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长期以来,设计"以人为本"中的人都被理解为"目标用户",尽管大家对"以人为本"不断作出新的理解和引申,但仍没有打破西方哲学"主客二分"带来的桎梏,把"人"和与之相关的各种要素剥离开来进行单独研究,而未注意到事物之间的普遍联系。文章试图从"人—产品—情感"之间的相互关系中梳理出符合发展要求的新的"以人为本"设计理念,同时提出产品的情感超载以及其内涵。