体验式教学法在独立学院人力资源管理实践教学中的应用

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  【摘要】体验式教学法目前正在高等院校多个学科教学中推广应用。在独立学院人力资源管理专业中应用体验式教学法符合独立学院和人力资源管理培养目标。文章分析了体验式教学法的特征,独立学院人力资源管理实践教学中应用体验式教学法的必要性和可行性,最后探讨了独立学院可以重点推广应用的课堂和课外的教学体验类型。
  【关键词】体验式教学法独立学院人力资源管理专业实践教学
  
  【中图分类号】G642【文献标识码】A【文章编号】1006-9682(2010)02-0127-03
  
  【Abstract】More and more subjects apply experiential approach in colleges. This method matches the targets of the independent colleges and human resource management course. This paper analysis the features of the experiential approach, and the necessity and feasibility in the practical teaching of human resource management course in independent colleges. Lastly it discusses the feasible forms that can apply mainly in independent colleges.
  
  【Key words】Experiential approachIndependent collegesHuman resource management coursePractical teaching
  
  体验式教学源于二战时期军队的生存训练,此后,作为一种独特的教学方法在世界范围内迅速传播。体验式教学,就是指在教学过程中,根据学生的认知特点和规律,通过创造实际的或重复经历的情境和机会,呈现或再现、还原教学内容,使学生在亲历的过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学模式。[1]独立学院人力资源管理专业要突出实践教学,本文认为体验式教学法在人力资源管理实践教学中具有重要地位。
  
  一、体验式教学法的产生及特征
  
  1.体验式教学法的产生
  体验式教学法与素质拓展训练一脉相承,其应用及推广与拓展训练的风靡密不可分。拓展训练的教学方式正式产生于第二次世界大战期间。当时,从德国移居英国的哈恩,在霍尔特的资助下,创办了“阿伯德威海上学校”,训练年轻海员在海上的生存能力和船舶触礁后的生存技巧,使他们的身体和意志都得到锻炼,收到了显著效果。二战以后,这种训练方式迅速推广到社会其他一些领域,其内容更丰富,方法更多样,相关设施和操作逐步走向规范化。1971年美国人皮赫将“拓展训练”引入学校教育。1995年“拓展训练”引入我国,随后迅速在全国推广,并在企业员工培训、竞技体育团队训练、人才素质提升等人力资源管理开发方面发挥着重要作用。[2]高等院校越来越强调素质教育,拓展训练正是提高大学生综合素质的有效手段。高校“素质教育”不是一般的知识教育、技能教育,而是一种世界观、人生观、价值观和审美观的教育,是人综合素质的提升,是整个社会人力资源
  开发的一个重要基础和关键环节。
  2.体验式教学法的特征
  (1)以潜能开发为目标
  美国学者莱尔•M•斯潘塞和塞尼•M•斯潘塞博士提出了素质的冰山模型,即素质存在于四个层次:知识与技能、社会角色、自我形象、个性和动机。[2]其中,冰山以上的知识与技能相对容易观察、评价,可塑性较强;冰山以下的其他特征是不容易观察和评价的,相对比较稳定,不容易改变。体验式教学法不仅关注知识传授和技能训练,更加关注学生社会角色的扮演、自我形象的树立、良好个性的塑造以及积极动机的形成等深层次潜能的开发。例如,体验式教学法中的拓展训练模式采用真实情景模拟的体验式学习,注重启发人的想象力和创造力,提高人际交往、团队协作能力和解决问题的能力,每一名受训者在挑战自我、战胜自我的信念驱使下,自身的潜能被充分挖掘,创造力得到了淋漓尽致的发挥。
  (2)以学生为主体
  体验式教学中教师通过情境设计或机会提供,让学生有动手、动脑、动口等实践的机会,引导学生参与其中,教师起的是主导作用。学生直接参与情境模拟、管理游戏、方案设计、企业实习等,从行为和感情上直接参与到教学活动中,“从做中学”,“从体验中感悟”,通过自身的体验和亲历主动建构知识,成为教学中的主体。在体验式教学中,知识和信息是被学生主动“发现”的,相对于被动接受信息来讲,效果更佳。研究表明:阅读的信息,我们能记得10%;听到的信息,我们能记得20%;但所经历过的事,我们却能记得80%。[1]学生在这样的教学活动中获得亲身体验和直接经验,亲身经历去理解、感悟、验证理论内容,通过其亲身的感性认识产生丰富真切的情感体验,将所学以及所领悟的知识深刻、全面、准确地纳入到自身的知识体系中来。
  (3)以交流分享为要旨
  活动体验后的交流分享是体验式教学法中极其重要的必不可少的一个环节,在交流分享中,信息得以反馈,感性认识得以上升到理性认识,实践性零乱的知识得以理论化、系统化。因价值观、能力、气质、性格、兴趣等存在差异,每个学生在参与实践体验过程的认识有别,此时,到底哪些学生的观点是合理的、哪些学生的观点有失偏颇,很难也不能一锤定音,需要师生之间、生生之间的沟通、交流和互动,经过一个思想碰撞的过程才会有成果。在交流分享中,理论知识得以验证、新的知识得以产生和传播,而且这些知识是学生自己摸索出来的,记忆会更加深刻。同时,在这一过程中,逐步培养学生与大家分享观点、分享知识的习惯,培养学生正确对待不同观点的方法。
  
