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期刊论文
车站货运服务质量等级评估层次综合评价方法
车站货运服务质量等级评估层次综合评价方法
来源 :兰州铁道学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Liudeyuan123
【摘 要】
:
针对货运服务质量受多方面指标影响的特点,通过分析各指标性质设计一个多层次的车站货运服务质量评估指标体系,利用AHP方法和多层次模糊综合评判相结合的思路进行多层次模糊
【作 者】
:
赵小柠
宋建业
菅洁
【机 构】
:
兰州交通大学,兰州铁路局
【出 处】
:
兰州铁道学院学报
【发表日期】
:
2003年6期
【关键词】
:
货运服务质量
服务质量等级
多层次模糊综合评判
AHP方法
车站货运
quality of freight servicemulti-hierarchy fuz
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针对货运服务质量受多方面指标影响的特点,通过分析各指标性质设计一个多层次的车站货运服务质量评估指标体系,利用AHP方法和多层次模糊综合评判相结合的思路进行多层次模糊综合评价,得到了令人满意的计算结果.
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