摘  要：人们应当把为消费者提供优质的服务作为最高的追求，而不是只为自己盈利而不顾消费者的需求。无论是经商还是办企业，人们的目的都是为了自己的盈利，然而，如果只是一味地考虑自己的盈利，而不考虑消费者的利益，那么，为自己盈利的目的就无法实现。因为没有为他人就谈不上为自己。当然，这也并不意味着为了为他人就可以不考虑为自己，恰恰相反，在强调为他人的同时，还要强调为自己，因为失去了为自己就谈不上为他人。所以，不但要讲为他人，还要讲为自己。同等对待，不可择一弃一，也不可重一轻一。
　　关键词：自己;他人;盈利;服务;目的;手段
　　进博会虽然早已闭幕了，但是它所引发的思考却才刚刚开始。
　　玲琅满目，进博会上，我们算是大饱了眼福;应选尽选，进博会后，我们算是满载而归。政府搭台，把卖方请来，把买方也请来，坐到一起，看东西，谈生意，推销所有，购进所需，中国真是办了一件叫外国人叫好，也叫自己拍手的大好事。然而，叫好之余，也难免不叫人心生感叹之意：好的一切几乎只是人家的，我们似乎还不够，无论是高档商品，顶尖技术，还是包含在商品中的理念，相比之下，我们几乎都存有差距。
　　开办企业，人家是费尽心机为消费者着想，然后才是自己盈利;制造商品，我们是为了自己的盈利则不顾消费者，且不以为过。人家把消费者看得很重;我们把自己的盈利看得很重：人家是想为消费者所想，用为消费者所用，怎么样好用就怎么样设计，怎样好看就怎样着色，怎样耐用就怎们样制造，怎么能使人满意就怎么做，不管是样式色泽，大小长短，尺寸宽窄，一切都围绕着消费者得需要进行，造出来的商品不但好看而且好用，不但能使消费者看着满意，而且还能是消费者放心购买。人家把眼睛盯在了消费者身上，把自己盈利放到了自己心里。我们是想为自己盈利所想，用为自己盈利所用，怎么能够实现自己的目的就怎么做，不管样式色泽，大小长短，尺寸宽窄，一切围绕着自己赚钱的目的进行，造出来的商品不但不好看而且不好用，不但不能使消费者看着满意，而且还使得消费者不敢购买。
　　还有甚也，为了盈利，人们竟然还不择手段，不计后果，假冒伪劣的商品充斥着我们的生活，尽管有国家严厉的打击，但是，假字从我们的生活中消失的现实仍然没有完全出现，我们也还没有从假字的害怕中解脱出来。为自己竟然不顾一切，什么道德规范，人性良知，都变得黯然失色;什么法律法规，职业操守，都失去威力。假冒伪劣的产品，害人于残疾的食品，一批批，一件件，多的触目惊心，害的人怨气冲天，惹人愤怒，逼人叫骂，即便是穷尽有关词语，也难尽其罪。
　　更有甚也，为了钱，人们竟然还铤而走险，且无所顾忌。一切为了钱，就会背人伦，逆天理，坑蒙拐骗，以次充好，以假充真，昧着良知做事，冒着风险赚钱，疯狂至极，则罪恶至极。从为自己出发，非但造不出好的产品，而且也为不了自己，非但为不了自己，而且还有害于自己。害人害己，害人开始，害己结束，害人必害己，到了葬送的还是自己。
　　不可否认，一切围绕着赚钱转，所带来的只能是不尽的恶果;考虑自己者从哪里起家，则从哪里败家。难道不是这样？来匆匆，去匆匆，那些曾经一夜暴富者那个不是一夜暴贫？一夜暴富者几乎全都一夜暴贫;来匆匆，去匆匆，那些曾经一步登天者那个不是一败涂地？一步登天者几乎全都一败涂地;来匆匆，去匆匆，那些曾经一举成名者那个不是一步落地？一举成名者几乎全都一败涂地。朝生夕灭，简直是血淋淋的啊，这样的例子，我们何时感到过陌生？春生夏往，简直是触目惊心的啊，这样的例子，哪一件不是历历在目？