  二、体验式教学法与独立学院人力资源管理实践教学
  
  1.体验式教学法是加强独立学院人力资源管理实践教学的必要手段
  体验式教学法是加强独立学院人力资源管理实践教学的必要手段,这可以从独立学院人才培养目标、独立学院学生群体特征以及人力资源专业特点三方面窥见一般。
  (1)独立学院人才培养目标定位
  独立学院是在母体高等学校的基础上衍生出来的,教学体系与母体高校如出一辙,教学内容与教材选用与母校也没有多大区别,但由于生源质量及学生培养定位不同,同一体系培养出来的学生,教学质量普遍低于母校学生。毕业生在就业方面缺乏独特的竞争优势。由于独立学院的市场主导性特征,如果毕业生就业障碍很大,那必将直接影响到独立学院的生存与发展。独立学院在发展过程中要明确发展定位,以市场需求为导向,以培养应用型创新人才为目标,努力提高学生的就业竞争力和职场竞争力,树立学生品牌乃至学院品牌。因此,教学过程中要更加注重学生操作技能、创新能力的培养,体验式教学法是锻炼学生操作技能、挖掘潜能的有效手段。
  (2)独立学院学生群体特征
  独立学院生源为本科三批的学生,其入学成绩低于本科一批和二批。分数的差距背后隐藏的往往是学生的基础知识相对薄弱,学习方法不恰当,学习态度不端正等。同时,独立学院的学生大多家庭经济条件比较好,且很多为独生子女,这些学生往往以自我为中心,关注个人利益,集体荣誉感淡薄。但是,独立学院学生因为家境好,接触面较广,求异意识较强,在人际沟通、组织协调以及创造能力等方面优势明显。基于独立学院学生群体特征,用传统的填鸭式的教学方法已难以调动他们学习的积极性和主动性,教学效果不佳。体验式教学法通过设计有趣的情境,让学生尽情发挥才华,展现个性,“做中学”。
  (3)人力资源管理专业特点
  人力资源管理是一门专业性和操作性极强的学科,专业的性质就要求突出实践教学。现代社会对人力资源管理专业学生的人际关系能力、实际动手能力、创新精神、应变能力等综合素质要求不断提高。这些素质的培养不仅需要理论知识的补充,更需要在实践操作中体验和感悟。人力资源管理中如工作分析、绩效管理、薪酬管理、员工培训等环节,如果学生单纯按照教材和教师的讲解,而不结合真实的、具体的工作实际,理论知识很难转化为实践技能。体验式教学通过让学生亲历人力资源管理各个环境的实际情境,在实践中提升操作技能。美国大学人力资源管理专业通常采用演讲课、讨论课、辅导课、实验课、个案研究、情景模拟、项目研究、角色扮演等体验式活动,还有以学生为本的科研活动,通过导师耐心指导、同学密切协作,使学生的团队精神、创新意识和动手能力都得到培养和锻炼。[3]
  2.独立学院具备有利条件开展体验式教学法
  体验式教学法基于学生个性差异性,以实践体验为主要手段,需要校内实验设施、校外体验基地以及双师型师资队伍,这些有赖于比较雄厚的物质基础和灵活的办学机制。教育部于2003年4月出台了《关于规范并加强普通高校以新的机制和模式试办独立学院管理的若干意见》(简称“8号文件”),确定了“积极支持,规范管理,改革创新”的指导思想,明确了独立学院实行民办机制、相对独立办学、吸收各方优势资源的“民、独、优”原则。[4]独立学院灵活的办学机制以及母体高校的支撑为开展实践教学提供了有力保障。
  (1)民营机制的灵活性有助于独立学院整合各种社会力量
  首先,“8号文件”中指出,独立学院独立进行财务核算。[4]财务上的独立性和灵活性为资源整合提供了很大的方便。在市场化的运作机制下,本着互利共赢的目的,独立学院可以独立法人的身份,灵活采用各种合作方式,“合则来,不合则去”,充分利用社会企事业单位的平台为体验式教学所用。其次,独立学院管理机制相对独立自主,创新的空间大,只要通过一定合理的决策程序,就能够迅速调动资源做出行动,这也有利于吸引社会力量的加盟。
  (2)母体高校优质教育资源是有力的保障和支撑
  母体高校优质教育资源为独立学院的发展起到了至关重要的作用。在人力资源管理实践体验教学平台的构建中的作用同样不容忽视。首先,母体高校现有的实践体验教学平台是重要和必要的借鉴,且独立学院人力资源管理实践教学平台的构建有赖于具有丰富教学经验的老师的指导,母体高校多层次的教师队伍可以提供重要支撑。其次,不管是校内实验室的构建还是校外实训基地的建设,都需要一定的社会资源积累。社会实践空间广阔,如果独立学院自身去摸索合作的对象和合作机制需要较长的时间,母体高校可以在此为独立学院牵线搭桥。最后,可以探索适当有效的合作机制,分享母体高校现有的部分实践教学平台。
  
