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摘要：本文对电子商务信息生态链进行简单的介绍的，同时探讨了电子商务信息生态系统中某一环节的“膨胀”对电子商务网站的稳定性的影响以及解决方案建议，通过淘宝网电子商务信息链为例，清晰的阐述了电子商务信息生态链的产生和运作。
关键词：电子商务网站；信息生态；信息生态链
1、信息生态链介绍
信息生态现已成为社会比较关注的一个“社会问题”。一些学者认为，基于“信息超载”、“信息鸿沟”、“信息污染”、“信息侵犯”等不良的现象，整个信息生态链开始失去平衡。当前的状态与目标状态出现一些差距，也被称为“信息生态平衡”中的差距。为了达到“预期目标”，很多研究者也倾注大量的心血对其进行专研[1]。
一般来讲，，信息生态主要是指信息、信息主体与信息环境相互联系、相互作用的总和[2]，信息、信息主体、信息环境这三个是信息生态系统中重要的子系统或要素。其中其中的信息环境包括信息技术、信息基础设施、信息资源、信息制度等几部分构成。
在生态学中，生物与生物之间、生物与环境之间存在着千丝万缕的联系并又互相作用着，它们互相之间通过能量、物质、信息相互组成一个有机整体，这就是所谓的生态系统。[3]
2、电子商务网站中信息生态链
笔者认为电子商务网站在信息生态中属于一个种群，这个种群都是围绕着电子商务中的商品来开展的，其中商品的生产者、物流、消费者、分解者等主体及外部环境，事实上他们共同构成了一个相对独立的生态系统，即电子商务信息生态系统，而这个生态系统又是整个社会信息生态系统的一个子系统。电子商务网站信息生态链主要由生产者、传递者、消费者和分解者这几个要素构成。
3、电子商务网站信息生态链的稳定性影响因素
随着电子商务的不断发展，电子商务网站的数量也成几何增长，使得参与到整个交易中的用户越来越多，根据搜狐网2012年12月14日报道中国网购市场规模持续高速增长。商务部电子商务司司长李晋奇日前也称，截至今年6月底，我国网络购物用户规模已达2.1亿人，预计明年中国将会成为全球第一大网络零售市场。而DCCI互联网数据中心发布的《中国电子商务蓝皮书》则预计，明年中国网购额占比社会消费总额将超5%，达到爆发临界点。就发展规模来看，国内网购市场交出的答卷固然可喜，但过快的增长速度所曝露出的支付安全性待加强、“最后一公里”的快递网络尚未建成等问题也着实令人堪忧。未来，在关注网购规模增长的同时，还需强调市场规范。电子商务无疑是互联网时代不得不提到的一个热门关键词，而中国更是在全球网购市场中扮演着相当重要的角色。目前，国内网购市场规模呈现高速增长的态势。李晋奇指出，自从金融危机爆发后，全国电子商务逆势而上，有数据表明，2007—2010年间每年我国电子商务增速均保持在30%以上，2011年电子商务交易规模已接近6万亿元，网购市场异常火爆；截至今年6月底，我国网络购物用户规模已达2.1亿人，预计今年将超过日本，明年有望成为全球第一大网络零售市场。”网络上的信息量呈几何状迅速增长，作为优化信息、人与信息环境的信息生态系统却在超负荷地运转中，主要是技术水平还无法满足日益增长的信息量，使得系统无法对这些信息进行分类、加工、处理，进而使得信息被堵塞在某个端口，时间越长，积压的也越多，最终使得信息得不到及时流通，造成信息链中某个环节的“膨胀”，信息链断裂。而消费者在检索时发现某些链接链接不到服务器，无法显示或者造成死链接等，这些都是由于信息存储时节点过期所至[4]。
