【摘 要】
：
在酒店业,服务效率是顾客评价服务质量的重要因素。因为顾客通常不愿意花费更多的时间去等待,等待时间越长,顾客满意度就越低。如何降低顾客因等待、排队等而产生的焦虑和不
【基金项目】
：
吉林省教育科学“十三五”规划2018年度一般规划课题——基于产教融合视角的高职酒店管理专业创新创业教育(项目编号:GH180923)研究阶段性成果
论文部分内容阅读
在酒店业,服务效率是顾客评价服务质量的重要因素。因为顾客通常不愿意花费更多的时间去等待,等待时间越长,顾客满意度就越低。如何降低顾客因等待、排队等而产生的焦虑和不满,是酒店企业要解决的重要课题。基于此,利用时间等待理论的主要原理和观点,结合酒店企业的实际情况及行业现状,提出有效措施以减少顾客因等待而引起的不满,切实提高酒店顾客满意度。
其他文献
21世纪人口老龄化席卷而来，势不可挡，老龄化问题日益凸显。与发达国家相比，我国人口老龄化具有老龄化速度快、老年人口绝对数量多、地区发展不平衡、“未富先老”、高龄化趋势显
本文分析了中职计算机教学中增强学生信息意识的重要性,并提出了相应的教学策略,以有效帮助学生提高获取信息、处理信息、存储信息等方面的能力。
通过对ArcGIS直接导入法的优化,完成了巢湖市部分排水管网CAD数据向ArcGIS数据的转换,解决了数据转换过程中容易出现的图形要素不一致、坐标不准确、属性信息混乱、拓扑关系
在中国，许多城市已经建立了市政府英文网站。市政府英文网站在对外宣传工作中能起重要作用，并作为网络国际交流平台而发挥重大功能。然而，作者发现，市政府英文网站普遍存在各种翻
近年来,我国各城市都在大力发展智能交通以应对逐渐严重的交通拥堵现象。对城市道路的交通流、交通状态进行合理的预测,能够为智能交通系统的管理方案的制定提供有力的技术支
本文针对当前我国高职公路相关专业工程测量教学的相关思考及研究,分析了高职公路院校学生必须掌握的工程测量知识体系,探讨了高职公路院校学生必须掌握的工程测量技能与方法,以及营造良好的教学环境、提高教学效果的方法。
企业作为市场经济的重要主体,经营管理的每一个环节都与法律有着密切的联系,其任何行为都要经受法律的约束与评价。因此,以最大化利润作为追求的企业要在这种环境中求生存、
对几种常见的焊缝跟踪系统进行比较,着重介绍了结构光式视觉传感器的工作原理.
面对房地产融资难的局面，泰禾集团向私募基金寻找财路。公司11月27日公告，经董事会审议通过，同意吸纳中城乾盈(天津)股权投资基金合伙企业、中城坤盈(天津)股权投资基金合伙企业
乡村旅游热已经持续很多年了，但是乡村旅游中对于自然湿地的保护和开发、人工湿地的利用都缺乏科学性、合理性、规范性的设计。学术的研究多集中于乡村旅游或自然湿地各自独立