  三、独立学院人力资源管理专业体验式教学法的应用形式
  
  独立学院人力资源管理专业体验式教学法的应用形式主要包括课堂体验和课外体验,课堂体验可以采用管理游戏、方案设计、辩论会法、案例讨论法、讲授式法;课外体验可以有素质拓展训练、咨询项目体验、自主创业、实地参观、专题讲座、知识大赛、实践操作、企业实习等形式,结合笔者的教学经验、学生参与的热情度以及独立学院的实际,本文分析了目前可以在独立学院重点推广应用的几种类型。
  1.课堂体验
  (1)管理游戏
  管理游戏是一种以完成某项“实际任务”为基础的团队模拟活动,大多通过游戏的形式进行,并侧重评价管理潜质,管理游戏因此得名。人力资源管理专业中《管理学原理》、《组织行为学》等专业基础课中有关管理的职能、团队管理、有效沟通、领导理论等授课内容都可以结合管理游戏让学生获得实践体验。笔者在《组织行为学》中团队管理的课堂曾用过“齐眉棍”、“解手链”等管理游戏,学生参与的热情高涨,他们在游戏中不自觉展现自己在实际组织或群体中所扮演的角色,体验深刻。这种方法不仅可以调动学生的学习兴趣,活跃课堂气氛,还可以训练学生的合作意识与相互协作的方法与技巧,以及学生由此及彼的思维能力和创造性,教学效果很好。
  (2)方案设计
  人力资源管理是一门应用性非常强的学科,理论知识与现实操作存在一定的差距,如何把教材中相对零散的知识模块根据企业实际需要进行整合,这需要让学生以企业实际为背景进行方案设计。这种方法可以应用到《绩效管理》、《薪酬管理》、《员工招聘》、《人员培训》等专业核心课程中。基于体验式教学法的特征,在应用方案设计这种实践体验法的时候,学生提交方案初稿后的讨论、反馈、修改等环节至关重要。笔者曾以自己所参与过的一个企业绩效管理咨询案为背景,让学生结合专业知识设计方案,之后,鼓励全班同学针对每一组方案公开提问题,制作方案的小组组长公开答辩,最后集体选出最优方案,以此来锻炼学生发现问题和解决问题的能力,培养学生的竞争意识,同时夯实专业知识。
  (3)辩论会法
  人力资源管理实践中经常遇到一些决策问题,有决策就有选择,在多个选项之间就存在争辩的空间,可以把辩论的方法引入课堂,让学生在参与中获得体验。如招聘过程中,要录用哪些人员;裁员中要淘汰哪些员工;选拔中要晋升哪些人才;年终奖金要倾向哪些部门、哪些员工;培训机会要优先照顾哪类员工;采用哪种薪酬结构等都可以作为课堂辩论会的辩题。准备论据就是认知的开始,辩论的过程就是相互的交流,评委的点评和教师的评价就是认知的提升。针对这些问题的辩论,不仅可以巩固专业知识,而且还可以训练学生的应变能力、答辩能力、分析问题的能力等,提高学生观察人、研究人的能力和水平。
  2.课外体验
