【摘 要】
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目的：探讨优质护理服务在门诊导诊工作中的实施方法和效果。方法从2012年5~2013年5月实施门诊导诊制度，在导诊工作中进行优质护理服务。将实施这项制度之后对门诊医师和诊断患
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目的：探讨优质护理服务在门诊导诊工作中的实施方法和效果。方法从2012年5~2013年5月实施门诊导诊制度，在导诊工作中进行优质护理服务。将实施这项制度之后对门诊医师和诊断患者的满意度进行对比，分为两组，观察组和对照组，观察组是实施这项制度之前，而对照组是实施制度之后。结果在实施制度之后，门诊医师和门诊患者的满意度存在明显的提高(
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