【摘 要】
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研究了企业在实际应用质量功能配置过程中由于资源约束条件,无法完全满足所有顾客需求重要度的问题。通过对传统的层次分析法进行改进,提出基于Monte Carlo-AHP方法的顾客需
【机 构】
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重庆大学机械工程学院先进制造技术研究所
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研究了企业在实际应用质量功能配置过程中由于资源约束条件,无法完全满足所有顾客需求重要度的问题。通过对传统的层次分析法进行改进,提出基于Monte Carlo-AHP方法的顾客需求重要性排序方法,对排序靠后的顾客需求项进行取舍以满足企业资源约束;然后采用数据包络分析(DEA)模型计算企业考虑竞争差异时的相对效率,根据相对效率与应用AHP方法计算得到的基本重要度,确定最终顾客需求重要度。最后,给出了该方法的应用实例。
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