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摘要：高职教育规模迅速扩张，加强质量监控管理，提高高职人才培养质量，已经成为当务之急。本文从高职人才质量观、质量监控管理制度、教师教学监控和学生学习监控四个方面进行探讨。
关键词：高职；质量监控；人才培养质量；教育教学
中图分类号：G718文献标识码：A文章编号：1672-5727（2011）10-0051-02
近年来，职业教育发展迅猛，很多老中专校升格为高职高专，一些有一定实力的职业教育中心校也升格为高等职业技术学校。各类职业学校规模的扩大以及招生人数的急剧增长，学生培养的质量问题随之成为职业教育的焦点。要实现职业教育的可持续发展，必须注重规模、质量的协调发展，树立发展的、多样化的、适宜性的职业教育质量观，促进学生身心全面和谐地发展，塑造出符合社会需要的可持续发展的人才。
笔者拟从高职的人才质量观、质量监控的机构和制度、教师的教学监控和学生的学习监控等方面，谈谈如何加强质量监控管理，从而有效提升高等职业教育人才培养的质量，促进高职教育又好又快地健康发展。
树立正确的人才质量观
大力发展高职教育是经济和社会发展的客观需要，是认真实施科教兴国战略，促进教育适应经济建设的重要举措。高职教育具有“高等教育”和“职业教育”的双重属性，以人为本、促进人的全面和谐发展应该成为高职教育的终极目的。为了提高高职教育的质量，我们首先必须制定人才培养的质量标准，并结合社会需要进行滚动修改，这样我们的教学质量和监控才能有的放矢。高职人才应该同时具备以下特点：
高职人才必须具备与高等教育相适应的基本知识、理论和技能，体现“高”掌握相应的新知识、新技术和新工艺，以较强的实践动手能力和分析、解决生产实际问题的能力区别于普通高等教育，以较宽的知识面和较深厚的基础理论知识区别于中等职业教育。
高职人才是面向生产和服务第一线的高级技术应用型人才，体现“职”高职不同于普通高等教育培养的理论型、学科型人才，也不同于中等职业教育培养的单纯技能型人才。高职毕业生不但懂得某一专业的基础理论与基本知识，更重要的是他们具有某一岗位群所需要的操作能力和组织能力，善于将技术意图或工程图纸转化为物质实体，并能在生产现场进行技术指导和组织管理，解决生产中的实际问题。
高职人才还应该具有良好的职业道德、人文素养、社会技能和综合素质，具有自我发展的能力技术是人生存和发展的手段，但全面发展才是人生活的目的。高职教育要转变工具价值取向，以适应社会需要和人的发展需要为目标，以培养高素质和技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案，让高职学生成为既有知识和技能，同时又能把科学精神与人文精神融合、科技素养与人文素养结合的可持续发展的人才。
完善质量管理制度
由分管教学和德育工作的副校长牵头，成立有教务处、学生处、系部、督导室、教研室等组成的质量监控领导小组。实行学校、系部、教研室三级监控。各级分工明确，使质量监控制度化、日常化。
学校教学管理规章制度是教学质量监控的根本依据，健全和完善教学管理制度是实施质量监控的基础和前提。相关制度大致有：学校人才培养的总目标、教学改革方案、教学质量规程、课堂教学规范、教学计划、系（部）教学管理水平评估办法、教学事故处理条例、专业设置条例、专业人才培养方案、重点学科建设规划、精品课程建设、教研室工作条例、教科研工作条例、实训实习工作条例、考试管理条例、学生学籍管理细则、教师管理条例、学生管理条例、教材管理条例、毕业生跟踪管理办法等。
突出教师的主导作用
教师承担着培养人才、发展科学和为社会服务的重要职能。高等学校的教师通过继承、传播、发展、创造人类科学文化知识，来培养高级人才，促进社会政治、经济、文化的全面进步。教师在教育教学工作中能否发挥主导作用，教育教学效果如何，很大程度上取决于教师的工作态度、方法和专业水平，所以，加强对教师教学的监控，是提高高职人才培养质量的关键之一。
