备；特色馆藏建设不具规模；数字资源的推广和使用急需加强，馆员业务水平及综合素质也有待进一步提高等等。
建设成“省内一流、全国知名、高水平的民办高校”，是每一所民办学院的奋斗目标，在此目标下，作为学院信息文化中心的图书馆更是需要在新技术应用、功能区人性化建设、数字化资源引进与应用、适宜读者交互式学习、研究、享受文化的舒适环境营造上都有所建树。这既对图书馆的后台资源整合、推送及相应技术保障提出了很高的要求，也对创建独具特色的文化氛围，创新更多的面对读者的前台服务和推送服务提出了挑战。图书馆需要在今后几年的发展中，在逐步充实纸质藏书与数字资源的馆藏量与拥有量的前提下，加强特色馆藏建设，同时创新服务模式、拓展服务领域，扎实稳妥地向高水平民办高校图书馆的建设方向推进。具体需要开展的工作大致应为以下几个方面：
一、加快推进图书馆全面数字化
数字图书馆的建设和发展是一个长期、庞大、复杂，对各方面有较高要求的工作，如资金和软硬件的配置、人才的培训、数据库的更新以及馆藏数字化的转换等等，对于缺乏资金来源的民办高校仅依靠自身的力量去建设数字图书馆更是步履艰难。现阶段民办高校图书馆应该根据自身的特点和教学及科研需要，把本馆馆藏文献书目数据库和本校特色专业专题文献数据库建设放在首位；可有计划地购买一些国内外的全文文献数据库；同时走协作协调、共建共享之路，依托当地公共图书馆和高校图书馆，开展资源共建、共享，开展馆际深度合作、多馆合作，共享数字化文献资源。
二、特色馆藏建设
以特色求发展是民办教育的出路所在。没有特色就没有优势，民办高校要把提高教学质量作为最终目标，要利用好在课程安排、用人机制上有更多自主权和更多发展空间的特点，突出抓好教育教学管理，发展自己的优势，锻造自身的品牌。集中优势重点建设特色资源，保证其系统性和新颖性，使某类信息资源占垄断地位，对图书馆求生存、求发展、建成一流的现代图书馆具有特别的意义。特色馆藏是各图书馆经过长时间建设积累，在某一方面形成一定规模的、结构比较完整的文献资源优势。特色馆藏建设是开展特色服务的基本保障。特色是一种比较优势，在特色化建设中，不可能每个图书馆都成为全国性特色图书馆，但每个馆都应有自己的特色。由于各高校所处地理位置、历史沿革、专业优势和馆藏基础不同，其图书馆选择的特藏方向也不同。然而，无论高校之间的差别有多大，为确保特藏方向的科学合理及可持续发展，在评价、遴选到最后确定特藏方向时都必须遵循相同的原则，即特色馆藏建设应与本校重点学科、重点专业发展和用户需求相协调；应为本地区或本行业的馆藏优势；应结合专业发展前景和一些其他因素才能确定，并在此基础上发现特色、建设特色、强化特色。因此，需逐步加大特色馆藏的建设力度，收集、采购以当地历史文化为研究重点的反映当地政治、经济、文化、科学技术、地理、历史沿革、风俗人情、人物生平事迹的文献资料及著述。采取多种办法，通过各种渠道，力求使资料完整、系统化，逐步形成具有各馆独特风格的馆藏体系。比如，成功学院位于河南郑州巩义市，这里是诗圣杜甫的诞生地。成功图书馆在特色书区与特色数据库的建设方面就重点收藏以杜甫为研究为重点的反映巩义当地地方特色的文献资料及巩义籍人士的著述，受到了不少同行的赞誉。
三、创新服务模式拓展服务领域
