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摘 要：“一村一品”农村电商培训是广东省人力资源和社会保障厅提出的推动企业就业、帮助农民脱贫的一项重要举措。分析了目前山区城市在电商培训中存在的一些问题，提出农村电商培训要以融湾融深为契机，建立可复制可辐射的定制式农村电商培训新模式，推进农产品品牌建设，推动河源农村电商全面发展。
关键词：融湾融深;农村电商;可复制可辐射;定制式;培训模式
0 引言
2019年12月16日， 广东省人力资源和社会保障厅和广东省农业农村厅联合印发了《关于进一步加强我省农村电商培训推动创业就业的工作方案》，该方案提出到2021年末，全省农村电商多层次培训体系基本建立，创业就业服务不断优化，品牌影响力快速提升。
开展农村电商培训的目的是发展农村经济，提高农民的收入水平，以达到农村贫困户全面脱贫致富的目的。但是农村贫困人口众多，涉及农村电商的企业、个体户、合作社数不胜数，有限的农村电商培训无法对每一位有需的人都进行培训，所以我们需要建立一种可以在县、镇、村复制开展的培训模式，培训对象可以将所学习到的知识辐射到全镇、全村，从而快速提高各村镇整体农村电商的发展水平。
1 山区城市农村电商培训普遍存在的问题
1.1 培训对象不统一，培训需求不一致
据统计，培训学员由于年龄、学历及从事的产业不同，因而培训需求也有不同。例如，年纪较大、产业规模较小的学员希望售出农产品，脱贫致富;而其他上规模的种植、养殖户，则希望树立品牌、开设网店、扩大销路和提高利润。但是在同一个培训班，培训讲师无法完全兼顾不同层次的学员，只能采用相对通用的培训课件进行授课，根本无法满足学员不同的培训需求。
1.2 培训目标不符合当地实际需求
在以往的农村电商培训中，培训讲师在准备培训内容的时候，往往参考的是全国知名的农村电商的案例，如江苏宿迁、揭阳军埔淘宝村等，以培训学员开设淘宝网店为主。但是淘宝网开店需要专业的运营人才，需要较高的运营投入，而且淘宝网市场竞争异常激烈，没有规模优势和价格优势的农产品，在淘宝网上是无法生存的，所以传统的电子商务培训不符合农村的实际情况，以淘宝网开店为主的培训目标不符合当地实际需求。
1.3 培训模式缺乏可复制性和辐射性
以往農村电商培训的模式都比较单一，基本采用大班教学的方式，而且无法安排实践的环节。在培训内容方面，一般都是以讲授基础理论知识为主，所以这种传统的培训方式根本无法达到提高学员电商运营水平的目的。培训效果不佳，也导致了部分学员不愿意继续参加类似的培训项目，如此恶性循环，就导致了农村电商运营的知识和技能无法在更大范围里传播，达不到推动电商行业发展的目的。
2 建立可复制可辐射的定制式农村电商培训模式
可复制可辐射的定制式农村电商培训模式，指培训的方案和内容都是为学员量身定制的，可以从市级培训复制到县镇级，可以从种植业培训辐射到养殖业等。重点开展农村电商带头人培训，为其定制一系列精准到产业和个人，能满足每一位学员不同需求的培训方案，组建涵盖多种电商模式的培训讲师团队;以准确的农村电商定位为起点，以培养电商新思维为特色，以立竿见影的效果为培训目标。采用小班授课，分组实操，集中面授与网络远程教育相结合，保持长期跟踪，提供技术支持及现场指导服务，具体实施过程包括以下几个方面。
2.1 创新招生政策，重点开展农村电商带头人培训
要成功开展农村电商带头人的培训，招生政策是关键，以河源市为例，由市人力资源和社会保障局牵头并组织实施的2020年河源市农村电商“一村一品”带头人提升培训班，明确报名要求，严把招生门槛关，培训招生对象要求在当地登记注册1年以上，在本地区开展农村电商相关业务的小型微型企业、个体工商户，民办非企业单位和农民专业合作社、家庭农场等担任法定代表人、主要负责人或股东等，年龄不超过50岁。
