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旅游的目的就是要获得愉悦的身心感受，简单来说，就是要“爽”。环境是带来这种“爽”的基础，环境都没有，别的就啥也别说了。对于游客而言，哪儿能让他们“爽”，就去哪儿，这是市场规律，也是人性的规律。
承诺
上中学的时候，每到春天，北京的主要话题还是沙尘暴。有一次来了几个外宾到学校交流访问，正赶上一次沙尘暴的袭击，顺带赶上了一场春雨。很快，老外的衣服上沾满了黄色的斑迹。我们用生涩的英语和他们致以歉意：“不好意思，很遗憾北京没有用美丽的天气迎接你们。但我们的政府正在积极努力在城北建造防护林，以阻挡风沙。我们诚挚地邀请你们，十年后再来北京看看。到那时，风沙会消失殆尽！北京的天空会湛蓝透亮！”
外宾说：“好，你们承诺，我们也承诺。十年后，我们一定会再来，看看美丽的北京！”双方带着各自的承诺话别。
十几年过去了，我始终没有鼓起勇气联系母校，问问那几个外宾是否如约而至。我们的承诺不能说没有实现，风沙毕竟少多了。但也因为如此，承诺的后半句反而更难以实现。如今，没了风，哪儿来的蓝天？
考虑到外国人对信守承诺的坚持，可能他们还是回来了。至于回来后心情如何，我就不得而知了。
对更多的人而言，是否来中国则与承诺无关，全凭自身的兴趣和意愿。在旅游的大市场中，一个个体的行动模式，取决于目的地的拉动效应，和自身需要的推动效应。刚才提到的诸如承诺、兴趣等，是自身的需要因素；旅行地的种种客观条件，则是主要的拉动因素。
自然环境条件是拉动因素的重要一环。这一环的特殊性在于，正常的自然环境可能不会对拉动力起到多少提升力，但一旦这一环节出现问题，就如同“一票否决”一样，让旅行地所有的加分因素均失去效果。
外国游客少了
入境游客在下降，这是不争的事实。
根据国家旅游局公布的数据，2013年全年，入境游总人数为1.29亿，其中包括7688万香港同胞，以及数千万澳门和台湾同胞。如果刨除港澳台人数，2013年外国国籍的入境游人数为2629万，比去年同期下降3.31%。按照地区进行划分，下降最多的依次是大洋洲的5.63%，和欧洲的4.42%。唯一有所增长的是非洲，增长了5.29%，达到了55.27万人。如果细分比较，非洲来华旅游的人数中，有几乎一半的人数的目的是参加商务活动或会议，而其他大洲的来访者主要目的均是观光休闲。
旅游局的这组数据揭示了一个事实：中国作为一个休闲观光的旅游目的地，对发达国家游客的吸引力呈下降趋势；同时，作为一个巨大的商业合作对象，中国对发展中国家还算保持着一定吸引力。
业界学者认为，入境游人数的下降与三大因素有关：全球经济的疲软，人民币的坚挺，持续的环境问题。这三个因素，在不同城市所占比重不一。就北京而言，环境问题似乎是最要紧的。相对于全国的百分之三点几的下降幅度，北京市2013年入境游人数下降幅度超过了百分之十，几乎四倍于全国平均水平。有的旅行社甚至只接待了往年一半数量的游客。考虑到北京被绿色和平组织列为中国污染最严重的城市排名的第13位，环境对旅游的影响便显而易见。
环境质量究竟对入境游产生多少影响，我们可以根据观察得出简单结论，但要真正把握其中奥妙，还需要学术研究作支撑。
2012年5月，旧金山大学中国学生黄聪发表了题为《当地环境质量对国际旅游需求的影响：以中国为例》的硕士论文。文章搜集了1999年到2010年中国18个省外国游客的数据，采用统计学的回归分析进行研究，得出如下结论：（1）污染的日趋严重导致国际游客的下降；（2）在其中，空气质量表现出了显著的影响，而水质的问题则相对影响很小。具体而言，污染程度每上升1%，外国游客的数量将会相应减少1.24%。
