【摘 要】
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以用户服务、应急维护、系统保障、数据管理为代表的IT运维服务体系对高校教育信息化建设具有重要意义,出于成本、人力、组织发展等多种因素考虑,各高校纷纷选择将IT运维服务外包。因不同高校信息化建设各有其特点及侧重,需探索具有本校特色的IT服务外包之路。文章介绍了北京师范大学在IT服务外包方面的实践,并对其三种不同外包形式(外包公司人员驻场、勤工助学学生岗位、其他部门人员兼职)进行了效益分析。
【基金项目】
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赛尔网络下一代互联网技术创新项目(编号:NGII20180603)的研究成果。
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以用户服务、应急维护、系统保障、数据管理为代表的IT运维服务体系对高校教育信息化建设具有重要意义,出于成本、人力、组织发展等多种因素考虑,各高校纷纷选择将IT运维服务外包。因不同高校信息化建设各有其特点及侧重,需探索具有本校特色的IT服务外包之路。文章介绍了北京师范大学在IT服务外包方面的实践,并对其三种不同外包形式(外包公司人员驻场、勤工助学学生岗位、其他部门人员兼职)进行了效益分析。
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