（1）引入图书馆网络营销观念，为用户提供快捷“无尽选择”的信息服务。图书馆信息服务的网络营销是指图书馆利用网络技术提供信息产品和信息服务以启发用户信息需求，实现图书馆信息传递的职能并获得一定的效益（社会效益和经济效益）的过程。图书馆引入网络营销，其实质就是通过互联网将信息服务作为营销对象，更加有效地为网络用户（读者）提供高效、高质的信息服务。其主要目的不是为了盈利，而是为了在更大程度上满足用户对信息服务的需求，增加用户满意度。如何为图书馆丰富的信息资源尤其是80％经常被人们忽视的信息资源制定成功的营销策略，关键是通过用户调查得出的信息需求聚合结果进行用户类型的市场细分，根据不同用户特征、偏好进行多种形式的信息推送和定题跟踪服务。划分图书馆信息资源的“大众市场”和“小众市场”，利用网络技术优势满足“小众市场”的零散的需求，成功地把图书馆资源推送出去。（2）通过读者管理、了解和聚合用户需求，优化馆藏结构。了解用户的选择，并以此为依据有针对性地进行新的开发，围绕用户偏好进行资源配置，从而减少服务的盲目性，也就降低了服务的成本。成功图书馆成立有“图书馆学生管理委员会”，是在图书馆和院团委的双重领导下学生民主参与图书馆管理和服务，协助管理图书馆内自修室、图书、情报、信息等公共资源的组织。其目的就是为了加强图书馆和学生之间的密切联系，使之参与到图书馆建设与管理等相关工作当中，提供优质的服务和创造良好的学习氛围，以方便广大师生更好的学习。正是这样的组织才得以构建出学生与图书馆沟通的桥梁，通过“图管会”在协助进行日常管理工作的同时，也能够有目的的搜集需求的信息。同时建立有微博群，使用户与图书馆形成良性互动，以聚合服务对象群体的需求；另一方面由于高校图书馆在网络环境中的注意力太低，图书馆可以通过嵌入其他环境如常用搜索引擎、浏览器、RSS聚合器、学科信息门户、热门论坛等，通过分析点击流量，聚合用户需求数据，并进行认真分析，达到优化馆藏资源和提供信息服务。（3）开展课程服务。以图书馆信息检索培训为平台，实施规范化、常态化服务，把信息素养培训纳入学院公共教学课程。组建专业教研室，对全院学生开展信息素养养成方面的教育。针对学院特色专业开展课程服务，溶入教学为教学全过程提供服务。利用图书馆现有资源，拓宽服务领域，尽可能满足学院教学和学生的学习需求。（4）嵌入科研，建设科研人员与馆员交互式交流平台。为学校科研工作提供服务。与教师和科研人员紧密结合，搭建好科学研究的信息平台，促进学院科研水平的提升。组建图书情报专业科研团队，将实践经验和科研成果相融合，提高图书馆工作队伍水平和服务水平，促进图书馆事业健康发展。（5）搭建“大讲堂”平台。定期举办“学术讲座”、“素质教育报告”和“学子论坛”，努力使图书馆成为师生的学术文化交流中心。（6）环境氛围营造。在原有建筑格局及书区布局的基础上，图书馆环境建设更要注重人文性原则。尽可能拓展馆舍空间，增设休闲区、读者研究区，设置新书导读宣传栏、咨询处等，配备名人字画，摆放绿色植物，为读者提供舒适、轻松的阅读环境。（7）开展多彩的文化活动。每学期都制定详细的活动方案，争取做到“月月有活动”。吸引读者自主组织、自主参与，开展丰富多彩的文化活动让读者来图书馆享受文化，在活动的过程中使读者受益。
图书馆工作得以顺利开展离不开各项保障措施的保驾护航。既需要科学合理地利用经费投入基础建设，也需要保持创新的服务理念，同时建设一支高素质高水平的专业服务队伍，并且学习、跟踪国内、省内一流民办高校图书馆先进的管理理念和服务模式，争取兄弟学校图书馆的支持，依托和共享各馆丰富的资源、先进的技术，实现向现代、全新、主动的服务理念飞跃，真正实现“设备一流、环境一流、管理一流、服务一流”的图书馆建设目标。
多数民办学院图书馆目前还处于自身发展的初级阶段，虽然在新技术应用、人性化建设、舒适环境的营造上逐步在取得成绩，但将图书馆从“信息中心”转变为“文化中心”，我们都还有很长的一段路要走。除了要有良好的基础和起跳平台，更离不开图书馆界专家及同行的大力支持与帮助。我们必须谨记图书馆奋斗目标，紧紧跟踪全国高校图书馆的发展潮流，及时引进和使用新的技术，抓住特色馆藏建设不放手，在创新服务上不懈努力，才能使民办高校图书馆事业能够蒸蒸日上。