课前的质量监控（1）认真组织教师学习人才培养方案，对高职人才标准、课程设置和课程标准有全面系统的认识，让教师的教育教学活动有的放矢，这是提高教学质量的前提。（2）组织集体备课、研讨，提高课堂教学的实效性。教师是先进文化的继承者和传播者，然而传播并非简单的“复制”和“重现”，而要进行创造性的加工和转化。通过研讨，结合本校软硬件实际情况，确定理论教学和实践教学的重点，提高教学的针对性。（3）加强对教师的培训，优化教师的知识结构，更新教师的教育理念，让教师不仅是拥有高深学问的“经师”，更是启迪学生正确做人的“人师”，从而使高职学生不但学会知识和技能，也学会做人，做全面发展的人。
课上的过程监控不管是文化课、专业课，还是技能课，都要向45分钟要效益。教师如何设计教学过程，如何根据实际情况调整教学进度，如何正确处理课堂突发事件，如何进行有效的课堂管理，这些都是能否达到预设教学目标的关键。对整个教学过程监控，可以根据课程的类型，分别从教学目的是否符合人才培养方案要求、是否切合学生实际、是否具体可行，课堂效果是否重点突出、方法生动，是否有效且富于启发、教学氛围是否生动活泼、教学时间分配是否合理等方面进行监控，从而切实提高过程监控的质量。
课后的质量监控教师课后的教学反思，学生作业、练习的批改以及技能课后与学生的交流、辅导、总结、考试等，在很大程度上影响着教学效果，需要进行有效的监控。
突出学生的主体地位
加强对学生学习的监控，不仅能突出学生的主体地位，也能突出教师的主导作用。在课堂教学中，作为教师，一方面要“引”和“导”，另一方面要参与到学生中去，去了解和监控学生的学习活动。可以围绕情感、认知、合作探究、差异等方面监控整合的实践和研究，从而充分发挥学生的主体作用，促进学生全面发展。
把握学生思想动态，激发学生学习动机高职学生相对于普通高校学生而言，普遍缺乏学习动力。尽管高职教育为他们提供了接受高等教育的机会，但从生源来看，高职学生无论学业成绩还是家庭经济条件，都属于相对弱势的群体；从学生的出路来看，高职毕业生一般从事经济社会地位相对较低的职业。因此，教师要深入到学生中去，发现学生的闪光点，宣传高职的优势，激发学生的学习动机，使学生在头脑中产生达到某种学习目标的愿望，从而引起学生积极的学习热情，提高学习效果。
加强对学生学习过程的监控，切实提高学习效果高职学生有自己的理想和追求，但自我约束能力往往较差，所以，学习过程的监控显得尤为重要。要加强对学生出勤的考核，加强课堂组织管理；对理论课和选修课要加强作业检查，提高作业质量；专业课、技能课尽量采用项目教学法。教师精心准备课题，并根据学生的具体情况进行合适的分组，由学生对教师布置的任务进行计划、收集信息、决策、执行、检查、评估。在这过程中，培养学生的专业能力、人格能力和社会能力。同时，教师要密切关注每一小组、每一步骤的动态，及时跟踪，适时检查和监控，力求达到预期的教学效果。
加强学期考核，注重实习跟踪根据学生学习实际，改革考试和考核方法，严肃考试纪律，客观公正地评价高职学生的学习效果。另外，高职学生一年的生产实习也是高职教育的重要组成部分，其学习效果的好坏直接关系到高职人才培养的质量。学校可以采用学生定期书面汇报、学校定期走访实习单位、实习单位定期反馈的形式，加强对学生的教育和管理，提高学生适应工作岗位和社会的能力，为学生就业奠定良好的基础。
质量监控管理是学校教育教学工作的重要环节，是优化教育教学管理的必要手段，是提升高职人才培养质量的根本途径。我们要充分认识质量监控管理的重要性，通过质量监控管理，实事求是地找出影响质量的因素，制定改进措施，不断促进教育教学质量的提高。
参考文献：
[1]黄秋明．高等学校教学质量监控与评价体系研究[J]．职业技术教育，2003，（1）：19－23．
[2]贺祖斌．高等学校教育质量监控机制的构建与运作[J]．广西高教研究，2003，（3）：63－66．
[3]贺祖斌．关于高等职业教育的反思和追问[J]．职教论坛，2009，（3）：16－20．
作者简介：
