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本文通过对小灵通消费资料的统计分析得出了数据反应的实际信息，并量化得出了客户满意度，继而运用隶属度函数量化得出忠诚度，基于这些信息给出了用以提高小灵通信誉的建议。
数学模型在电信业务中的应用
【摘 要】
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本文通过对小灵通消费资料的统计分析得出了数据反应的实际信息，并量化得出了客户满意度，继而运用隶属度函数量化得出忠诚度，基于这些信息给出了用以提高小灵通信誉的建议。
【机 构】
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中南大学数学科学与计算机技术学院
【出 处】
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教师
【发表日期】
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2008年16期
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