黄聪的研究曾被多家外国媒体转载，她在论文中使用的统计方法虽然简单，但很实际地揭示、证明了长久以来我们的忧虑。她的研究也对不同省份进行了细化分析，发现拥有世界遗产的省份的外来游客数量要比其他省份平均高三个百分点。综合而言，拥有世界知名文化旅游资源。空气质量上乘的国内省份和城市，在雾霾日益严重的今天，倒是得到了难得的旅游发展机遇。
外国媒体的狂欢
在信息化时代，中国的环境质量，尤其是空气质量的急剧恶化，早已是国外媒体竞相关注和报道的话题。一般而言，外国媒体对中国事务的报道关注点多是政治话题，我们常批判他们带着有色眼镜看中国。但环境恶化的话题，无论对于外国人还是中国人而言，都是客观存在的事实。对外媒而言，报道甚至调侃中国的环境问题，既能够满足新闻客观性的要求，又能够最大程度通过报道给他们自己一种优越感。甚至美国著名脱口秀主持人囧司徒（Jon Stewart）也拾起中国的雾霾话题，作为喜剧笑话的包袱。
具有政治目的的新闻媒体报道，我们可以视之为背后有利益推手，可以不屑一顾；但对于纯粹以收视率和观众评价为饭碗的娱乐节目来说，中国雾霾的包袱抖得越响，就越给我们敲响警钟。因为外国人都知道、都喜欢看、都受了影响。
弗兰克·里克来自慕尼黑一家旅行社，在一次美联社的采访中，弗兰克坦言，2013年，自己的公司在中国的业务下降了16%。其中的主要原因便是媒体对中国的负面报道，“你读到的报道都是关于雾霾、政治的。坦白地讲，所有关于中国的媒体报道，都是负面新闻。”
外媒大规模报道中国空气质量问题，始于2013年1月，当时数次巨大规模的雾霾天气导致北京城陷入一片灰暗之中。美联社的一篇报道甚至用了“空气末日”（ Airpocalypse）这个单词来形容当时的情形。
和外媒的敏感甚至有些过度诠释一样，外国游客对于中国环境的敏感度也大大高于中国国内游客。中国旅游研究院的统计数字表明，在游客满意度各项指数中，针对空气质量一项，国内游客的满意度分值明显高于外国游客。
总之，无论是数字，还是报道，还是实地访问出来的满意程度，我们凭借常识就能判断的一项事实正清晰地通过实证的方式被印证：环境质量下降，造成外国游客对中国的兴趣下降，人数减少。 长期的忧虑
我们需要追问的，是长期的影响。
目前，中国是世界上第三大旅游目的地，仅次于法国和美国。大力发展旅游业，可以减轻中国长久以来对以廉价劳动力为基础的产品贸易的巨大依赖。尤其是入境旅游的外国人虽然数量不及国内游客，但其消费习惯上却容易给我们带来更大的收益。从各种角度看，国外游客的增加，以及入境游整体质量的提升，是经济发展转型的重要推动力。
但看似顺利的发展趋势由于环境质量问题的凸现而遇到了瓶颈。这种下降的趋势并非偶然，而且据专业人士观察，除非环境治理能够在短期内产生清晰可见的实质进展，否则这种下降趋势将是长期性的。
虽然欧美等国家的游客数量减少迅速，但减速最快的，而且是以一种惊人速度下降的国家，却是我们的邻居日本。2013年，日本来华游客全年总数为287.7万，比2012年同比下降了百分之18.21！仅北京而言，2013年的日本游客量下降了一半左右。
