【摘 要】
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目的:探究基层医院开展“优质护理服务示范工程”效果.方法:将2014年1月-2015年12月我院未实施“优质护理服务示范工程”作为实施前,并随机抽取我院150例患者进行研究,将2016
【机 构】
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成都市天府新区太平中心卫生院,四川 成都,610216
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目的:探究基层医院开展“优质护理服务示范工程”效果.方法:将2014年1月-2015年12月我院未实施“优质护理服务示范工程”作为实施前,并随机抽取我院150例患者进行研究,将2016年1月-2017年1月我院实施“优质护理服务示范工程”作为实施后,对比实施前后护理质量评分、护理投诉率以及护理缺陷率.结果:实施前患者的护理质量评分与实施后相比,差异具有统计学意义(P<0.05);实施前后患者的护理投诉率、护理缺陷率对比,实施后患者的护理投诉率、护理缺陷率显著较低,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:基层医院开展“优质护理服务示范工程”可使患者的护理质量明显提高,对促进我院护患关系和谐发展有着重要意义.
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