论文部分内容阅读
服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动.现全球商业模式已进入WEB4.0时代,随着5G时代的到来,整个行业也将为5G物联时代的数字营销展开探讨和探索.就如同曾经金投赏的一位评委所言的那样:“今时今日,品牌建设和真正的市场营销似乎已经成了奢侈品.”因此,关注顾客心理,形成基于顾客心理的服务营销模型至关重要.