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摘要：开展新生教育工作旨在帮助高校新生这一群体，完成从学习、生活环境到人际关系的转换，减少因适应不良、情绪波动较大等导致的不良后果。本文通过对大学新生入学教育的现状、新生需求等情况进行调查，研究社会工作方法介入新生入学教育的可行性，进而探索有效的入学教育形式。
关键词：大学新生；入学教育；社会工作
中图分类号：G646 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）11-0035-02
近年来，大一新生进入到新环境，因学习、生活等适应性问题而导致的不良事件甚至悲剧事件时有发生。2016年9月1日，河北某学院一名新生因自身原因从宿舍12楼跳下身亡。当血淋淋的事实摆在眼前时，我们不禁反思，面对新生群体的适应性问题，怎样才能有效介入，进而减少伤害。本文课题小组成员以B高校Z学院2016级全体新生为对象，发放125份问卷，其中有效问卷117份，有效率为93.6%，之后运用SPSS 19.0进行统计分析来了解新生入学教育现状，并访问了9名学生，以便获得一些定性资料。
一、入学教育存在的问题
（一）入学教育形式单调，缺乏多样性
经调查，新生认为入学教育最主要的三种方式是迎新晚会、军训和教师讲座，分别占94%、93.2%、88%的比例，其他形式仅占7.7%。从上述数据可看出，目前新生入学教育在一定程度上有了固定的套路，突出了任务性。访谈对象刘某则明确表示自己仍然对如何适应大学生活感到困惑。学校只顾完成任务，不重视效果，导致学生自我教育能力薄弱，难以适应人生发展阶段的转换，仅有12.8%的新生个体认为此类模式的入学教育对适应大学生活非常有帮助。
（二）入学教育内容单一，难以满足新生需求
B高校的入学教育内容以校史校规教育、学校纪律教育、安全教育为主，满足了教育主体即学校的需求，虽然对作为教育客体的学生来说了解了一定的知识，但对新生个体研究较少，在很大程度上不能吻合新生的心理期待和实际需求，走马观花式的参观和集体活动更难以给新生留下深刻印象。54.7%的新生个体希望在入学教育中加强人际交往能力的培养；53.8%的新生个体则认为入学教育中应该加强心理健康教育，目前B高校针对新生心理健康开展的工作几乎为零，以心理普测为主，缺乏针对性；49.6%的新生个体希望在入学教育中加强自我认知教育，这部分内容的缺失极易导致他们自我发展能力薄弱，出现不良情绪。
（三）入学教育方法单向化，缺乏互动性
正如车艳茹等指出的，目前新生入学教育以灌输式教育为主，以管理学生为目标导向。[1]B高校新生入学教育多以教师为主导，以权威的角色介入大学新生群体。一方面，有利于对新生群体进行统一化管理，方便新生群体快速了解校园环境。但另一方面，这一教育模式弱化了新生群体的主观能动性，减少了互动性，仅有7.7%和9.4%的新生个体倾向于教师座谈和讲座的形式，而多达39.3%的新生群体期待与学长学姐沟通交流。
二、社会工作理念介入入学教育的契合性
社会工作是一门学科，是在利他主义指导下，利用科学的方法进行的助人实践活动。该专业旨在发掘个人潜能，增强其能力，解决社会适应问题，达到助人自助的能力。[2]鉴于社会工作理念的助人性，将社会工作介入新生入学教育过程中具有创新性意义。
第一，接纳和非批判价值观，利于创造融洽的入学教育氛围。社会工作是社会工作者与服务对象合作互动的过程，“接纳”和“非批判”是社会工作者面对问题的两种态度，接纳即要求社会工作者真正理解服务对象，尊重服务对象与生俱来的尊严和个人价值。当我们真正地接纳了当事人，就会对当事人采取“非批判”的态度。[3]大学校园是一个充满青春激情的场所，每一个新生都是独特而重要的，把“接纳”和“非批判”的价值观体系渗透到新生入学教育中，有利于教育者与新生以及新生群体之间的相互尊重与包容，创造融洽的入学教育氛围。
第二，助人自助理念，利于新生群体自我教育意识的提升。“助人自助”是社会工作的基本价值观念，即协助案主，与案主一起解决问题，与此同时帮助案主恢复自身能力与自信，最终达到解决自己的问题的目的。面对81.2%出现茫然、焦虑等情绪的大学新生时，运用“助人自助”的理念，从受人帮助的过程中转变理念，认识到自我学习与自我成长的重要性，并在此过程中培养互助的理念，避免依赖性的养成。引导新生群体认识到出现问题虽然与环境有着重要关联，但自身努力是重要的环节，帮助新生个体解决问题的同时通过真诚鼓励、赋权，恢复新生个体自身能力，完成“助人自助”的过程。
第三，优势视角理念，利于自我价值感的构建。“优势视角”是相对于“问题视角”而言的，着眼于个人的优势，以利用和开发人的潜能为出发点，协助其从挫折和不幸的逆境中挣脱出来，最终达到目标、实现理想的一种思维方式和工作方法。[4]把优势视角理念渗透进入学教育有利于新生群体的自我肯定，自我价值感的塑造。针对8.5%认为自己优势不再、感到失落的新生特殊群体，优势视角的适用性在于发现存在于他们身上所具有的优势，协助其重新进行自我认知，构建新的生活方式。
