【摘 要】
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目的 保证社会药房执业药师药学服务的质量，提高精准性和适宜性，有效降低用药风险，保障患者的合理用药。方法 针对处方药与非处方药在安全性和管理方面存在的使用要点不同，以及患者人群差异等，阐述社会药房执业药师针对处方药和非处方药所开展的药学服务，以及它们的异同点。结果 针对处方药和非处方药的药学服务，执业药师在回答患者咨询、指导患者用药和开展患者依从性教育方面差异不明显，并且都有保存患者用药信息和后续
【机 构】
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复旦大学药学院临床药学与药事管理系
【基金项目】
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上海市科委“科技创新行动计划”软科学研究项目（编号22692190600）； 复旦大学引进人才科研启动经费（编号JIF301001Y）；
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目的 保证社会药房执业药师药学服务的质量，提高精准性和适宜性，有效降低用药风险，保障患者的合理用药。方法 针对处方药与非处方药在安全性和管理方面存在的使用要点不同，以及患者人群差异等，阐述社会药房执业药师针对处方药和非处方药所开展的药学服务，以及它们的异同点。结果 针对处方药和非处方药的药学服务，执业药师在回答患者咨询、指导患者用药和开展患者依从性教育方面差异不明显，并且都有保存患者用药信息和后续跟踪评价的必要性。对于处方药，执业药师需更加注重处方的合理性、正确的用法用量、不良反应的防范和干预、药物相互作用评价以及患者依从性教育等在内的药物治疗管理服务；对于非处方药，执业药师应当宣传用药知识增强患者自我保健的能力，做好用药咨询服务，避免患者重复用药和不合理用药，指导患者正确贮存药品。结论 社会药房执业药师应当根据处方药和非处方药药学服务的差异，提供个性化的药学服务，提升药学服务质量。
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