当然，这其中有复杂的政治背景，但空气质量也是导致日本人拒绝中国的一个重要因素。30年来，绍兴市和日本芦原市一直保持着一个学生交换项目，中日关系这些年的起起伏伏都没有影响孩子们的交流。但该项目在2013年不得不因空气原因而暂停。至于今年是否继续，芦原市政府的一位工作人员称：“还要看环境是否有所改观。”
所以，环境问题不解决，对旅游的长期的影响是：原来没来的不来了，原来有的也没了，本来想靠旅游的兴起发展点儿别的，也黄了。
“清肺游”的春天
除了外国人减少，环境恶化对国人出境游是否也有一定影响？目前很难用统计学的方式进行解读，但直观的感受已经很明显：国内的空气和环境是将国内游客向外“推”的一个重要因素。
随着环境的恶化，“清肺游”、“躲霾之旅”等概念方兴未艾。携程网的人士曾透露，从市场反应来看，清肺主题的旅游超出了预期。携程网年初推出贵州清肺游以来，报名游客数量占了贵州线路整体数量的九成。
要把肺清干净，出境自然是最好的方式。市场的动向是很好的指标，今年春节，随着出境游报名人数的上涨，出境游的价格平均增长了30%左右。已经有旅行社看出了这一步的商机，目前“清肺游”目的地主要是马尔代夫、瑞士、澳大利亚、新西兰等国家。实际上，这些旅游产品与过去并没有明显区别，但“清肺游”对于已在雾霾中郁闷很久的国人而言犹如一剂强心剂，极大的刺激了其出境旅游的心。
今年的“五一小长假”旅游在清明节假期过后便开始有了很高的热度，市场价格迅速达到了5%-10%的涨幅。在这时候，旅行社宣传人员的想象力充分发挥了出来，本来常规的马尔代夫自由行产品，宣传口号成了“拒绝爆表的PM2.5，逃离无尽的雾霾天，享受马尔代夫的蓝天白云大太阳”。
看来，对那些想来中国又不敢来的老外而言，在自己的国家搞搞旅游，接待一下逃离雾霾的中国游客，未尝也不是一个好的B计划。
不满意！
如今，环境成了中国旅游的风向标，一进一出之间，人人都能感受到环境质量的影响。
4月10日，中国旅游研究院发布了 《2014年第一季度全国游客满意度调查报告》，报告指出，本季度不同客源市场游客对旅游产业服务的满意度有较大下降，旅游消费者除了关注景点外，尤其是全国大范围的雾霾天气对游客的出游决策和旅游体验有决定性影响 。在本次报告中，环境质量和无障碍设施等的满意度水平较低，而空气质量的满意度下降幅度最大，处于70分以下。
以下两段文字直接引自这篇报告：
“本季度全国大范围的雾霾天气对游客的出游决策和旅游体验有决定性影响，国内空气质量的游客评价与境外新西兰、澳大利亚、加拿大、新加坡、美国等目的地国家相比有较大差距，入境游客对环境质量更为敏感，本季度雾霾被列入全球旅游警告首位，入境游客对国内旅游服务质量的评价甚至低于国内游客，对北京、杭州、沈阳的空气质量评价相对较低。”
“本季度游客对样本城市的整体环境满意度处于‘一般’水平，环比基本稳定，游客对城市建设和城市管理等方面的满意度环比有一定程度的提高，对民俗特色、文化氛围、施工管理等方面的满意度有较大提升，空气质量的满意度下降幅度最大，是唯一处于70分以下的旅游环境指标，例如，故宫在北京雾霾橙色预警时段的游客量较平日减七成多，当游山玩水变‘雾里看霾’，空气状况也日渐成为影响旅客出行的重要因素，与空气质量较好的境外目的地相比，环境问题更是制约入境旅游和入境游客满意度的瓶颈，日前，部分旅行社为游客免费提供防霾口罩、携程旅行网推出‘雾霾险’旅游保险产品等创新举措，对改善游客旅游体验质量有所缓解、但效果甚微。”
