又是一年“618”购物节，各大电商早早展开了各种“折扣”“特惠”的预热。摩拳擦掌准备开始做“满减奥数题”的，不只是年轻的“原生代网民”和中年“数字移民”，网友小梨子吐槽：“我妈最近接得最勤的就是快递电话了。”
　　越来越多老年人，已然成为网购大军的一员。
　　在很多年轻人看来，爸爸妈妈们从最初对各类线上消费和娱乐表示不屑，到近几年纷纷“入坑”、甚至上瘾，算是正式撕掉了“数字边民”的标签，填补了与子女之间的“数字代沟”。
　　中国互联网络信息中心发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，50岁及以上网民群体占比为16.9%——这一比例在2007年仅为3.9%左右。
　　互联网持续向中高龄人群渗透，线上消费、学习、娱乐等生活方式渐渐融入“银发族”的日常，让他们成为中国“新生代”多屏用户。

“银发”网民愈发活跃

　　“原来是半夜‘偷菜’，现在是凌晨‘抢菜’。”有网友如此描述父母这些年来上网经历的变化。
　　疫情期间，“上网抢菜”一时间成为“生存技能”，让原先每天热衷于赶早市、排队等超市开门的老年人，也开始拿起了手机，学习“蹲点”“秒杀”。
　　某电商数据显示，疫情期间，“60后”用户的线上买菜订单量翻了4倍。2020年春节期间，某生鲜电商40岁以上用户增加了237%。

　　与前辈向后辈传授知识的“前喻时代”、同辈人互相学习的“并喻时代”不同，人类社会的知识传播正进入“父母向晚辈学习”的反哺式“后喻时代”。

　　事实上，互联网“银发用户”并不只是在特殊时期才被逼上线，中国互联网络信息中心数据显示：截至2019年6月，50岁及以上网民群体占比，由2018年底的12.5%提升至13.6%，互联网在过去几年间持续向中高龄人群渗透。相关调查发现，老年人对于上网浏览新闻、观看影视剧、聊天、购物等行为均有涉猎。
　　“网上买菜冲破了我爸妈的‘最后一道防线’。”一位网友笑谈，以前父母上网最多就是看看新闻、玩玩QQ游戏，但日常买菜必须得去市场亲自挑选才放心;现在终于发现，网上买菜“原来这么方便”，仿佛打开了新世界的大门。
　　每日保持上网习惯的老年人，获取外界信息的速度甚至不亚于年轻一辈。很多人表示：在和父母的聊天过程中经常发现，一些热点社会新闻和动态，爸妈往往“早就知道了”。
　　老年人也热衷于通过朋友圈、聊天等方式，分享积极健康的晚年生活，形成了独特的“夕阳红式”社交平台风格：晨练身姿、养花心得、书法手工等常年霸屏“老年朋友圈”，经常让年轻人自叹不如;而老年人群专属的微信聊天表情包，以其夸张的配色、接地气的构图，形成网络世界一道让人难以忽略的风景。
　　对于老年人，特别是一些“空巢老人”来说，网络购物替他们解决了生活必需，线上的沟通交流、信息获取也一定程度上填补了他们精神上的空白、为他们带来一定慰藉。
　　熟练使用智能手机上网的老年人数量大规模增长，与年轻人平等地分享了网络时代获取信息和服务的便利，也被各大商家瞄准为“最后一块宝贵的下沉市场”。

线上商家各显神通

　　这是一群刚刚开始全面使用互联网、正处于“上升期”的用户。由于抓住了老年群体某一细分需求的特质，一些App、小程序获得了宝贵商机，成为2014年之后互联网创业大潮中的一批赢家。
　　已经退休的许先生喜欢用在线有声影集分享旅行生活;丰富的模板、简易的操作程序，将原本只能躺在手机相册里的照片串联成册，配上解说文字和背景音乐，俨然一辑专业的个人影像作品，不仅可以分享给亲朋好友，还是自己晚年生活的生动记录。
　　“操作极简、效果炫酷”是这类线上产品赢得老年群体青睐的秘诀。商家充分考虑老年用户的使用体验，设计出易上手的“轻”产品，满足了老年人在社交媒体分享、展示自己的愿望。
　　某App则切准了“广场舞人群”学舞、练舞的需求，不断完善视频学习体系;海量的广场舞视频内容，适应老年人自主学习的慢放、镜面翻转、投屏等视频播放功能，都让“在网上自学广场舞”成为了中老年人群里的时尚。
　　除了垂直类应用，一些互联网头部平台也逐渐发现，“银发”群体无论从数量、购买力还是热情度等方面，都具有特别的优势、值得被发掘。
　　短视频类App已完成对年轻用户的捕获，视中老年群体为“最后的用户增量”。根据Quest Mobile统计数据，2020年3月，某短视频App的新安装用户中46岁以上占比14.5%，去年同期数字为13.0%。
　　相关短视频分类正在形成和发展中，以适应这一迅速入场的用户群体需求：老年人感兴趣的健康养生、书画、曲艺等内容在这部分人群中传播颇广，“圈粉力”强;附加于内容之上的“带货力”不容小觑，商业变现潜力可观。
　　老年人对新知识日益增长的渴求，在知识付费领域得到了进一步放大。
　　Quest Mobile数据显示：2020年春节前后，教育学习行业41-45岁用户增长了27.9%，46岁以上用户增长了33%——疫情的特殊环境，催化了原本就存在的市场需求，也让商家更下决心培养中老年人的线上学习习惯。
　　借势入局的商家中，也不乏阿里、腾讯系的创业者。疫情期间，有的专门开设了公益项目“老年大学”，教授网络实用技能：如何使用手机点外卖、坐公交……均属布局中老年教育的尝试。
　　有人认为，“在线化”很可能是商家打开老年消费市场的新钥匙。

