目标管理法用于提高急诊病房患者满意度的价值

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目的:探讨目标管理法用于提高急诊病房患者满意度的价值.方法:收集我院急诊病房患者,随机分为:研究组(住院期间采取目标管理法护理)和对照组(住院期间采取常规产科护理).对比两组患者住院期间对护士的护理满意度;两组护士工作期间的工作压力评分.结果:研究组患者住院期间对护士的护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组护士工作期间的工作压力评分明显低于对照组,两组评分比较有差异(P<0.05).结论:目标管理法用于急诊病房后,可以提高患者对护士的服务满意度,同时对减轻医务人员工作压力.
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