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作为中国打假第一人,能先谈谈你现在打假的现状吗?
我们在做两个方面的工作,非营利和商业尝试。非营利项目方面,一个是gococn.org和谐社区发展中心,主要通过促进立法、调研、培训业主、辅导业主自治等工作促进社区的和谐发展。另一个是王海热线消费者权益保护项目课题组,主要从事反欺诈项目,工作包括提交立法建议,发起或资助公益诉讼,打击虚假广告等。
和过去相比有什么样的进展?
去年我们还在南京成立了一家物资公司,通过参与政府采购招标和调查取证,重点打击政府采购招投标中的欺骗政府行为。今年我们的检测公司将在北京成立,希望通过对商品质量的检测为消费者提供一些指引。
公司侧重点在哪些方面呢?
尝试通过商业手段解决社会问题方面,我们有几个公司,侧重点不同。北京公司侧重知识产权保护,帮助被侵权的企业配合行政执法部门取缔制假售假等侵权行为。广州和深圳公司在保护知识产权同时侧重民商调查,包括为婚姻遭到背叛的当事人调查取证,有点儿私家侦探的性质。
对于央视例行会播出3·15晚会,你如何评价央视这个晚会?
是个悲剧。当然有总比没有好,中国最严重的问题是企业导向和消费者组织缺位。
你觉得正常的做法是什么呢?
正常国家都是消费者导向,就是立法、行政和司法都以消费者利益能否保护为出发点,而中国恰恰相反。
消费者除了当央视晚会的观众还能做什么?
消费者和经营者之间两个大问题是组织不对等和信息不对称,消费者组织缺位的恶果是加剧了信息的不对称,并且因为在立法上无法行使话语权和市场上无法监督商品服务的质量,致使消费者权益更难保障。
作为一个维权者,你认为现在消费者自主维权的意识有没有得到进步和增强?
有很大提高,但是还不够。靠消费者维权意识提高是不能解决问题的。
你觉得该如何推进消费者的维权意识?
关键在于建设消费者导向社会和促进消费者组织的发展。
可以说,现在知假买假的情况屡见不鲜,那么这样的消费者就不是消费者了吗?这种情况能否在法律上得到突破?
这个问题不存在,消费者肯定是先购买商品再去检测鉴定,不可能先鉴定再购买,所以不存在不是消费者的问题。个别法官的确存在滥用裁量权的问题,但概率不大,随着司法改革的深入应该有改观。
外国有类似中国消费者协会吗?外国的消费者如何维权?中国是否有借鉴的地方?
正常国家首先是消费者导向,然后是对市场的管理是博弈为主监管为辅的模式,就是立法、行政和司法以消费者组织的利益优先。国外没有这种假的消费者协会,有的是真正的消费者组织。比如美国消费者联盟,他们有自己的实验室,自己的杂志,可以随时抽检任何商品公布给消费者。
我们在做两个方面的工作,非营利和商业尝试。非营利项目方面,一个是gococn.org和谐社区发展中心,主要通过促进立法、调研、培训业主、辅导业主自治等工作促进社区的和谐发展。另一个是王海热线消费者权益保护项目课题组,主要从事反欺诈项目,工作包括提交立法建议,发起或资助公益诉讼,打击虚假广告等。
和过去相比有什么样的进展?
去年我们还在南京成立了一家物资公司,通过参与政府采购招标和调查取证,重点打击政府采购招投标中的欺骗政府行为。今年我们的检测公司将在北京成立,希望通过对商品质量的检测为消费者提供一些指引。
公司侧重点在哪些方面呢?
尝试通过商业手段解决社会问题方面,我们有几个公司,侧重点不同。北京公司侧重知识产权保护,帮助被侵权的企业配合行政执法部门取缔制假售假等侵权行为。广州和深圳公司在保护知识产权同时侧重民商调查,包括为婚姻遭到背叛的当事人调查取证,有点儿私家侦探的性质。
对于央视例行会播出3·15晚会,你如何评价央视这个晚会?
是个悲剧。当然有总比没有好,中国最严重的问题是企业导向和消费者组织缺位。
你觉得正常的做法是什么呢?
正常国家都是消费者导向,就是立法、行政和司法都以消费者利益能否保护为出发点,而中国恰恰相反。
消费者除了当央视晚会的观众还能做什么?
消费者和经营者之间两个大问题是组织不对等和信息不对称,消费者组织缺位的恶果是加剧了信息的不对称,并且因为在立法上无法行使话语权和市场上无法监督商品服务的质量,致使消费者权益更难保障。
作为一个维权者,你认为现在消费者自主维权的意识有没有得到进步和增强?
有很大提高,但是还不够。靠消费者维权意识提高是不能解决问题的。
你觉得该如何推进消费者的维权意识?
关键在于建设消费者导向社会和促进消费者组织的发展。
可以说,现在知假买假的情况屡见不鲜,那么这样的消费者就不是消费者了吗?这种情况能否在法律上得到突破?
这个问题不存在,消费者肯定是先购买商品再去检测鉴定,不可能先鉴定再购买,所以不存在不是消费者的问题。个别法官的确存在滥用裁量权的问题,但概率不大,随着司法改革的深入应该有改观。
外国有类似中国消费者协会吗?外国的消费者如何维权?中国是否有借鉴的地方?
正常国家首先是消费者导向,然后是对市场的管理是博弈为主监管为辅的模式,就是立法、行政和司法以消费者组织的利益优先。国外没有这种假的消费者协会,有的是真正的消费者组织。比如美国消费者联盟,他们有自己的实验室,自己的杂志,可以随时抽检任何商品公布给消费者。