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在快速发展的时代背景下,随着网络和数字经济的迭代更新带来工作生活方式变化,以及政府机构改革的变革,城市行政管理部门和公民之间的角色从以前的审批者和被审批者转换成服务者和被服务的对象。既有的传统行政审批大厅已不能完全满足企业和人们日益增长的服务需求,特别是在全面性、时效性、便利性等方面亟待提升。