娱乐商机

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  你会用娱乐化的方式和消费者沟通吗?在这个商业越来越娱乐化、越来越游戏化的时代里,这种沟通方式将使你有更多的成长机会。
  娱乐是一把开启商机的钥匙,这个年轻化趋势明显的市场里,决定着企业会得到一个什么样的未来。本次沙龙的参与嘉宾说得好:“中国的网络游戏玩家已经达到6000万,游戏已经成为‘80后’、‘90后’重要的生活方式,这是商家要非常重视的,特别是随着这批人逐渐成为社会主流角色的时候,许多事情要通过游戏化的方式与他们沟通”。
  在企业运营的各个领域,怎样以娱乐为指针创新和变革?这里蕴含着大量的创新机会。《快公司》杂志举办的“娱乐商机——世界是年轻的”主题沙龙,请来了在商业娱乐化的各个领域有独特做法或研究的嘉宾,就“娱乐商机”话题做了生动的案例讨论和系统的经验提炼。
  
  对话录 娱乐中蕴含的大量商业机会
  
  主持人:李靖《快公司》杂志资深编辑
  有句话说得好,未来所有行业都将是娱乐行业,市场上存在大量与娱乐相关的“生长点”,能不能在出现明显年轻化趋势的市场里,发现属于企业自己的娱乐商机,是企业成长能力的一个重要方面。
  今天请来的嘉宾来自很多领域,有高度重视娱乐传播的企业,有精于游戏创意和技术开发的公司,也有对娱乐营销的市场调研、营销推广、公共关系有丰富经验的知名专家,请大家交流一下在各自领域里把握娱乐商机的经验和心得。
  嘉宾:王育琨(著名管理专家。首钢企业研究所所长)
  喜悦是各种欲望之王,有了喜悦这种欲望牵引着,就有了好奇心,会尝试各种东西,然后会有虚荣心等等。
  嘉宾:林景新(资深公共关系管理专家)
  为什么娱乐领域蕴藏着巨大的商业价值?从人们对媒介信息的选择上就可以看出来,我生活在广东,从广东人对电视台的关注来看,两个香港的电视频道和星空卫视的收视率特别高,而这些电视频道的特色是在黄金时间里播放无厘头节目,比如说曾志伟做的一个专门整蛊明星的节目。人们对娱乐化的信息关注度远远高于其他信息。
  现在的企业也越来越重视取得消费者的好感,以前做公关活动,企业会问我:“你的公关方案是否能带来销售收入?”而现在听到的越来越多是:“你的公关方案是否能取悦我们的客户。很多人已经想明白了,取悦客户,企业销售额自然会实现增长。”
  嘉宾:陈朝晖(红牛(中国)公司综合管理部部长)
  红牛正在和MTV合作,在各地举办“不插电演唱会”,在中国乐坛倡导不使用电子乐器,不经过电子设备的修饰加工的现场音乐表演,对现在电子设备用滥了的乐坛影响很大。这是红牛娱乐营销里比较突出的一个板块。
  其他还有很多,比如通过Facebook网站,投放了一款简单的游戏一“剪刀、石头、布”游戏,在Facebook上就吸引了40多万人来玩,同时也给网友提供了一个结识朋友的好途径,这个游戏在线人数长期保持在上千人,玩家在游戏中慢慢加深对红牛品牌的认识。
  娱乐营销和体育营销相关度很高,红牛传统上更侧重于体育营销,2008年娱乐营销会占红牛营销战略的很大一部分,一个特别的目标就是消弭运动营销刚性的一面,增加我们柔性的一面,对树立完整的品牌性格方面具有重大意义。
  嘉宾:陈同兴(红鲱鱼亚洲100强企业,神州掌讯公司副总裁)
  人们对高尚的追求各不相同,有的喜欢书法,有的喜欢听歌;但对“低俗”的追求则是基本一致的,当然这个“低俗”不是恶俗。所以我们都试着把东西做得“低俗”化、娱乐化。 对我们公司而言,本身就是在做一个手机娱乐平台,神州掌讯致力于在手机移动互联网上,以视频为载体,为用户提供娱乐互动和沟通的平台。
  比如说我们有网友在路上看到两个品牌的轿车撞了,一个牌子的尾部烂了,而另一辆就没什么,然后在现场用手机拍摄了视频,当场上传到神州掌讯的网站上给其他网友看,这样对于企业而言可以是个广告过程,而对于用户来说则是一次娱乐体验。神州掌讯目前有50万活跃用户,他们既可以在网站上交流视频,又可以通过网站收看各种节目。
  嘉宾:布兰特(豪峰数码娱乐科技公司CEO,原美国时代华纳公司创意总监)
  我来中国3年多了,创立了自己的公司豪峰数码娱乐公司,研发游戏产品为主,有多人在线的游戏,有与电视机连接的游戏等等,我此前是学习微生物学的,所以也注重对“严肃游戏”的开发。 在来中国之前我在时代华纳公司负责娱乐互动与传播,华纳就像是个娱乐制造机器,我是第一个把电影和游戏进行交互推广的人,我认为,娱乐可以创造性整合起各种各样资源。
  娱乐和广告之间应该有更好的结合,目前很多企业在尝试,广告通过与游戏结合而有更多的“广告黏性”。
  至于现在最火的多人在线游戏,也有很多商业机会,因为多人在线游戏不只是一个游戏,而是一个社区。比如我们的游戏《强龙帝国》中有涉及到企业的娱乐互动,可以潜移默化地表现商家的品牌一商家可以在“建筑物”上展示你的商标,玩家在玩的过程中接触各种被娱乐化的商家信息,比如可以在游戏里喝红牛饮料。
  主持人:李靖
  你所说的“严肃游戏”主要指哪一方面?具体是如何做?
  布兰特:至于“严肃游戏”,价值在于可以把严肃的事情以游戏的方式来做,这样自然容易被人接受,“严肃游戏”有它自身的庞大市场。国家体育总局很多体育项目的国家队,正用豪峰科技的训练游戏锻炼队员的心理素质。
  嘉宾:黄茂文(豪峰数码娱乐科技公司副总经理)
  “严肃游戏”是一种游戏化沟通方式。中国的网络游戏玩家已经达到6000万,游戏已经成为“80后”、“90后”重要的生活方式,这是商家要非常重视的,特别是随着这批人逐渐成为社会主流角色的时候,许多事情要通过游戏化的方式与他们沟通。
  怎样进行娱乐化的沟通?这里蕴含着大量的创新机会。比如说美国在征兵过程中,不会说“一人当兵全家光荣”,而是通过游戏培养年轻人当兵的兴趣,在游戏中给他们设置角色,对征兵产生极大的兴趣,这就是在用游戏化的方式交流。
  嘉宾:肖明超(新生代市场检测机构研究总监)
  我们一直关注着国内消费者消费习惯的变化,可以从以下方向把握娱乐商机:
  首先,娱乐已经成为一种重要的传播元素,相应着娱乐媒介的价值也越来越大,多年的数据表明,娱乐类、互动类电视节目越来越受欢迎,娱乐杂志、报纸里的娱乐内容也大受欢迎,企业要善于开发和利用娱乐媒介的传播价值。
  其次,企业应更多借助娱乐元素、娱乐资源,植入娱乐元素,进行产品推广。还有就是在产品娱乐化方向发掘机会。比如iPod、iPhone手机的流行,娱乐元素引起年轻人的兴趣功不可没。“80后”、“90后”的消费群体对娱乐的需求更多,他们的消费观被娱乐因素影响更大。
  第三,要创新娱乐媒介形式,借助新的娱乐媒介形式,手机媒体、网络游戏、户外游戏等,都是能够开发娱乐商机的领域。   第四,要利用娱乐群体化的趋势。娱乐活动往往以群体的形式出现,海选类节目的火爆,主要是把他们设计成了一个群体来玩的大游戏,群体化的娱乐才更有生命力。
  第五,娱乐的平台化,传统的娱乐资携暂良难借助,那么企业就可以自己打造娱乐,比如蒙牛打造的“超级女声”,就是打造了一个娱乐平台。以及MTV音乐盛典都在打造新的娱乐平台。
  第六,娱乐的应用化也有很多机会。因为娱乐是人们喜欢的一种生活方式,比如说摩托罗拉的培训,是通过用游戏的方式进行的。
  