2.2 组建涵盖多种电商模式的培训师资团队
开展农村电商培训，培训师资是关键环节，面对电子商务行业多模式多平台的发展现状，需要培训师资在各种模式有足够的从业经验，清楚不同电商模式、不同电商平台的运营规则，这样才能满足不同学员的不同需求。所以培训师资团队的成员，不能仅只有院校专业教师，也不能只是企业专家，而是应该由擅长系统性技能培训的技工院校教师为主，以企业专家或行业精英为亮点，组建一支涵盖传统电子商务、直播电商、社交电商、社群营销及其他新媒体营销多种电商模式的培训师资团队，为开展定制式小班教学，分组培训打下基础。
2.3 深入了解培训对象的确切需求，制定目标准确的培训方案
微信群是最好的交流工具，也是了解学员具体情况的有效渠道，所以在接到培训任务后，培训讲师团队会第一时间召开培训会议，根据报名情况以最快的速度建立学员微信群。以调查问卷的方式对所有学员的基本情况做一个摸底调查，掌握学员的具体培训需求。最后根据不同的培训需求对培训对象进行分组，根据各小组学员的产业类型、产业规模、产品品质、生产成本、家庭经济情况、劳动力情况等详细信息，定制出一系列培训目标明确、符合学员实际的培训方案，引导学员将目标市场重点放在粤港澳大湾区，特别是利用好深圳对口帮扶河源的各项政策，将河源优质的农产品利用电子商务渠道销售到深圳特区。
培训方案包括了培训目标、培训内容、培训形式、培训时间、培训场地、培训讲师分工安排等，其中种植户培训计划表如表1所示。
小型种植、养殖个体户：1.产业规模不大，产品品质优良2.人脉资源比较丰富，有一定基础的微信客户微信朋友圈、社群营销运营1.能够对自己优质的农产品提炼卖点并加以宣传2.通过微信朋友圈或微信群卖出一个比较理想的价格。
中型种植养殖企业：1.产业有一定规模，产品适合全国消费者，有一定的价格优势2.有培训专业网店运营人才的计划，有一定的运营资金淘宝、拼多多店铺运营1.能开设属于自己的淘宝或拼多多店铺2.会使用一定的运营技巧对店铺进行引流，做活店铺。 中大型上规模品牌企业：1.注册有自己的品牌，商品品质较高，有一定的生产规模2.现有商品比较成熟，在各个渠道有一定的销售基础入驻京东自营，京东品牌店铺运营1.能申请并通过京东供应商审核，将合适的产品送到京东自营仓库。2.能够经营好京东品牌店铺，树立企业品牌形象
2.4 重点给学员传授农村电商新思维
俗话说思路决定出路，但对农村电商而言，则是思维决定成败，电子商务不同于传统市场营销，如果学员一直使用传统的市场观念和老旧的电商思维去做农村电商，几乎没有人能坚持到最后的。今天的电子商务，已经发展到了第四个阶段，电商模式多样、平台林立、竞争激烈，超级卖家引领市场，留给我们当地农村电商的市场非常有限，我们必须改变思维，如用工业品的思维去生产及销售农产品，实现农产品的标准化和利润合理化、长远化，用人人皆可直播的內容达人直播思维代替明星直播和网红直播，用社群营销的思维弥补传统微信朋友圈营销的不足，将目光从全国市场转移到以粤港澳大湾区为主省内市场等。只要认清自我，结合实际，紧跟时代步伐，才能在竞争异常激烈的电商市场中有所突破。
2.5 线下集中培训与线上远程指导相结合，推进培训成果在村镇的复制与辐射带动工作
农村电商培训内容丰富，模式多样，不可能在短期内完成全部培训任务。来自农村电商相关行业的学员也无法长期脱产参加培训，综合以上两个原因，我们的培训方案是线下集中授课七天，远程网络授课及技术指导为22天，最后一天进行总结提升。为切实推进培训成果在村镇的复制与辐射带动工作，我们为第一期每个学员小组定制了长期远程授课与交流的工作计划，每期培训完成后，鼓励学员把有需要的农村电商从业人员拉到群里来，鼓励并指导早期学员回到当地村镇开设培训班，把培训成果传播出去。每一个月开展一次远程网络交流会，为学员提供必要的技术支持，每隔两个月就做一次数据统计工作，收集各个定制式培训小组成长过程，总结存在的问题及商讨改进措施。