例如关于天猫有一则2012-11-1101：03：17来自网易科技互联网中一个donews（北京）提供的消息称：“今日天猫双十一购物狂欢节从11日零时正式开始，官方数据显示，双十一开场10分钟后，支付宝交易额突破2.5亿元。不过多名网友反映，正式开始10分钟后，天猫和淘宝页面打开缓慢、在线支付也十分拥堵。不久前的支付宝9周年大会上，天猫和支付宝两位总裁层“打赌”：今年的“双十一”网购狂欢节，不知是淘宝系统会被冲垮还是支付宝的系统难逃“劫难”，而现在谜底已经揭晓。淘宝系统在狂欢节开始10分钟之后就出于瘫痪状态，不仅是支付页面打不开，连已买到的商品也无法查看。不少卖家表示，今晚这种情况是不打算通宵了，根本没有事儿可以干，系统后台都无法打开，也没有几单订单成交。淘宝一滋补品C店表示，双十一购物狂欢节开始已经一个小时了，只有10单订单付款成功，有100多单无法成功付款，而前来咨询无法下单的更是不在其数。”这就是由于网站中某个环节的“膨胀”，信息链断裂，从而导致信息生态链瘫痪，使人们在检索时无法对商品内容进行查看。
针对这一现象，笔者建议电子商务网站要针对商品进行定期检查，对于双十一节日促销中有很多的商品滥竽充数，使得信息生态链由于发送量膨胀而导致断裂，即使付款成功后有很多滥竽充数的商品面临退货的风险，这使得膨胀的付出变得毫无意义，根本没有必要对所有的商品进行展示，可以通过提供专利证书，公司信息，产品货源信息等方式来进行筛选，使购物者所看到的全是正品、优品，这样对于信息生态链的维护一样是一个很好的选择。
本文对电子商务信息生态链进行简单的介绍的，同时探讨了电子商务信息生态系统中某一环节的“膨胀”对电子商务网站的稳定性的影响以及解决方案建议，通过淘宝网电子商务信息链为例，清晰的阐述了电子商务信息生态链的产生和运作。对于电子商务网站信息生态链的维护提供了很好的假设。电子商务网站正在飞速发展一个稳定的电子商务信息生态链的构架和良好运行对于电子商务的网站的发展至关重要。（作者单位：吉林大学管理学院）
参考文献
[1]靖继鹏.信息生态理论研究发展前瞻.图书情报工作，2009，53（4）： 5-7.
[2]袁烨，王萍.信息生态理论研究成果述略.情报科学，2009，53（7）： 1114-1120.
[3]曹凑贵. 生态学概论. 北京： 高等教育出版社，2006： 24.
[4]信息生态链断裂问题研究李佳玉理论与探索第 33卷 2010 年第 6 期
关键词：电子商务网站；信息生态；信息生态链
1、信息生态链介绍
信息生态现已成为社会比较关注的一个“社会问题”。一些学者认为，基于“信息超载”、“信息鸿沟”、“信息污染”、“信息侵犯”等不良的现象，整个信息生态链开始失去平衡。当前的状态与目标状态出现一些差距，也被称为“信息生态平衡”中的差距。为了达到“预期目标”，很多研究者也倾注大量的心血对其进行专研[1]。
一般来讲，，信息生态主要是指信息、信息主体与信息环境相互联系、相互作用的总和[2]，信息、信息主体、信息环境这三个是信息生态系统中重要的子系统或要素。其中其中的信息环境包括信息技术、信息基础设施、信息资源、信息制度等几部分构成。
在生态学中，生物与生物之间、生物与环境之间存在着千丝万缕的联系并又互相作用着，它们互相之间通过能量、物质、信息相互组成一个有机整体，这就是所谓的生态系统。[3]
2、电子商务网站中信息生态链
笔者认为电子商务网站在信息生态中属于一个种群，这个种群都是围绕着电子商务中的商品来开展的，其中商品的生产者、物流、消费者、分解者等主体及外部环境，事实上他们共同构成了一个相对独立的生态系统，即电子商务信息生态系统，而这个生态系统又是整个社会信息生态系统的一个子系统。电子商务网站信息生态链主要由生产者、传递者、消费者和分解者这几个要素构成。
3、电子商务网站信息生态链的稳定性影响因素
