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华夏银行开展双层承诺服务本刊讯今年以来，华夏银行营业部改进服务作风，强化社会监督，切实提高优质服务水平，实行了内、外双层承诺，使营业部的优质服务纳入规范化、制度化管理。双层承诺第一层是营业部对外实行＂三项承诺＂：规定员工必须优质服务，按会计、出纳、储...
华夏银行开展双层承诺服务
【摘 要】
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华夏银行开展双层承诺服务本刊讯今年以来，华夏银行营业部改进服务作风，强化社会监督，切实提高优质服务水平，实行了内、外双层承诺，使营业部的优质服务纳入规范化、制度化管理。双
【出 处】
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金融会计
【发表日期】
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1996年11期
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