3 农村电商可复制可辐射定制式培训模式初步成效
从2020年7月开始，我们已经连接开展了三期“一村一品”带头人提升培训班，每一期培训班集中授课模块结束后我们都会对学员进行一次培训满意度调查，与前几年所承接的其他农村电商培训相比，培训学员对当次培训的满意度明显提升，通过与2016年至2020年以前的培训班对比，学员对培训班的整体满意度从60%提高到99%，对培训讲师的满意度从65%提高到97%，对培训内容的满意度从68%提高到100%，对培训成效的满意从67%提高到89.3%。
我们对参加培训的学员微信群进行了一个简单的统计，发现第一期学员群人数已经从48人增加到了76人，微信群内交流非常活跃，可见已经初步达到培训成果不断复制与辐射的目的。综上可见，定制式农村电商培训模式具有明显的辐射带动作用，是一种值得参考的农村电商培训模式。
4 结语
农村电商“一村一品”定制式培训模式的实施，解决了培训对象不统一，培训目标不准确问题，最终的培训效果良好，使得培训学员对后续的培训充满了热情与期待。定制式培训改变了学员的农村电商思维，新电商思维快速有效地提高农村电商的运营成果。实践证明，可自制可辐射的定制式农村电商培训是一种有效的培训模式，通过这种培训模式，学员能学有所成，达到推动农村电商整体发展的目的。
参考文献
[1]肖春枚.基于精准扶贫的定制式农村电商培训模式研究[J].智富时代，2019，（05）.
[2]黄承凤，吕海莲，李玫宇，等.“互联网+农业”背景下农产品定制模式研究[J].西部金融，2018，530（11）：35-38+43.
[3]林燕平，徐大佑.乡村振兴背景下农产品品牌发展研究[J].农村经济与科技，2019，30（01）：37-39.
关键词：融湾融深;农村电商;可复制可辐射;定制式;培训模式
0 引言
2019年12月16日， 广东省人力资源和社会保障厅和广东省农业农村厅联合印发了《关于进一步加强我省农村电商培训推动创业就业的工作方案》，该方案提出到2021年末，全省农村电商多层次培训体系基本建立，创业就业服务不断优化，品牌影响力快速提升。
开展农村电商培训的目的是发展农村经济，提高农民的收入水平，以达到农村贫困户全面脱贫致富的目的。但是农村贫困人口众多，涉及农村电商的企业、个体户、合作社数不胜数，有限的农村电商培训无法对每一位有需的人都进行培训，所以我们需要建立一种可以在县、镇、村复制开展的培训模式，培训对象可以将所学习到的知识辐射到全镇、全村，从而快速提高各村镇整体农村电商的发展水平。
1 山区城市农村电商培训普遍存在的问题
1.1 培训对象不统一，培训需求不一致
据统计，培训学员由于年龄、学历及从事的产业不同，因而培训需求也有不同。例如，年纪较大、产业规模较小的学员希望售出农产品，脱贫致富;而其他上规模的种植、养殖户，则希望树立品牌、开设网店、扩大销路和提高利润。但是在同一个培训班，培训讲师无法完全兼顾不同层次的学员，只能采用相对通用的培训课件进行授课，根本无法满足学员不同的培训需求。
1.2 培训目标不符合当地实际需求
在以往的农村电商培训中，培训讲师在准备培训内容的时候，往往参考的是全国知名的农村电商的案例，如江苏宿迁、揭阳军埔淘宝村等，以培训学员开设淘宝网店为主。但是淘宝网开店需要专业的运营人才，需要较高的运营投入，而且淘宝网市场竞争异常激烈，没有规模优势和价格优势的农产品，在淘宝网上是无法生存的，所以传统的电子商务培训不符合农村的实际情况，以淘宝网开店为主的培训目标不符合当地实际需求。