　　与之相反，考虑消费者则从哪里起家从哪里兴业。一步一个脚印，一步一步地往前走，走着走着，就走向了成功，就走向了兴旺，那些脚踏实地者那个不是这样？吃着良心饭，干着良心事，干着干着，事干成了，饭也吃不完了，良心成就了人家，也成就了自己。那些一心为人者哪个不是这样？勤快做事，勤劳致富，为人开始，为己结束，好人有好报，终得善果，不但做成了事，而且还做大了事，那些些坐怀不乱者哪个不是这样？兴衰荣辱，两两相比，哪一桩又能不令人发省？那一件又能不為我们所汲取？那一个又能不为我们所警惕？
　　不可否认啊，一切为消费者着想的理念我们还没有完全树立，或者说树立得还不够。如果够的话，怎么会有那么多损害消费者利益的事情发生？如果说够的话，那么国家费了那么大的气力，假冒伪劣商品奈何仍然没有完全得到制止。如果我们也有人家那样的理念，我们的经商环境怎么能到这种程度？好的商品的后面是好的技术，好的技术后面就是好的理念，而我们所不足的不仅是自己商品的差距，技术的落后，而是我们还没有完全树立他们那样的商人思维，企业家的理念。从商品到技术，从技术到企业，继而上升到哲学的高度，我们还没有完全把满足消费者的需求当作最高的追求。商品不如人，我们可以学习，技术不如人，我们也可以改进，那么经商的理念不同，我们可否也应当有所改变呢？
　　确实如此，一切为着自己考虑，其害无穷，其祸也一定无穷，然而，这是否意味着人们做事就能不考虑自己？不！不！不！绝对不能这么认识问题。小到个人，大到企业，国家，政党，社会团体，乃至于一切的社会客体，创办企业，经营商业，无论干什么，则不可能不考虑自己：为自己的利益着想，为自己的家庭考虑，为自己的单位着力，为自己的国家献身，为自己的民族贡献，为自己的政党努力，无论做什么事情，人们都不可能不以为自己为目的而奋斗，而牺牲，而有所成就。这就叫人糊涂了，一边是不能为自己，一边又是离不开为自己，这又叫人怎么理解呢？其实，问题不在于是否考虑自己，而是怎么样考虑自己。那么人们到底应当怎样考虑为自己呢？为自己是目的，为他人是条件，为自己离不开为他人，做到了为他人就实现了为自己的目的，离开了为他人而为自己，非但为不了自己，反而会有损于自己，因此，只要做到了为他人就能实现为自己。
　　比如一家皮鞋制造企业，老板出资办厂的目的当然是为了自己赚钱，而不是为自己穿鞋，更不可能是为了他人穿鞋。然而，目的虽然是为自己，可鞋子却是供他人穿，为己的目的是否可以实现的关键是他人穿不穿自己造的鞋：穿，目的就能实现，反之则不能。他人穿不穿自己造的鞋的关键是鞋子是否和脚，是喜不喜欢这双鞋，合脚则穿，反之不穿;喜欢则穿，反之不穿。或者说，鞋造的好，他人就穿，穿，自己的目的就能实现;鞋造的不好，他人就不穿，不穿，则自己的目的就不能实现。既然如此，奈何不为了自己的盈利目的而满足他人的消费要求，却只顾自己的盈利目的而不顾他人的消费要求？ 　　为什么不能离开为自己而谈为他人？因为离开为自己而谈为他人，为他人就是无源之水，流之不远，流着流着就没有了;为什么不能离开为他人而谈为自己？因为离开为他人而谈为自己，为自己就是无根之木，长之不成，长着长着就死了。此时，为自己是目的，为他人是形式，没有目的，就无形式而言;没有形式，目的也得不到表现。为自己的目的离不开为他人的形式，为他人的形式也离不开为自己的目的。此时，为自己与为他人既对立又统一，又相互关联，相互依赖。为自己的同时在为他人，为他人的同时在为自己，可以是为了自己而去为他人，也可以是为了他人而为自己，两者既不可分离，又不能合二为一。