总之，旅游的目的就是要获得愉悦的身心感受，简单来说，就是要“爽”。环境是带来这种“爽”的基础，环境都没有，别的就啥也别说了。对于游客而言，哪儿能让他们“爽”，就去哪儿，这是市场规律，也是人性的规律。
至于第二季度的报告情况如何，只有“天”知道。
承诺
上中学的时候，每到春天，北京的主要话题还是沙尘暴。有一次来了几个外宾到学校交流访问，正赶上一次沙尘暴的袭击，顺带赶上了一场春雨。很快，老外的衣服上沾满了黄色的斑迹。我们用生涩的英语和他们致以歉意：“不好意思，很遗憾北京没有用美丽的天气迎接你们。但我们的政府正在积极努力在城北建造防护林，以阻挡风沙。我们诚挚地邀请你们，十年后再来北京看看。到那时，风沙会消失殆尽！北京的天空会湛蓝透亮！”
外宾说：“好，你们承诺，我们也承诺。十年后，我们一定会再来，看看美丽的北京！”双方带着各自的承诺话别。
十几年过去了，我始终没有鼓起勇气联系母校，问问那几个外宾是否如约而至。我们的承诺不能说没有实现，风沙毕竟少多了。但也因为如此，承诺的后半句反而更难以实现。如今，没了风，哪儿来的蓝天？
考虑到外国人对信守承诺的坚持，可能他们还是回来了。至于回来后心情如何，我就不得而知了。
对更多的人而言，是否来中国则与承诺无关，全凭自身的兴趣和意愿。在旅游的大市场中，一个个体的行动模式，取决于目的地的拉动效应，和自身需要的推动效应。刚才提到的诸如承诺、兴趣等，是自身的需要因素；旅行地的种种客观条件，则是主要的拉动因素。
自然环境条件是拉动因素的重要一环。这一环的特殊性在于，正常的自然环境可能不会对拉动力起到多少提升力，但一旦这一环节出现问题，就如同“一票否决”一样，让旅行地所有的加分因素均失去效果。
外国游客少了
入境游客在下降，这是不争的事实。
根据国家旅游局公布的数据，2013年全年，入境游总人数为1.29亿，其中包括7688万香港同胞，以及数千万澳门和台湾同胞。如果刨除港澳台人数，2013年外国国籍的入境游人数为2629万，比去年同期下降3.31%。按照地区进行划分，下降最多的依次是大洋洲的5.63%，和欧洲的4.42%。唯一有所增长的是非洲，增长了5.29%，达到了55.27万人。如果细分比较，非洲来华旅游的人数中，有几乎一半的人数的目的是参加商务活动或会议，而其他大洲的来访者主要目的均是观光休闲。
旅游局的这组数据揭示了一个事实：中国作为一个休闲观光的旅游目的地，对发达国家游客的吸引力呈下降趋势；同时，作为一个巨大的商业合作对象，中国对发展中国家还算保持着一定吸引力。
业界学者认为，入境游人数的下降与三大因素有关：全球经济的疲软，人民币的坚挺，持续的环境问题。这三个因素，在不同城市所占比重不一。就北京而言，环境问题似乎是最要紧的。相对于全国的百分之三点几的下降幅度，北京市2013年入境游人数下降幅度超过了百分之十，几乎四倍于全国平均水平。有的旅行社甚至只接待了往年一半数量的游客。考虑到北京被绿色和平组织列为中国污染最严重的城市排名的第13位，环境对旅游的影响便显而易见。
环境质量究竟对入境游产生多少影响，我们可以根据观察得出简单结论，但要真正把握其中奥妙，还需要学术研究作支撑。
2012年5月，旧金山大学中国学生黄聪发表了题为《当地环境质量对国际旅游需求的影响：以中国为例》的硕士论文。文章搜集了1999年到2010年中国18个省外国游客的数据，采用统计学的回归分析进行研究，得出如下结论：（1）污染的日趋严重导致国际游客的下降；（2）在其中，空气质量表现出了显著的影响，而水质的问题则相对影响很小。具体而言，污染程度每上升1%，外国游客的数量将会相应减少1.24%。