1.3 培训模式缺乏可复制性和辐射性
以往農村电商培训的模式都比较单一，基本采用大班教学的方式，而且无法安排实践的环节。在培训内容方面，一般都是以讲授基础理论知识为主，所以这种传统的培训方式根本无法达到提高学员电商运营水平的目的。培训效果不佳，也导致了部分学员不愿意继续参加类似的培训项目，如此恶性循环，就导致了农村电商运营的知识和技能无法在更大范围里传播，达不到推动电商行业发展的目的。
2 建立可复制可辐射的定制式农村电商培训模式
可复制可辐射的定制式农村电商培训模式，指培训的方案和内容都是为学员量身定制的，可以从市级培训复制到县镇级，可以从种植业培训辐射到养殖业等。重点开展农村电商带头人培训，为其定制一系列精准到产业和个人，能满足每一位学员不同需求的培训方案，组建涵盖多种电商模式的培训讲师团队;以准确的农村电商定位为起点，以培养电商新思维为特色，以立竿见影的效果为培训目标。采用小班授课，分组实操，集中面授与网络远程教育相结合，保持长期跟踪，提供技术支持及现场指导服务，具体实施过程包括以下几个方面。
2.1 创新招生政策，重点开展农村电商带头人培训
要成功开展农村电商带头人的培训，招生政策是关键，以河源市为例，由市人力资源和社会保障局牵头并组织实施的2020年河源市农村电商“一村一品”带头人提升培训班，明确报名要求，严把招生门槛关，培训招生对象要求在当地登记注册1年以上，在本地区开展农村电商相关业务的小型微型企业、个体工商户，民办非企业单位和农民专业合作社、家庭农场等担任法定代表人、主要负责人或股东等，年龄不超过50岁。
2.2 组建涵盖多种电商模式的培训师资团队
开展农村电商培训，培训师资是关键环节，面对电子商务行业多模式多平台的发展现状，需要培训师资在各种模式有足够的从业经验，清楚不同电商模式、不同电商平台的运营规则，这样才能满足不同学员的不同需求。所以培训师资团队的成员，不能仅只有院校专业教师，也不能只是企业专家，而是应该由擅长系统性技能培训的技工院校教师为主，以企业专家或行业精英为亮点，组建一支涵盖传统电子商务、直播电商、社交电商、社群营销及其他新媒体营销多种电商模式的培训师资团队，为开展定制式小班教学，分组培训打下基础。
2.3 深入了解培训对象的确切需求，制定目标准确的培训方案
微信群是最好的交流工具，也是了解学员具体情况的有效渠道，所以在接到培训任务后，培训讲师团队会第一时间召开培训会议，根据报名情况以最快的速度建立学员微信群。以调查问卷的方式对所有学员的基本情况做一个摸底调查，掌握学员的具体培训需求。最后根据不同的培训需求对培训对象进行分组，根据各小组学员的产业类型、产业规模、产品品质、生产成本、家庭经济情况、劳动力情况等详细信息，定制出一系列培训目标明确、符合学员实际的培训方案，引导学员将目标市场重点放在粤港澳大湾区，特别是利用好深圳对口帮扶河源的各项政策，将河源优质的农产品利用电子商务渠道销售到深圳特区。
培训方案包括了培训目标、培训内容、培训形式、培训时间、培训场地、培训讲师分工安排等，其中种植户培训计划表如表1所示。
小型种植、养殖个体户：1.产业规模不大，产品品质优良2.人脉资源比较丰富，有一定基础的微信客户微信朋友圈、社群营销运营1.能够对自己优质的农产品提炼卖点并加以宣传2.通过微信朋友圈或微信群卖出一个比较理想的价格。
