业务流程管理成为运营商竞争关键

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随着三大运营商3G的大规模商用、全业务运营的开展以及即将开展的三网融合业务,运营商必须进一步提高市场响应速度。具备快速业务上线能力是运营商提供良好业务感知的基础。在新业务平台出现后,对于采集预处理、使用记录标准化、服务开通等,电信运营商需要进行相应调整,因为新平台不仅会产生新的业务和产品,业务部门和运营部门还会据此形成新的运营管理流程,这些都会对现有业务支撑系统产生影响。
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