毋需承诺的“承诺”

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毋需承诺的“承诺”阮小平在推行服务承诺制的窗口,我们有时看到这样的镜头:营业员举起公章,“啪”的一声,也不看桌上有没有垫东西;在存折上戳了一个章后,随手将存折扔给顾客。我们也看到:顾客在拿到存折后很仔细地察看上面的公章,可见公章在他们心中的地位。我们...
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