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7月28日，集团公司总经理王玲受邀做客青岛广播电视台新闻频道行风在线栏目，与主持人和听众共同探讨公交的发展和服务问题。在一个小时的在线问答时间里，王总解答了听众提出的关于营运服务、车容车貌等方面的九个问题。行风在线点评员王女士说：“今天上线嘉宾言语中体现出的是一份真诚，一份朴实，一份娓娓道来一心为民的服务态度。对于听众反映司机的工作态度问题，嘉宾做到的首先是自我检讨，不是推脱，给我们留下很深的印象。