论文部分内容阅读
情商是指一个人的情绪智商，主要包括认知自身情绪的能力，妥善管理情绪的能力、认识他人情绪的能力、人际关系的管理能力以及抗挫折能力，是人的非智力因素的总和和素质潜力的表现。人际关系处理得当与否，对护士自身的身心健康，护理工作质量的优劣均产生直接影响。护患关系、医护关系、护士之间关系以及护士与管理者关系的处理、协调已经引起广泛的重视。本文从情商的角度，探讨护士工作中人际关系的处理。