技巧只是心的配角

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  “爸爸,我读过一个小故事,内容是:托马斯经营着一家咖啡店,每天下午4点才开始营业,而且每人限购一杯咖啡。很多人在好奇心的驱使下,买一杯饮用,发现咖啡不仅味道纯正,而且还能在饮用的同时玩味墙壁上悬挂的名画的意趣。有人饮完后想继续欣赏名画,再要一杯咖啡时,却被侍者告知:‘咖啡是纯手工磨制,数量有限,每位顾客每天限购一杯……’顾客总是怀着少许遗憾离开。于是第二天会有不少顾客再次光顾这家店。我不明白,托马斯为什么不多招一些店员来磨制咖啡呢?”
  “孩子,你的作业能让别人替你来做吗?虽然你解题很慢,但毕竟是你自己写的呀……”
  “我们老师是要批改作业的,如果让别人替我做作业,会被老师发现的。”
  “顾客的嘴就相当于你们老师的眼,如果托马斯没经过培训就随便招一个店员,是把心放错了位置。”
  “原来,商场上并不是多多赚钱这么简单的呀!”
  “商人首先是善人,对自己严格要求,对他人奉献最佳的品质,这样的人才是商场上不败的常青树。因为这种善良和真诚不断发酵,才会不断有生意可做。”
  “哦,明白了,人心都是肉长的,你对别人好,别人心里会记得。这里面有一种亲切感在起作用。”
  “天地之间有一种不可衡量、价值永恒的元素,那就是心的奉献,而不是技巧的角逐。我经常买一个小贩的玉米发糕,奇怪的是,无论生意多么好,这个小贩从不增加发糕的数量。而且,只是隔两三天才来一次。我很纳闷,问他发糕这么畅销,为何不多做一点儿呢?”
  “那可能是因为他没有市场脑瓜儿……”儿子插嘴道。
  “儿子,你错了,大大地错了。你猜猜小贩是怎么说的?”
  儿子摇摇头。我接着说:“小贩对我这样说,连自己天天吃发糕都会发腻,更何况顾客呢……保持一个原则就好,自己吃不够,就过来卖。这样,顾客才会对他保留好印象。”
  “爸爸,您的意思是不是说一直保持好的品质,是适当低调的表现,是心灵的学问,更是经商的宝典!”
  我赞赏地对儿子竖起大拇指,笑着说:“因增加数量导致的品质下降,是贪心引发的商业大忌。当然,如果商家在保持品质不断提升的前提下,适当扩大规模还是可取的。但若单纯的利用伎俩闯天下,迟早会摔跟头的……”
  后来,我在儿子的周记中发现了这样一段话:人如果没有用心来作底子,只顾耍伎俩,和一只狐狸没有什么区别!人在使用妙招时,如果没有用心来作底子,和一台机器没有什么区别!人在生命中潇洒走过,只顾极端欲望而没有觉醒的心,和蚊子没有什么区别!无论在商场上,还是在学业中,都要随时随地保持一颗觉醒的心……任何技巧,都只是心的配角!
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