  用“有趣”占领“无趣”时间
  
  李靖
  第二阶段是自由讨论,大家有希望进一步表达的,或者对其他嘉宾的做法、观点感兴趣的可以多交流。
  陈朝晖:我们今天有各个领域的,有做传统行业的、做手机媒体的、做游戏的,娱乐化可以创造一个大平台,我们是不同的力量,在共同参与,共同推进。如果人们都意识到娱乐化对于企业营销或者品牌传播的重要性,认识到娱乐是与消费者进行沟通的重要工具的话,那娱乐营销就大有作为。
  嘉宾:康国平(斑马战略咨询公司总监,IT领域知名专家)
  娱乐其实解决了人的一个无聊问题。消磨无聊所要产生的商业价值就是我们商机。我们的工作时间越来越少,就需要打发无聊的时间。比如玩手机游戏之类,比如有的人会在无聊的时候看一个饮料瓶一小时,其实一个饮料瓶看五分钟就可以了。
  不断解决无聊,消费者无聊,你比他还无聊,然后消费者就会用你的无聊去减缓自身的无聊,娱乐可以给消费者提供解决无聊的方法,他会不断在这上面花钱,这就带来了商业价值。
  陈同兴:从神州掌讯手机用户的使用习惯上看,每天的两个12点是使用高峰期,中午12点基本是看在线直播节目,晚上12点,用户会下载一些比较有意思的东西。这些时间段他们会更倾向于娱乐。
  肖明超:品牌的接触点是很重要的,从头到尾播放广告,实际上消费者是疲劳的,甚至是对抗的,他眼球在盯着但是他不一定在看,所以,在这当中要把娱乐的元素引入,吸引目标群体,把娱乐做成很好的品牌接触点。
  林景新:对商业的娱乐化可以多角度来看,前几天与腾讯的一个高管在一起的时候,他们说QQ业务的娱乐板块是赢利最大的,但遇到的一个问题是,因为它太过娱乐化了,出现了客户“三低”——年龄低、收入低、忠诚度低,他辛辛苦苦培养好多年的用户,当他们25、26岁步入职场以后,有一部分会放弃QQ,转向MSN。2008年是腾讯成立10周年,要解决的一大问题是:保持娱乐化的同时,怎么能够不太娱乐化。
  