黄聪的研究曾被多家外国媒体转载，她在论文中使用的统计方法虽然简单，但很实际地揭示、证明了长久以来我们的忧虑。她的研究也对不同省份进行了细化分析，发现拥有世界遗产的省份的外来游客数量要比其他省份平均高三个百分点。综合而言，拥有世界知名文化旅游资源。空气质量上乘的国内省份和城市，在雾霾日益严重的今天，倒是得到了难得的旅游发展机遇。
外国媒体的狂欢
在信息化时代，中国的环境质量，尤其是空气质量的急剧恶化，早已是国外媒体竞相关注和报道的话题。一般而言，外国媒体对中国事务的报道关注点多是政治话题，我们常批判他们带着有色眼镜看中国。但环境恶化的话题，无论对于外国人还是中国人而言，都是客观存在的事实。对外媒而言，报道甚至调侃中国的环境问题，既能够满足新闻客观性的要求，又能够最大程度通过报道给他们自己一种优越感。甚至美国著名脱口秀主持人囧司徒（Jon Stewart）也拾起中国的雾霾话题，作为喜剧笑话的包袱。
具有政治目的的新闻媒体报道，我们可以视之为背后有利益推手，可以不屑一顾；但对于纯粹以收视率和观众评价为饭碗的娱乐节目来说，中国雾霾的包袱抖得越响，就越给我们敲响警钟。因为外国人都知道、都喜欢看、都受了影响。
弗兰克·里克来自慕尼黑一家旅行社，在一次美联社的采访中，弗兰克坦言，2013年，自己的公司在中国的业务下降了16%。其中的主要原因便是媒体对中国的负面报道，“你读到的报道都是关于雾霾、政治的。坦白地讲，所有关于中国的媒体报道，都是负面新闻。”
外媒大规模报道中国空气质量问题，始于2013年1月，当时数次巨大规模的雾霾天气导致北京城陷入一片灰暗之中。美联社的一篇报道甚至用了“空气末日”（ Airpocalypse）这个单词来形容当时的情形。
和外媒的敏感甚至有些过度诠释一样，外国游客对于中国环境的敏感度也大大高于中国国内游客。中国旅游研究院的统计数字表明，在游客满意度各项指数中，针对空气质量一项，国内游客的满意度分值明显高于外国游客。
总之，无论是数字，还是报道，还是实地访问出来的满意程度，我们凭借常识就能判断的一项事实正清晰地通过实证的方式被印证：环境质量下降，造成外国游客对中国的兴趣下降，人数减少。 长期的忧虑
我们需要追问的，是长期的影响。
目前，中国是世界上第三大旅游目的地，仅次于法国和美国。大力发展旅游业，可以减轻中国长久以来对以廉价劳动力为基础的产品贸易的巨大依赖。尤其是入境旅游的外国人虽然数量不及国内游客，但其消费习惯上却容易给我们带来更大的收益。从各种角度看，国外游客的增加，以及入境游整体质量的提升，是经济发展转型的重要推动力。
但看似顺利的发展趋势由于环境质量问题的凸现而遇到了瓶颈。这种下降的趋势并非偶然，而且据专业人士观察，除非环境治理能够在短期内产生清晰可见的实质进展，否则这种下降趋势将是长期性的。
虽然欧美等国家的游客数量减少迅速，但减速最快的，而且是以一种惊人速度下降的国家，却是我们的邻居日本。2013年，日本来华游客全年总数为287.7万，比2012年同比下降了百分之18.21！仅北京而言，2013年的日本游客量下降了一半左右。
当然，这其中有复杂的政治背景，但空气质量也是导致日本人拒绝中国的一个重要因素。30年来，绍兴市和日本芦原市一直保持着一个学生交换项目，中日关系这些年的起起伏伏都没有影响孩子们的交流。但该项目在2013年不得不因空气原因而暂停。至于今年是否继续，芦原市政府的一位工作人员称：“还要看环境是否有所改观。”
