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目的研究人性化护理管理在普外科护理管理中的价值。方法2017年6月—2018年8月选择普外科患者作为该次研究对象,并采用“电脑随机法”将200例普外科患者进行分组,主要包括两组,其中观察组、实施人性化护理管理;对照组、实施常规护理管理,分析两组护理差错事件和护患纠纷发生率、护理质量和护理满意度评分。结果观察组普外科患者护理差错事件发生率0.00%、护患纠纷发生率2.00%均低于对照组护理差错事件发生率12.00%、护患纠纷发生率20.00%,两者差异有统计学意义(P<0.05)。观察组普外科患者护理