  娱乐商机“点子”分享
  
  李靖
  下面请每位嘉宾就所关注的领域里蕴藏的娱乐商机分享一下看法。
  肖明超:除了我刚才系统谈的六点娱乐商机,我还想强调一下,在任何的行业都有娱乐开发的空间,关键是一用什么样的心态、思路,视野去发现这种空间。
  娱乐的元素和娱乐市场会越来越大,而且它的沟通或者传递价值会越来越大,包括我们公司把枯燥的数据给了受众也许会带来许多挑战和质疑,但当我们把数据作成图画、漫画的形式,就会有许多人更深度的理解。
  布兰特:即使在2007年美国经济出现了滑坡的时候,娱乐行业的收入还一直是最高的。电影、游戏一直都是很高收入的行业。无论是对于产品、公司或者行业,娱乐化都是非常流行的和受欢迎的,应该非常聪明地把娱乐和市场进行捆绑。
  但是娱乐也是一种艺术,需要创意,需要与受众进行很好的交流。今天大家在一起就娱乐营销谈到了很多,我觉得非常好。娱乐营销其实不需要很多的投人,重要的是寻找到怎么样的合作伙伴和合作载体。
  说到互动,我认为异业的合作和互动是一种比较聪明的做法,各个行业的交叉互动有很多商业娱乐的空间。
  康国华:娱乐行业本身就有许多需要娱乐来挖掘的机会。
  比如很多娱乐公司遇到这样的挑战,做出的电影、音乐产品很难得到有效的版权保护,以前传统的盈利模式是卖影盘、卖唱片,但是互联网兴起之后,版权保护的困难非常大,互联网的很多应用打破了版权的限制。现在唱片也许卖出100万就是很不错的销量了,但投入很大,商业模式不创新难有出路。娱乐行业需要把自己的事情做得更娱乐才有出路,比如产品的开发不能停留在电影、音乐本身,还要围绕他们有延伸的娱乐项目,比如开发相应的游戏,进行更大规模的商业价值的开发等等。
  陈朝晖:娱乐平台和娱乐的价值要在运用中才能体现,企业有很好的技术,但需要运用,运用的推动者在哪里7就是娱乐相关企业和其他类型企业的大规模合作,很多企业是非常希望利用相关娱乐企业创造的基础一起开拓的。
  林景新:娱乐化在很多以前认为无法娱乐化的领域也在进行,会有很多创新趋势。
  第一个趋势是,娱乐营销以前更多地用于民用产品,但很多非民用的中间产品也可以应用,比如服务器产品,浪潮公司曾经推出一个芯片应用的“全球黑客挑战大赛”,用100万美金奖励一个在24小时内攻破系统的黑客,他们通过这个活动把一个B2B的商品让更多受众感知。
  第二个趋势就是政府也在推动娱乐化营销,不再是命令化地推行一些命令。比如广州做过一次警民共建文明社会的活动,在传播上就采用了娱乐化的办法——下自小孩,上到老人,不论性别、年龄、职业,只要有兴趣就可以人选担当一天警察,这个活动引起市民极大的关注度,许多媒体都有报道。所以娱乐化可以在许多新的领域发挥威力。
  陈同兴:用户来创造内容本身就是一种娱乐,而不再是依赖于常规制造内容的机构,这是一个娱乐创新的方向。
  神州掌讯调动用户来创造内容也是一种很好的娱乐营销方式,我们起到了一种桥梁的作用,实现用户和用户,用户与各种机构之间的沟通。比如说某地发大水了,记者去不了,但是现场用户可以进行拍照,然后发到电视台,这也是一种很好的娱乐推广手段。
  王育琨:我认为,抓住“80后”、“90后”、甚至“2000后”的喜悦,你就抓住了中国经济机会和世界经济机会的未来。感受每一刻,今天是怎么样的未来就是怎么样的。
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