【摘 要】
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谈起企业经营管理，时下最流行的便是流程管理，很多企管类书籍为读者提供了大量的流程范式、实操工具、规范化样板。这是西方工业文明带给世界的伟大发明之一，它们同大规模的机械
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谈起企业经营管理，时下最流行的便是流程管理，很多企管类书籍为读者提供了大量的流程范式、实操工具、规范化样板。这是西方工业文明带给世界的伟大发明之一，它们同大规模的机械化设备、电子元器件一起，共同构成了当今世界冰冷的灿烂文明。中国作为传统的农耕大国，在世界一体化的大潮中华丽转身，但西方规范化、流程化的企业管理模式，在中国仍遭遇水土不服，为什么它们仍难以融入中国企业的血脉？ 东方人对自身价值的追求、对情感温度的追求，永远高于规章制度的教条。这也正是为什么那么多制度、法律，在东方永远是“上有政策、下有对策”的深层原因，激不活人们内心的情感认同，再严密周到的程序设计最终都将流于形式，被“人情味儿”很浓的中国人架空。
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