李春（1972—），男，江苏泰州人，硕士，扬州高等职业技术学校机电（建筑）工程系高级教师，研究方向为高职教育管理。
（本栏责任编辑：杨在良）
关键词：高职；质量监控；人才培养质量；教育教学
中图分类号：G718文献标识码：A文章编号：1672-5727（2011）10-0051-02
近年来，职业教育发展迅猛，很多老中专校升格为高职高专，一些有一定实力的职业教育中心校也升格为高等职业技术学校。各类职业学校规模的扩大以及招生人数的急剧增长，学生培养的质量问题随之成为职业教育的焦点。要实现职业教育的可持续发展，必须注重规模、质量的协调发展，树立发展的、多样化的、适宜性的职业教育质量观，促进学生身心全面和谐地发展，塑造出符合社会需要的可持续发展的人才。
笔者拟从高职的人才质量观、质量监控的机构和制度、教师的教学监控和学生的学习监控等方面，谈谈如何加强质量监控管理，从而有效提升高等职业教育人才培养的质量，促进高职教育又好又快地健康发展。
树立正确的人才质量观
大力发展高职教育是经济和社会发展的客观需要，是认真实施科教兴国战略，促进教育适应经济建设的重要举措。高职教育具有“高等教育”和“职业教育”的双重属性，以人为本、促进人的全面和谐发展应该成为高职教育的终极目的。为了提高高职教育的质量，我们首先必须制定人才培养的质量标准，并结合社会需要进行滚动修改，这样我们的教学质量和监控才能有的放矢。高职人才应该同时具备以下特点：
高职人才必须具备与高等教育相适应的基本知识、理论和技能，体现“高”掌握相应的新知识、新技术和新工艺，以较强的实践动手能力和分析、解决生产实际问题的能力区别于普通高等教育，以较宽的知识面和较深厚的基础理论知识区别于中等职业教育。
高职人才是面向生产和服务第一线的高级技术应用型人才，体现“职”高职不同于普通高等教育培养的理论型、学科型人才，也不同于中等职业教育培养的单纯技能型人才。高职毕业生不但懂得某一专业的基础理论与基本知识，更重要的是他们具有某一岗位群所需要的操作能力和组织能力，善于将技术意图或工程图纸转化为物质实体，并能在生产现场进行技术指导和组织管理，解决生产中的实际问题。
高职人才还应该具有良好的职业道德、人文素养、社会技能和综合素质，具有自我发展的能力技术是人生存和发展的手段，但全面发展才是人生活的目的。高职教育要转变工具价值取向，以适应社会需要和人的发展需要为目标，以培养高素质和技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案，让高职学生成为既有知识和技能，同时又能把科学精神与人文精神融合、科技素养与人文素养结合的可持续发展的人才。
完善质量管理制度
由分管教学和德育工作的副校长牵头，成立有教务处、学生处、系部、督导室、教研室等组成的质量监控领导小组。实行学校、系部、教研室三级监控。各级分工明确，使质量监控制度化、日常化。
学校教学管理规章制度是教学质量监控的根本依据，健全和完善教学管理制度是实施质量监控的基础和前提。相关制度大致有：学校人才培养的总目标、教学改革方案、教学质量规程、课堂教学规范、教学计划、系（部）教学管理水平评估办法、教学事故处理条例、专业设置条例、专业人才培养方案、重点学科建设规划、精品课程建设、教研室工作条例、教科研工作条例、实训实习工作条例、考试管理条例、学生学籍管理细则、教师管理条例、学生管理条例、教材管理条例、毕业生跟踪管理办法等。
突出教师的主导作用
教师承担着培养人才、发展科学和为社会服务的重要职能。高等学校的教师通过继承、传播、发展、创造人类科学文化知识，来培养高级人才，促进社会政治、经济、文化的全面进步。教师在教育教学工作中能否发挥主导作用，教育教学效果如何，很大程度上取决于教师的工作态度、方法和专业水平，所以，加强对教师教学的监控，是提高高职人才培养质量的关键之一。