  (1)素质拓展训练
  素质拓展训练本身可以磨炼学生意志,塑造良好品格,增强学生社会适应能力,是学生潜能开发的有效手段,也是目前学生最喜欢的一种体验活动。2002年教育部发出《关于实施“大学生素质拓展计划”的意见》后,布置63所高等院校进行试点,包括北京大学在内的多所高校已经将拓展训练列入正式课程供全校学生选修。[2]此外,对于人力资源管理专业的学生来讲,素质拓展训练同时也是重要的专业学习模块,在参与的过程中,不仅要融入其中,体验训练内容;同时还要观摩其操作流程,特别是把握体验后的交流分享的引导要领,学会如何当一名教练员。独立学院要利用灵活的办学机制,采取合作或者合资形式,建立与素质拓展训练基地之间的关系,为全院学生特别是人力资源管理专业学生提供实践体验平台。
  (2)咨询项目体验
  人力资源管理咨询项目是学生体验学习的有效途径,学生参与的欲望相当强烈。这种体验方式直接接触企业,需要在短期内摸清企业现况,发掘人力资源管理问题,并提供解决方案,不仅可以进一步巩固理论知识,而且也可以培养人际沟通能力以及分析问题和解决问题的能力。这种教学体验模式实施的前提是学生参与的机会。独立学院要突破传统思维,一方面,鼓励学院教师创办管理咨询公司或者到管理咨询公司兼职,引导教师利用本学院学生资源共同开展管理咨询;另一方面,寻求与管理咨询公司共同建立学生实训基地,为学生实践体验创造平台。
  (3)自主创业
  创业企业的体验学习是全方位的、综合性的,独立学院可以在此有所突破。自主创业包括学院主导型的创业、师资主导型的创业以及学生主导型的创业。发达国家的做法可供借鉴。如,新加坡的一些高校工商管理专业就注册为法人实体,建立了“实体制”的校外实训基地。一些国家的大学鼓励大学老师充分利用学校办公设施、人脉资源等创业,为自身以及学生的实践体验创造平台。独立学院不少学生家庭背景、经济条件都不错,学生的创业欲望也比较高,学院要大力引导和支持师生联合型的创业,如资助部分创业资金,允许共享部分办公场所和设施,主动为师生牵线搭桥。
  
  参考文献
  1 王学东.体验式教学模式的构建与实施[J].乐山师范学院学报,2009.24(6):131~133
  2 段超群、陈 艳.拓展训练在人力资源开发中的作用分析[J].湖南工程学院学报,2009.19(2):24~27
  3 王成云.高职院校人力资源管理专业实践教学研究现状与改革[J].中国集体经济,2009(3):187~188
  4 教育部关于规范并加强普通高校以新的机制和模式试办独立学院管理的若干意见.教发[2003]8号文
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