参 考 文 献
[1]翟小林．民办高校图书馆创新服务的思考[J]．西安欧亚学院学报．2009（4）：88～90
[2]张志青．图书馆的信息营销策略[J]．现代情报．2006（8）：149～150
[3]张晖．图书馆引入网络营销的现实性及策略探析[J]．图书馆．2006（5）：85～87
[4]乔振林．新时期图书馆的管理创新[J]．企业导报．2010（12下）
[5]曹望昭．建设特色馆藏 开展特色服务[J]．科技信息．2011（23）：618～619
[6]王巍．浅谈民办高校数字图书馆的现状与发展[J]．中国新技术新产品．2011（3）：385
【关键词】网络环境；民办高校图书馆；发展
高等院校图书馆是学校的信息中心和动态发展的信息资源系统，在服务学校教学科研、培育高素质人才方面具有举足轻重的作用。随着信息技术与互联网技术的不断发展与引入，信息资源的数字化建设将是未来高校图书馆建设的一项重要工作。当然，从传统图书馆向数字图书馆转变的过程，是一个兼容并包、循序渐进的过程，势必要经历从传统图书馆到复合式图书馆，最后到数字图书馆几个阶段。数字图书馆是以人力资源为媒介、以互联网为基础而提供的信息服务，具备强大的信息与知识收集、传播和发布的功能。我国民办高校自诞生以来，历经艰难困苦，图书文献资源建设取得了长足的发展，为支撑民办高校教学工作，保证教学质量起到了十分重要的作用。本文将结合郑州成功财经学院图书馆的情况，浅析网络环境下民办高校图书馆未来几年的发展。
成功学院图书馆于2005年10月落成并开放使用，现有面积15000平方米。拥有纸质藏书93万册，中、外文报刊900余种，数据库13个，数字图书47.1万册。图书馆所有书区均实行藏、借、阅一体化的开架式借阅服务，在图书馆各层的公共区域分别设置检索机及触摸式电子阅报系统，方便读者了解馆情、馆藏资源及最新报刊信息。馆内更设置有独具现代感和人性化特色的E化区，提供各类数字化服务和供读者使用的电子设施。图书馆目前所使用的图书管理系统是ILASⅡ图书馆自动化集成系统，支持全馆各项业务的网络化、信息化管理。电子阅览室使用的是《金盘电子阅览室管理系统》，可实现对人、财、物、资源等进行实时、方便、高效的管理。在当前图书馆由“信息中心”向“文化中心”转变的发展趋势下，不少民办学院图书馆还存在着一定的差距。仍有许多实际存在的问题需要花心思、下苦功来解决。例如：多数馆仍尚未实现馆藏纸质资源全部数字化，并实现这些资源网上阅读和下载；未来读者随时随地移动阅读，需要强大的软件平台，后台资源和技术支持，大多数馆不完全具备；特色馆藏建设不具规模；数字资源的推广和使用急需加强，馆员业务水平及综合素质也有待进一步提高等等。
建设成“省内一流、全国知名、高水平的民办高校”，是每一所民办学院的奋斗目标，在此目标下，作为学院信息文化中心的图书馆更是需要在新技术应用、功能区人性化建设、数字化资源引进与应用、适宜读者交互式学习、研究、享受文化的舒适环境营造上都有所建树。这既对图书馆的后台资源整合、推送及相应技术保障提出了很高的要求，也对创建独具特色的文化氛围，创新更多的面对读者的前台服务和推送服务提出了挑战。图书馆需要在今后几年的发展中，在逐步充实纸质藏书与数字资源的馆藏量与拥有量的前提下，加强特色馆藏建设，同时创新服务模式、拓展服务领域，扎实稳妥地向高水平民办高校图书馆的建设方向推进。具体需要开展的工作大致应为以下几个方面：