课前的质量监控（1）认真组织教师学习人才培养方案，对高职人才标准、课程设置和课程标准有全面系统的认识，让教师的教育教学活动有的放矢，这是提高教学质量的前提。（2）组织集体备课、研讨，提高课堂教学的实效性。教师是先进文化的继承者和传播者，然而传播并非简单的“复制”和“重现”，而要进行创造性的加工和转化。通过研讨，结合本校软硬件实际情况，确定理论教学和实践教学的重点，提高教学的针对性。（3）加强对教师的培训，优化教师的知识结构，更新教师的教育理念，让教师不仅是拥有高深学问的“经师”，更是启迪学生正确做人的“人师”，从而使高职学生不但学会知识和技能，也学会做人，做全面发展的人。
课上的过程监控不管是文化课、专业课，还是技能课，都要向45分钟要效益。教师如何设计教学过程，如何根据实际情况调整教学进度，如何正确处理课堂突发事件，如何进行有效的课堂管理，这些都是能否达到预设教学目标的关键。对整个教学过程监控，可以根据课程的类型，分别从教学目的是否符合人才培养方案要求、是否切合学生实际、是否具体可行，课堂效果是否重点突出、方法生动，是否有效且富于启发、教学氛围是否生动活泼、教学时间分配是否合理等方面进行监控，从而切实提高过程监控的质量。
课后的质量监控教师课后的教学反思，学生作业、练习的批改以及技能课后与学生的交流、辅导、总结、考试等，在很大程度上影响着教学效果，需要进行有效的监控。
突出学生的主体地位
加强对学生学习的监控，不仅能突出学生的主体地位，也能突出教师的主导作用。在课堂教学中，作为教师，一方面要“引”和“导”，另一方面要参与到学生中去，去了解和监控学生的学习活动。可以围绕情感、认知、合作探究、差异等方面监控整合的实践和研究，从而充分发挥学生的主体作用，促进学生全面发展。
把握学生思想动态，激发学生学习动机高职学生相对于普通高校学生而言，普遍缺乏学习动力。尽管高职教育为他们提供了接受高等教育的机会，但从生源来看，高职学生无论学业成绩还是家庭经济条件，都属于相对弱势的群体；从学生的出路来看，高职毕业生一般从事经济社会地位相对较低的职业。因此，教师要深入到学生中去，发现学生的闪光点，宣传高职的优势，激发学生的学习动机，使学生在头脑中产生达到某种学习目标的愿望，从而引起学生积极的学习热情，提高学习效果。
加强对学生学习过程的监控，切实提高学习效果高职学生有自己的理想和追求，但自我约束能力往往较差，所以，学习过程的监控显得尤为重要。要加强对学生出勤的考核，加强课堂组织管理；对理论课和选修课要加强作业检查，提高作业质量；专业课、技能课尽量采用项目教学法。教师精心准备课题，并根据学生的具体情况进行合适的分组，由学生对教师布置的任务进行计划、收集信息、决策、执行、检查、评估。在这过程中，培养学生的专业能力、人格能力和社会能力。同时，教师要密切关注每一小组、每一步骤的动态，及时跟踪，适时检查和监控，力求达到预期的教学效果。
加强学期考核，注重实习跟踪根据学生学习实际，改革考试和考核方法，严肃考试纪律，客观公正地评价高职学生的学习效果。另外，高职学生一年的生产实习也是高职教育的重要组成部分，其学习效果的好坏直接关系到高职人才培养的质量。学校可以采用学生定期书面汇报、学校定期走访实习单位、实习单位定期反馈的形式，加强对学生的教育和管理，提高学生适应工作岗位和社会的能力，为学生就业奠定良好的基础。
质量监控管理是学校教育教学工作的重要环节，是优化教育教学管理的必要手段，是提升高职人才培养质量的根本途径。我们要充分认识质量监控管理的重要性，通过质量监控管理，实事求是地找出影响质量的因素，制定改进措施，不断促进教育教学质量的提高。
参考文献：
[1]黄秋明．高等学校教学质量监控与评价体系研究[J]．职业技术教育，2003，（1）：19－23．
[2]贺祖斌．高等学校教育质量监控机制的构建与运作[J]．广西高教研究，2003，（3）：63－66．
[3]贺祖斌．关于高等职业教育的反思和追问[J]．职教论坛，2009，（3）：16－20．
作者简介：
李春（1972—），男，江苏泰州人，硕士，扬州高等职业技术学校机电（建筑）工程系高级教师，研究方向为高职教育管理。
（本栏责任编辑：杨在良）