摘 要：广告是营销工作中的重要环节之一，平面设计则是平面媒体广告的表现手段。在营销工作中，能够了解并擅长使用平面设计可以说是一种能力。作为平面设计师，懂得营销策略则可以使设计变得更加精彩，更加贴切、生动。亲情营销是营销服务中的一种极具人性化的营销形式，其重点在两个方面，一是服务的个性化，二是服务的精确化。亲情营销通过其特点能够成为平面设计的风向标，让设计师更清楚客户想要什么，应该如何吸引对方注意并为之买单，而平面设计能够协助营销的达到最终的销售目的。
　　关键词：平面设计；亲情营销；个性化；精确化
　　作者简介：韩宛杰（1990.12-），女，黎族，海南三亚人，西南民族大学研究生，研究方向：艺术设计。
　　[中图分类号]：J524 [文献标识码]：A
　　[文章编号]：1002-2139（2016）-24--01
　　提及平面设计总是不免让人想起冰冷的数据排列，或是粘贴在破旧告示栏上的宣传海报，也有可能是繁华闹市区高高在上的LED显示屏里滚动播放着的各种广告，不论设计公司老总如何运筹帷幄，设计总监的苦思冥想，都无法避免与平面设计师们心与心的距离偏差下制作出的那些差强人意的平面设计作品。在被路人甲乙丙丁无数次视作无物后终于到期完成使命被迫下架，孤苦无助的置身于垃圾桶被人遗忘。如何让平面设计作品同读者产生共鸣，几乎是所有平面设计师在无数不眠夜晚反复加班的同时一定思考着的问题。于是销售策划工作成为了设计必不可少的主要前期工作之一，其通过分析策划需求，充分理解策划意图为设计工作提供了方向及保障。
　　近年来亲情营销在营销策略中被反复提及，举一个例子，九零年代后期的中国冰箱市场份额继续向知名品牌商品集中，作为一个外国品牌的伊莱克斯为了能够更好的打入中国市场，经反复调查，针对自己的目标消费群特征和产品风格精心设计了一条充满亲情色彩的营销策略——“静音冰箱”，作为进入中国千家万户的切入点。伊莱克斯认为“冰箱的噪音你要忍受不是一天，两天，而是十年，十五年甚至更久”，“好得让您一生都能相依相靠，静得让您日日夜夜察觉不到。”这种极具亲情色彩的营销语言，在促使中国消费者感受到温馨和真诚外，品牌形象和产品形象也随之得到了认可。静音，就是伊莱克斯的个性和风格。其实它和世界其他卖场所提供的产品并没有什么太大的不同，惟一的区别就在于其成功地使用亲情营销的办法为自己的产品塑造了亲情化形象。
　　无数成功的案例像我们展示说明，亲情营销的确是一个足以打动无数消费者的重要办法之一，那么该如何使之运用到平面设计中去呢？
　　1）设身处地，从情感出发到客户心里去
　　当设计成为一种职业，它很有可能就会显得极其僵硬，让人失去想象力。但作为一种表现的手段，它不可或缺，解决灵感匮乏有一种屡试不爽且极其有效的办法，那就是——成为客户。感受客户需求的根源所在，发现问题，找到解决的方式，细致到每一个可能发生的小插曲，有前瞻性的为客户设想一切可能，或好或坏，犹如爱自己那般真诚相待，仿佛就活在对方心里，知晓他的一切困惑及烦恼，并通过文案及画面告诉你的消费者们，我们能够不厌其烦地去尝试和努力，只为让你能够在繁忙的生活和工作中感到舒心和便捷。那么无需多说，对方有百分之八十的可能会选择这样的销售方，达到了人和，那么剩下那百分十二十，或许就要看天时和地利了。
　　2）零距离，让设计成为打开消费者购买欲的钥匙
　　作为一个平面设计师，要想设计出来的作品得到消费者的共鸣最好的办法就是在设计的前期，进行全方位调查分析并进行营销策划，通过对消费者的年龄层、职业、消费水平等等方面进行定位，制定出最适合的方案反馈于设计师，哪些方向可以尝试，哪些是绝对不可触碰的禁区，如民族，宗教等等。要将消费者当做自己亲人一样的存在，去了解什么他会喜欢，足够贴心又不会太夸张，通过对画面的把控，准确使用颜色属性，正确传达中心思想，努力做到一下就能够使消费者得到认可，满心欢喜的为你的产品掏腰包。
　　从古至今，贴心的服务和新颖的宣传形式总是为商家带来无数利益，不论称呼如何改变，内容如何更新，二者的结合总是会带给人们惊喜。亲情营销中所阐述的亲情理念和“服务零距离”虽然已经并不新鲜，但不可否认当它同看似夸张叛逆的设计结合时，却迸发出一种更适合现代人审美和选择的消费方式。因此，学会在设计中使用亲情营销，至关重要。
　　参考文献：
　　[1]（西）马特奥·科苏著.为设计加分—100位设计师的1000个好点子.北京： 中国青年出版社，2011.9.
　　[2]黄姝妍著.创意瑞典.山东：山东书报出版社，2010.9.