【摘 要】
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本文借助生态位理论构建研究框架,通过问卷调查采集经验数据测量用户使用政府网站、政务微博以及政务微信后需求获得满足的情况,基于此,比较分析3类政务服务平台的优、劣势和
【机 构】
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电子科技大学政治与公共管理学院,上海交通大学国际与公共事务学院
【基金项目】
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四川革命老区发展研究中心课题“产业价值网络视角下四川旅游信息资源整合研究”（项目编号：SLQ2014A-01）, 成都市哲学社会科学规划项目“成都市民网络参与的影响因素及其实施路径研究：以政务微博为例”（项目编号：2016Z20）的阶段性研究成果
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本文借助生态位理论构建研究框架,通过问卷调查采集经验数据测量用户使用政府网站、政务微博以及政务微信后需求获得满足的情况,基于此,比较分析3类政务服务平台的优、劣势和相互关系,并提出电子政务未来的发展策略。研究发现,在这3类政务服务平台中,政务微信最符合当下用户的使用需求;但用户对政务微博的使用更有深度,而政府网站在前两者的冲击下相对处于被动地位。对此,一方面应采用生态位泛化策略,重塑政府网站的主体地位;另一方面要从"重建设"走向"重运营",协调三者的发展,提高电子政务整体利用率。
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