中型种植养殖企业：1.产业有一定规模，产品适合全国消费者，有一定的价格优势2.有培训专业网店运营人才的计划，有一定的运营资金淘宝、拼多多店铺运营1.能开设属于自己的淘宝或拼多多店铺2.会使用一定的运营技巧对店铺进行引流，做活店铺。 中大型上规模品牌企业：1.注册有自己的品牌，商品品质较高，有一定的生产规模2.现有商品比较成熟，在各个渠道有一定的销售基础入驻京东自营，京东品牌店铺运营1.能申请并通过京东供应商审核，将合适的产品送到京东自营仓库。2.能够经营好京东品牌店铺，树立企业品牌形象
2.4 重点给学员传授农村电商新思维
俗话说思路决定出路，但对农村电商而言，则是思维决定成败，电子商务不同于传统市场营销，如果学员一直使用传统的市场观念和老旧的电商思维去做农村电商，几乎没有人能坚持到最后的。今天的电子商务，已经发展到了第四个阶段，电商模式多样、平台林立、竞争激烈，超级卖家引领市场，留给我们当地农村电商的市场非常有限，我们必须改变思维，如用工业品的思维去生产及销售农产品，实现农产品的标准化和利润合理化、长远化，用人人皆可直播的內容达人直播思维代替明星直播和网红直播，用社群营销的思维弥补传统微信朋友圈营销的不足，将目光从全国市场转移到以粤港澳大湾区为主省内市场等。只要认清自我，结合实际，紧跟时代步伐，才能在竞争异常激烈的电商市场中有所突破。
2.5 线下集中培训与线上远程指导相结合，推进培训成果在村镇的复制与辐射带动工作
农村电商培训内容丰富，模式多样，不可能在短期内完成全部培训任务。来自农村电商相关行业的学员也无法长期脱产参加培训，综合以上两个原因，我们的培训方案是线下集中授课七天，远程网络授课及技术指导为22天，最后一天进行总结提升。为切实推进培训成果在村镇的复制与辐射带动工作，我们为第一期每个学员小组定制了长期远程授课与交流的工作计划，每期培训完成后，鼓励学员把有需要的农村电商从业人员拉到群里来，鼓励并指导早期学员回到当地村镇开设培训班，把培训成果传播出去。每一个月开展一次远程网络交流会，为学员提供必要的技术支持，每隔两个月就做一次数据统计工作，收集各个定制式培训小组成长过程，总结存在的问题及商讨改进措施。
3 农村电商可复制可辐射定制式培训模式初步成效
从2020年7月开始，我们已经连接开展了三期“一村一品”带头人提升培训班，每一期培训班集中授课模块结束后我们都会对学员进行一次培训满意度调查，与前几年所承接的其他农村电商培训相比，培训学员对当次培训的满意度明显提升，通过与2016年至2020年以前的培训班对比，学员对培训班的整体满意度从60%提高到99%，对培训讲师的满意度从65%提高到97%，对培训内容的满意度从68%提高到100%，对培训成效的满意从67%提高到89.3%。
我们对参加培训的学员微信群进行了一个简单的统计，发现第一期学员群人数已经从48人增加到了76人，微信群内交流非常活跃，可见已经初步达到培训成果不断复制与辐射的目的。综上可见，定制式农村电商培训模式具有明显的辐射带动作用，是一种值得参考的农村电商培训模式。
4 结语
农村电商“一村一品”定制式培训模式的实施，解决了培训对象不统一，培训目标不准确问题，最终的培训效果良好，使得培训学员对后续的培训充满了热情与期待。定制式培训改变了学员的农村电商思维，新电商思维快速有效地提高农村电商的运营成果。实践证明，可自制可辐射的定制式农村电商培训是一种有效的培训模式，通过这种培训模式，学员能学有所成，达到推动农村电商整体发展的目的。
参考文献
[1]肖春枚.基于精准扶贫的定制式农村电商培训模式研究[J].智富时代，2019，（05）.
[2]黄承凤，吕海莲，李玫宇，等.“互联网+农业”背景下农产品定制模式研究[J].西部金融，2018，530（11）：35-38+43.
[3]林燕平，徐大佑.乡村振兴背景下农产品品牌发展研究[J].农村经济与科技，2019，30（01）：37-39.