【摘 要】
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提高服务水平,倡导文明用语,不说"服务忌说",现已成为我国窗口行业加强精神文明建设的一项重要议题。不久前,北京、上海和铁道部、国内贸易部、卫生部、邮电部、民航总局及《
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提高服务水平,倡导文明用语,不说"服务忌说",现已成为我国窗口行业加强精神文明建设的一项重要议题。不久前,北京、上海和铁道部、国内贸易部、卫生部、邮电部、民航总局及《光明日报》社联合推出"服务忌语"50句,各窗口行业纷纷响应,也受到社会各界的好评。北京明文公布,凡属"窗口业务",服务人员不许说"服务忌语";上海大力宣传"七不",以整顿市容;南京市在市民中开展不讲粗话的文明教育活动……这些极有意义的措施,将有
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