一、加快推进图书馆全面数字化
数字图书馆的建设和发展是一个长期、庞大、复杂，对各方面有较高要求的工作，如资金和软硬件的配置、人才的培训、数据库的更新以及馆藏数字化的转换等等，对于缺乏资金来源的民办高校仅依靠自身的力量去建设数字图书馆更是步履艰难。现阶段民办高校图书馆应该根据自身的特点和教学及科研需要，把本馆馆藏文献书目数据库和本校特色专业专题文献数据库建设放在首位；可有计划地购买一些国内外的全文文献数据库；同时走协作协调、共建共享之路，依托当地公共图书馆和高校图书馆，开展资源共建、共享，开展馆际深度合作、多馆合作，共享数字化文献资源。
二、特色馆藏建设
以特色求发展是民办教育的出路所在。没有特色就没有优势，民办高校要把提高教学质量作为最终目标，要利用好在课程安排、用人机制上有更多自主权和更多发展空间的特点，突出抓好教育教学管理，发展自己的优势，锻造自身的品牌。集中优势重点建设特色资源，保证其系统性和新颖性，使某类信息资源占垄断地位，对图书馆求生存、求发展、建成一流的现代图书馆具有特别的意义。特色馆藏是各图书馆经过长时间建设积累，在某一方面形成一定规模的、结构比较完整的文献资源优势。特色馆藏建设是开展特色服务的基本保障。特色是一种比较优势，在特色化建设中，不可能每个图书馆都成为全国性特色图书馆，但每个馆都应有自己的特色。由于各高校所处地理位置、历史沿革、专业优势和馆藏基础不同，其图书馆选择的特藏方向也不同。然而，无论高校之间的差别有多大，为确保特藏方向的科学合理及可持续发展，在评价、遴选到最后确定特藏方向时都必须遵循相同的原则，即特色馆藏建设应与本校重点学科、重点专业发展和用户需求相协调；应为本地区或本行业的馆藏优势；应结合专业发展前景和一些其他因素才能确定，并在此基础上发现特色、建设特色、强化特色。因此，需逐步加大特色馆藏的建设力度，收集、采购以当地历史文化为研究重点的反映当地政治、经济、文化、科学技术、地理、历史沿革、风俗人情、人物生平事迹的文献资料及著述。采取多种办法，通过各种渠道，力求使资料完整、系统化，逐步形成具有各馆独特风格的馆藏体系。比如，成功学院位于河南郑州巩义市，这里是诗圣杜甫的诞生地。成功图书馆在特色书区与特色数据库的建设方面就重点收藏以杜甫为研究为重点的反映巩义当地地方特色的文献资料及巩义籍人士的著述，受到了不少同行的赞誉。
三、创新服务模式拓展服务领域
（1）引入图书馆网络营销观念，为用户提供快捷“无尽选择”的信息服务。图书馆信息服务的网络营销是指图书馆利用网络技术提供信息产品和信息服务以启发用户信息需求，实现图书馆信息传递的职能并获得一定的效益（社会效益和经济效益）的过程。图书馆引入网络营销，其实质就是通过互联网将信息服务作为营销对象，更加有效地为网络用户（读者）提供高效、高质的信息服务。其主要目的不是为了盈利，而是为了在更大程度上满足用户对信息服务的需求，增加用户满意度。如何为图书馆丰富的信息资源尤其是80％经常被人们忽视的信息资源制定成功的营销策略，关键是通过用户调查得出的信息需求聚合结果进行用户类型的市场细分，根据不同用户特征、偏好进行多种形式的信息推送和定题跟踪服务。划分图书馆信息资源的“大众市场”和“小众市场”，利用网络技术优势满足“小众市场”的零散的需求，成功地把图书馆资源推送出去。（2）通过读者管理、了解和聚合用户需求，优化馆藏结构。了解用户的选择，并以此为依据有针对性地进行新的开发，围绕用户偏好进行资源配置，从而减少服务的盲目性，也就降低了服务的成本。成功图书馆成立有“图书馆学生管理委员会”，是在图书馆和院团委的双重领导下学生民主参与图书馆管理和服务，协助管理图书馆内自修室、图书、情报、信息等公共资源的组织。