两代人的互动

　　对于这一增量市场，商家不仅致力于挖掘其需求痛点，还试图借力年轻人群，带动长辈的“在线化”进程。
　　一些智能手机的程序或专项App，可以实现由子女远程在线协助父母使用手机;子女们也经常扮演智能產品“人肉说明书”，手把手引导父母使用各项功能。 　　这一现象正符合美国人类学家玛格丽特·米德曾在《文化与承诺》一书中提到“后喻文化”的特征——与前辈向后辈传授知识的“前喻时代”、同辈人互相学习的“并喻时代”不同，人类社会的知识传播正进入“父母向晚辈学习”的反哺式“后喻时代”。
　　早已适应“赛博环境”的年轻人群，正以自己的行为方式影响着父母的线上生活。
　　电商平台的“亲情账号”让不善于甄别商品质量、不熟悉網络支付的父母没有了后顾之忧：只管挑选自己心仪的商品，让可能身处另一座城市的子女在线把关，买单时选择“代我付”即可;许多子女也乐于用这种远程代购的方式“云养父母”。

　　互联网商家在设计产品时，应参照“青少年模式”设置“老年人模式”，考虑老年人的使用场景，为他们配备适宜身心健康的界面。在甄别网络信息方面，商家也需要为老年人提供更多专业引导。

　　另一方面，更多子女也会倾向于放手让父母去亲身体验网络的便利，不失时机地“安利”各类黑科技。
　　热衷于线上健身的都市年轻一族，也在疫情期间开始带领爸妈“云健身”。据健身类App数据显示，60岁以上的老年人已经有了他们的偏好课程——“瑜伽/睡前舒缓”;家变成了全家人共同的“健身房”。
　　为爸妈“安排”全年的各大视频网站会员，成了许多年轻人尽孝心的新方式。爸妈学会了在网上追剧，不用再拿着遥控器、守着电视等待固定播出，而是根据喜好随时随心观影、不亦乐乎。
　　借助学习使用网络，许多平日里苦于和子女没有共同话题的老人，无形中拉近了与孩子之间的距离，两代人情感上的沟通无意间成为这一过程的附加值。

　　“后喻时代”的商家，不仅借力长辈向年轻人学习新事物的意愿，也为“偷师”成功的老年人们提供了网络世界的舞台，让他们变身为替平台创造价值的主体。
　　视频博主“只穿高跟鞋的汪奶奶”在某短视频平台拥有1550万粉丝。长期练舞的汪奶奶今年虽然已79岁，仍保持着一副好身材、拥有健康的形象和气质;她曾创下最高单场销售额537万元的直播带货纪录，丝毫不输年轻网红主播。
　　拥有各种才艺的老年人在短视频平台圈粉，表明了互联网不看年龄、内容为王的实质。“后喻时代”里，各个年龄段的网民仿佛站在了同一起跑线，同时有机会扮演内容产出与受众的角色。

警惕痴迷与迷失

　　与网络的“黏性”越来越高，不再只是年轻人的专属。
　　“我妈的‘网瘾’简直快超过我了！”有网友不无担心地调侃道。
　　老年人群中，不乏沉迷网络的“低头族”：长时间盯着屏幕刷新闻、看视频、玩游戏，可能为一部分本就患有眼部或颈椎病的人群带来健康隐患。
　　担心父母遭遇网络诈骗，也成为很多子女的一个心结。据中国社会科学院2018年发布的《中老年互联网生活研究报告》，表示在互联网上当受骗过（或者疑似上当受骗过）的中老年人比例高达67.3%。包括免费领红包（60.3%）、赠送手机流量（52.3%）和优惠打折团购商品（48.6%）等在内的诈骗信息，让部分老年人不慎“掉坑”。
　　有人建议，互联网商家在设计产品时，应参照“青少年模式”设置“老年人模式”，考虑老年人的使用场景，为他们配备适宜身心健康的界面。在甄别网络信息方面，商家也需要为老年人提供更多专业引导。
　　另一方面，自由时间更加充裕的老年人，若过分依赖网络的陪伴，可能会在现实世界中产生更多失落情绪。
　　从某种程度上说，科幻小说中曾经设想的“人工智能养老”已经迈开了实践的脚步：互联网和配套智能设备，已经构成了足够充分的技术条件。可基于技术层面的情感关怀，是否能实现同步发展？
　　人类学家项飙曾在一次访谈中提到：“现代社会有一种趋势，就是‘消灭附近’。”
　　大半辈子都生活在“附近”的老年人，是这一趋势下首当其冲的对象。即时性带来了唾手可得的便利，却还是无法替代“从前慢”时，人与人之间情感的自然建立。
　　“附近”的消失也许不可避免，但人们对爱与陪伴的渴求从未消失——特别是老年人。
　　“（在过去）我们自信能够在‘附近’构造出一种爱的关系来。”项飙这样说。
　　不论“银发”或“黑发”，都不会愿意失去这种自信。