随着电子商务的不断发展，电子商务网站的数量也成几何增长，使得参与到整个交易中的用户越来越多，根据搜狐网2012年12月14日报道中国网购市场规模持续高速增长。商务部电子商务司司长李晋奇日前也称，截至今年6月底，我国网络购物用户规模已达2.1亿人，预计明年中国将会成为全球第一大网络零售市场。而DCCI互联网数据中心发布的《中国电子商务蓝皮书》则预计，明年中国网购额占比社会消费总额将超5%，达到爆发临界点。就发展规模来看，国内网购市场交出的答卷固然可喜，但过快的增长速度所曝露出的支付安全性待加强、“最后一公里”的快递网络尚未建成等问题也着实令人堪忧。未来，在关注网购规模增长的同时，还需强调市场规范。电子商务无疑是互联网时代不得不提到的一个热门关键词，而中国更是在全球网购市场中扮演着相当重要的角色。目前，国内网购市场规模呈现高速增长的态势。李晋奇指出，自从金融危机爆发后，全国电子商务逆势而上，有数据表明，2007—2010年间每年我国电子商务增速均保持在30%以上，2011年电子商务交易规模已接近6万亿元，网购市场异常火爆；截至今年6月底，我国网络购物用户规模已达2.1亿人，预计今年将超过日本，明年有望成为全球第一大网络零售市场。”网络上的信息量呈几何状迅速增长，作为优化信息、人与信息环境的信息生态系统却在超负荷地运转中，主要是技术水平还无法满足日益增长的信息量，使得系统无法对这些信息进行分类、加工、处理，进而使得信息被堵塞在某个端口，时间越长，积压的也越多，最终使得信息得不到及时流通，造成信息链中某个环节的“膨胀”，信息链断裂。而消费者在检索时发现某些链接链接不到服务器，无法显示或者造成死链接等，这些都是由于信息存储时节点过期所至[4]。
例如关于天猫有一则2012-11-1101：03：17来自网易科技互联网中一个donews（北京）提供的消息称：“今日天猫双十一购物狂欢节从11日零时正式开始，官方数据显示，双十一开场10分钟后，支付宝交易额突破2.5亿元。不过多名网友反映，正式开始10分钟后，天猫和淘宝页面打开缓慢、在线支付也十分拥堵。不久前的支付宝9周年大会上，天猫和支付宝两位总裁层“打赌”：今年的“双十一”网购狂欢节，不知是淘宝系统会被冲垮还是支付宝的系统难逃“劫难”，而现在谜底已经揭晓。淘宝系统在狂欢节开始10分钟之后就出于瘫痪状态，不仅是支付页面打不开，连已买到的商品也无法查看。不少卖家表示，今晚这种情况是不打算通宵了，根本没有事儿可以干，系统后台都无法打开，也没有几单订单成交。淘宝一滋补品C店表示，双十一购物狂欢节开始已经一个小时了，只有10单订单付款成功，有100多单无法成功付款，而前来咨询无法下单的更是不在其数。”这就是由于网站中某个环节的“膨胀”，信息链断裂，从而导致信息生态链瘫痪，使人们在检索时无法对商品内容进行查看。
针对这一现象，笔者建议电子商务网站要针对商品进行定期检查，对于双十一节日促销中有很多的商品滥竽充数，使得信息生态链由于发送量膨胀而导致断裂，即使付款成功后有很多滥竽充数的商品面临退货的风险，这使得膨胀的付出变得毫无意义，根本没有必要对所有的商品进行展示，可以通过提供专利证书，公司信息，产品货源信息等方式来进行筛选，使购物者所看到的全是正品、优品，这样对于信息生态链的维护一样是一个很好的选择。
本文对电子商务信息生态链进行简单的介绍的，同时探讨了电子商务信息生态系统中某一环节的“膨胀”对电子商务网站的稳定性的影响以及解决方案建议，通过淘宝网电子商务信息链为例，清晰的阐述了电子商务信息生态链的产生和运作。对于电子商务网站信息生态链的维护提供了很好的假设。电子商务网站正在飞速发展一个稳定的电子商务信息生态链的构架和良好运行对于电子商务的网站的发展至关重要。（作者单位：吉林大学管理学院）
参考文献
[1]靖继鹏.信息生态理论研究发展前瞻.图书情报工作，2009，53（4）： 5-7.
[2]袁烨，王萍.信息生态理论研究成果述略.情报科学，2009，53（7）： 1114-1120.
[3]曹凑贵. 生态学概论. 北京： 高等教育出版社，2006： 24.
[4]信息生态链断裂问题研究李佳玉理论与探索第 33卷 2010 年第 6 期