其目的就是为了加强图书馆和学生之间的密切联系，使之参与到图书馆建设与管理等相关工作当中，提供优质的服务和创造良好的学习氛围，以方便广大师生更好的学习。正是这样的组织才得以构建出学生与图书馆沟通的桥梁，通过“图管会”在协助进行日常管理工作的同时，也能够有目的的搜集需求的信息。同时建立有微博群，使用户与图书馆形成良性互动，以聚合服务对象群体的需求；另一方面由于高校图书馆在网络环境中的注意力太低，图书馆可以通过嵌入其他环境如常用搜索引擎、浏览器、RSS聚合器、学科信息门户、热门论坛等，通过分析点击流量，聚合用户需求数据，并进行认真分析，达到优化馆藏资源和提供信息服务。（3）开展课程服务。以图书馆信息检索培训为平台，实施规范化、常态化服务，把信息素养培训纳入学院公共教学课程。组建专业教研室，对全院学生开展信息素养养成方面的教育。针对学院特色专业开展课程服务，溶入教学为教学全过程提供服务。利用图书馆现有资源，拓宽服务领域，尽可能满足学院教学和学生的学习需求。（4）嵌入科研，建设科研人员与馆员交互式交流平台。为学校科研工作提供服务。与教师和科研人员紧密结合，搭建好科学研究的信息平台，促进学院科研水平的提升。组建图书情报专业科研团队，将实践经验和科研成果相融合，提高图书馆工作队伍水平和服务水平，促进图书馆事业健康发展。（5）搭建“大讲堂”平台。定期举办“学术讲座”、“素质教育报告”和“学子论坛”，努力使图书馆成为师生的学术文化交流中心。（6）环境氛围营造。在原有建筑格局及书区布局的基础上，图书馆环境建设更要注重人文性原则。尽可能拓展馆舍空间，增设休闲区、读者研究区，设置新书导读宣传栏、咨询处等，配备名人字画，摆放绿色植物，为读者提供舒适、轻松的阅读环境。（7）开展多彩的文化活动。每学期都制定详细的活动方案，争取做到“月月有活动”。吸引读者自主组织、自主参与，开展丰富多彩的文化活动让读者来图书馆享受文化，在活动的过程中使读者受益。
图书馆工作得以顺利开展离不开各项保障措施的保驾护航。既需要科学合理地利用经费投入基础建设，也需要保持创新的服务理念，同时建设一支高素质高水平的专业服务队伍，并且学习、跟踪国内、省内一流民办高校图书馆先进的管理理念和服务模式，争取兄弟学校图书馆的支持，依托和共享各馆丰富的资源、先进的技术，实现向现代、全新、主动的服务理念飞跃，真正实现“设备一流、环境一流、管理一流、服务一流”的图书馆建设目标。
多数民办学院图书馆目前还处于自身发展的初级阶段，虽然在新技术应用、人性化建设、舒适环境的营造上逐步在取得成绩，但将图书馆从“信息中心”转变为“文化中心”，我们都还有很长的一段路要走。除了要有良好的基础和起跳平台，更离不开图书馆界专家及同行的大力支持与帮助。我们必须谨记图书馆奋斗目标，紧紧跟踪全国高校图书馆的发展潮流，及时引进和使用新的技术，抓住特色馆藏建设不放手，在创新服务上不懈努力，才能使民办高校图书馆事业能够蒸蒸日上。
参 考 文 献
[1]翟小林．民办高校图书馆创新服务的思考[J]．西安欧亚学院学报．2009（4）：88～90
[2]张志青．图书馆的信息营销策略[J]．现代情报．2006（8）：149～150
[3]张晖．图书馆引入网络营销的现实性及策略探析[J]．图书馆．2006（5）：85～87
[4]乔振林．新时期图书馆的管理创新[J]．企业导报．2010（12下）
[5]曹望昭．建设特色馆藏 开展特色服务[J]．科技信息．2011（23）：618～619
[6]王巍．浅谈民办高校数字图书馆的现状与发展[J]．中国新技术新产品．2011（3）：385