所以，环境问题不解决，对旅游的长期的影响是：原来没来的不来了，原来有的也没了，本来想靠旅游的兴起发展点儿别的，也黄了。
“清肺游”的春天
除了外国人减少，环境恶化对国人出境游是否也有一定影响？目前很难用统计学的方式进行解读，但直观的感受已经很明显：国内的空气和环境是将国内游客向外“推”的一个重要因素。
随着环境的恶化，“清肺游”、“躲霾之旅”等概念方兴未艾。携程网的人士曾透露，从市场反应来看，清肺主题的旅游超出了预期。携程网年初推出贵州清肺游以来，报名游客数量占了贵州线路整体数量的九成。
要把肺清干净，出境自然是最好的方式。市场的动向是很好的指标，今年春节，随着出境游报名人数的上涨，出境游的价格平均增长了30%左右。已经有旅行社看出了这一步的商机，目前“清肺游”目的地主要是马尔代夫、瑞士、澳大利亚、新西兰等国家。实际上，这些旅游产品与过去并没有明显区别，但“清肺游”对于已在雾霾中郁闷很久的国人而言犹如一剂强心剂，极大的刺激了其出境旅游的心。
今年的“五一小长假”旅游在清明节假期过后便开始有了很高的热度，市场价格迅速达到了5%-10%的涨幅。在这时候，旅行社宣传人员的想象力充分发挥了出来，本来常规的马尔代夫自由行产品，宣传口号成了“拒绝爆表的PM2.5，逃离无尽的雾霾天，享受马尔代夫的蓝天白云大太阳”。
看来，对那些想来中国又不敢来的老外而言，在自己的国家搞搞旅游，接待一下逃离雾霾的中国游客，未尝也不是一个好的B计划。
不满意！
如今，环境成了中国旅游的风向标，一进一出之间，人人都能感受到环境质量的影响。
4月10日，中国旅游研究院发布了 《2014年第一季度全国游客满意度调查报告》，报告指出，本季度不同客源市场游客对旅游产业服务的满意度有较大下降，旅游消费者除了关注景点外，尤其是全国大范围的雾霾天气对游客的出游决策和旅游体验有决定性影响 。在本次报告中，环境质量和无障碍设施等的满意度水平较低，而空气质量的满意度下降幅度最大，处于70分以下。
以下两段文字直接引自这篇报告：
“本季度全国大范围的雾霾天气对游客的出游决策和旅游体验有决定性影响，国内空气质量的游客评价与境外新西兰、澳大利亚、加拿大、新加坡、美国等目的地国家相比有较大差距，入境游客对环境质量更为敏感，本季度雾霾被列入全球旅游警告首位，入境游客对国内旅游服务质量的评价甚至低于国内游客，对北京、杭州、沈阳的空气质量评价相对较低。”
“本季度游客对样本城市的整体环境满意度处于‘一般’水平，环比基本稳定，游客对城市建设和城市管理等方面的满意度环比有一定程度的提高，对民俗特色、文化氛围、施工管理等方面的满意度有较大提升，空气质量的满意度下降幅度最大，是唯一处于70分以下的旅游环境指标，例如，故宫在北京雾霾橙色预警时段的游客量较平日减七成多，当游山玩水变‘雾里看霾’，空气状况也日渐成为影响旅客出行的重要因素，与空气质量较好的境外目的地相比，环境问题更是制约入境旅游和入境游客满意度的瓶颈，日前，部分旅行社为游客免费提供防霾口罩、携程旅行网推出‘雾霾险’旅游保险产品等创新举措，对改善游客旅游体验质量有所缓解、但效果甚微。”
总之，旅游的目的就是要获得愉悦的身心感受，简单来说，就是要“爽”。环境是带来这种“爽”的基础，环境都没有，别的就啥也别说了。对于游客而言，哪儿能让他们“爽”，就去哪儿，这是市场规律，也是人性的规律。
至于第二季度的报告情况如何，只有“天”知道。