　　为了自己，人们总会想尽一切办法去为自己，为他人就是为自己的最好办法。为了为他人，人们不也应当穷尽一切办法而去为他人，为自己也是为他人的最好辦法。所以，只有既讲为自己又讲为他人，才能既为好自己，又为好他人，否则，将两者割裂开来，只讲为自己则无自己可讲，只讲为他人则无他人可讲。人们做任何事情都不可能只为自己而不为他人，因为做不到为他人就实现不了为自己。为自己的目的能否实现的关键是是否做到了为他人。人们做任何事情也离不开为他人而为自己，因为离开了为他人就无为自己可言。要想为自己，就必须为他人，否则，做不到为他人就实现不了为自己。既然如此，那么我们奈何不在为自己中去为他人，不在为他人中去为自己？不为了自己的挣钱目的而尽可能地满足消费者需要呢？
　　为什么非要强调为自己，因为为自己是人们创办企业，乃至于做任何事情的内在动力，离开了为自己，人们的行动就会因缺乏动力而无法进行，没有了为自己就没有为他人，没有了为他人，什么社会财富都造不出来。即便是不讲为自己，人们还是要为自己，因为失去了为自己，就不可能为他人。为什么非要强调为他人，因为为他人也是人们创办企业，乃至于做任何事情的内在动力，离开了为他人，人们的思想就会因失去了约束而陷入混乱，没有了为他人就没有为自己，没有了为自己，任何社会财富也造不出来。即便是不讲为他人，人们还是要为他人，因为只有做到了为他人，才能实现为自己。
　　所以，无论是强调为自己还是为他人，都不能离开一方而强调另一方，不能舍弃他人为自己;也不能舍弃自己为他人，因为没有了为他人就没有为自己，没有了为自己就没有了自己。没有了为自己又到哪里去为他人呢？就是说，强调为自己并没有过错，问题在于不能抛开为他人只强调为自己，因为抛开了为他人，为自己就陷入了死胡同，走不出去了;强调为他人也没有过错，问题在于不能抛开为自己只强调为他人，因为抛开了为自己，为他人也会陷入死胡同，无从谈起。所以，人们既要从维持人类生存所必需的角度去认识为自己，又要从为自己所必需的角度去认识为他人，而不能离开为自己去强调为他人，也不能离开为他人而强调为自己。不过，仅从讲明两者辩证关系的角度去强调还不够，因为这里的道理并非就能为所有人所接受并加以实施，因此，伴随着说教还须付之以一定的强制，即对于那些只为自己不为他人，乃至于非但不为他人，而且还坑害他人的做法实施必要的限制。
　　既然为自己是目的，那么人们又为何只强调为他人而不谈为自己，甚至反对为自己？为自己是人的本能，为他人是为自己的需要。人像动物一样在自然界觅食的时候，人所表现的就是人的本能;当人们摆脱了动物般的觅食状态，而不得不通过为他人来维持自己的存在的时候，为他人就变成了需要。人的求生本能决定着不讲为自己人们也会去为自己，所以不用强调。而为他人是人们在为自己的过程中派生出来的需要，虽然也为人们求生存所不可缺少，但不强调人们就不会理所当然地去做，所以非要加以强调。但是，不用强调并不意味着不能强调，甚至反对强调，而是也要强调，但不能离开为他人而加以强调;非要加以强调也不意味着就要一味强调，甚至绝对地强调，而要有所限制地的强调，在不离开为他人的前提下加以强调。
　　多么简单啊，既为他人又为自己，无处不在，无时不见;又多么复杂啊，为自己还要为他人，道理浅显，但思想深邃。大方一点吧，接受它而不拒绝，经商的秘诀在这里;大度一点吧，感悟它而不排斥，为事的秘诀也在这里。如果能这么做，那么我们就会得到不尽的收获，反之，我们将有可能空手而归，或者碰壁而归。为商的道理是这样，为人的道理也是这样，成就自己的奥秘何尝不是这样？
　　作者简介
　　宋永平，男，汉，中学教师，高级，大专，新疆巴州焉耆一中。
　　曹红英，女，汉，中学教师，高级，本科，新疆巴州焉耆职业技术学校。