护患沟通技巧

来源 :内蒙古中医药 | 被引量 : 0次 | 上传用户:edisonlin123
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沟通是一种能力,并不是一种本能,它不是天生具备的,而是后天培养的,需要我们去努力学习。我们在工作中要灵活运用沟通技巧,提高医疗护理质量,减少医疗纠纷。1沟通技巧1.1非语言沟通:非语言沟通是语言沟通交流的调节阀门和催化剂。
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