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客户经理是银行服务的关键人物,是沟通银行与客户之间的桥梁和纽带,在银行吸收存款、发放贷款、开展中间业务与理财等方面发挥着重要作用,对于维护客户、挖掘客户潜力、拓展客户、提升客户忠诚度等方面也占据着举足轻重的位置。因此,笔者认为要做好以下工作：首先,要有强烈的爱岗敬业精神和工作责任感。这是做好客户经理工作的基本前提。客户经理具有非常弹性的工作时间,它是一个流动作业的岗位,工作态度的可控性基本上也由自己把控。