三、社会工作方法介入入学教育的创新应用
（一）开展小组工作，解决新生群体面临的共性问题
小组工作以两个及以上的成员为服务对象，强调群体互动的作用，在集体的氛围中推动小组作为整体得到成长，并激发个体成员的潜能。在入学教育过程中，针对大多数新生都会遇到的问题，运用小组互动的方法，让他们减轻将问题个别化的焦虑，共同学习并寻找解决问题的方法。
以B高校为例，首先针对新生群体普遍存在的学习问题，例如48.7%的新生不会合理安排学习时间，29.1%的新生不了解大学学习方式等，可以开展学习适应小组，通过一系列循序渐进的小组方案的设计，为迷茫的新生提供经验和建议。其次，针对适应不良的新生开展成长小组，通过游戏互动、感受分享、方法讲解等参与性活动，充分调动他们的积极性，提升环境适应能力，缓解不良情绪。最后，针对人际关系紧张的新生，开展支持小组，构建全新的社会支持网络。
（二）开展个案工作，满足部分新生的特殊性需求
个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式帮助有需要者解决和处理所面临的困难和问题，改善个人与环境之间的适应状况，帮助个人实现自身价值。[3]如针对个别新生出现的严重的适应不良问题，可以通过个别咨询的形式，采用情感反映技术、同理技术等技巧对其开展深层次的工作，消除不良情绪，促进个体与环境的良性互动；针对认知失调的新生个体，运用认知行为治疗模式，帮助服务对象树立正确的人生观、价值观，理性看待身边的人和事，学会自我调控。个案工作以一对一的方法介入，有利于了解不同新生个体的独特困难，有针对性地帮助其解决问题。
（三）借鉴社区工作方法，丰富学校宣传教育的形式
作为专业社会工作的方法，社区工作重视社区问题的解决，促进社区的发展。学校可以借鉴社区工作的方法，利用学校现有资源，丰富拓展对于新生群體的宣传教育形式。在发挥传统的入学教育如讲座、迎新晚会等优势的基础上，引入社区活动的不同形式，如新生游园活动、新生与老生的联谊会，宿舍结对子等形式，充分发挥学生的传帮带作用。同时在学校层面，可以组织社团推介、校领导走入班级、迎新校园期刊等形式拓展宣传。
四、结语
探索将社会工作理念和方法应用于大一新生入学教育，仍有不少的挑战。一方面就学校而言，普遍认为新生教育是一项管理学生的活动，强调学校本位，以学生不出事为最终目的，从而在教育形式上墨守成规。另一方面，社会工作在我国的发展仍处于起步阶段，针对弱势群体开展服务的偏多，但是在高校工作中认同度较低，很少有人愿意尝试运用其介入新生入学教育。这也促使笔者团队在完成本次调研、反思之后，进一步推动所在的二级学院层面探索应用，以期积累更多的实践经验，为社会工作视角下大学新生入学教育的研究增砖添瓦。
参考文献：
[1]车艳茹，李宏新.中美高校新生入学教育模式比较研究[J].湘潮，2016，（6）.
[2]王思斌.社会工作导论[M].北京：高等教育出版社，2013.
[3]许莉娅.个案工作[M].北京：高等教育出版社，2013.
[4]陈世海.青少年社会工作[M].北京：中国社会出版社，2011.
关键词：大学新生；入学教育；社会工作
中图分类号：G646 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）11-0035-02
近年来，大一新生进入到新环境，因学习、生活等适应性问题而导致的不良事件甚至悲剧事件时有发生。2016年9月1日，河北某学院一名新生因自身原因从宿舍12楼跳下身亡。当血淋淋的事实摆在眼前时，我们不禁反思，面对新生群体的适应性问题，怎样才能有效介入，进而减少伤害。本文课题小组成员以B高校Z学院2016级全体新生为对象，发放125份问卷，其中有效问卷117份，有效率为93.6%，之后运用SPSS 19.0进行统计分析来了解新生入学教育现状，并访问了9名学生，以便获得一些定性资料。
一、入学教育存在的问题
（一）入学教育形式单调，缺乏多样性
经调查，新生认为入学教育最主要的三种方式是迎新晚会、军训和教师讲座，分别占94%、93.2%、88%的比例，其他形式仅占7.7%。从上述数据可看出，目前新生入学教育在一定程度上有了固定的套路，突出了任务性。访谈对象刘某则明确表示自己仍然对如何适应大学生活感到困惑。学校只顾完成任务，不重视效果，导致学生自我教育能力薄弱，难以适应人生发展阶段的转换，仅有12.8%的新生个体认为此类模式的入学教育对适应大学生活非常有帮助。
（二）入学教育内容单一，难以满足新生需求
B高校的入学教育内容以校史校规教育、学校纪律教育、安全教育为主，满足了教育主体即学校的需求，虽然对作为教育客体的学生来说了解了一定的知识，但对新生个体研究较少，在很大程度上不能吻合新生的心理期待和实际需求，走马观花式的参观和集体活动更难以给新生留下深刻印象。54.7%的新生个体希望在入学教育中加强人际交往能力的培养；53.8%的新生个体则认为入学教育中应该加强心理健康教育，目前B高校针对新生心理健康开展的工作几乎为零，以心理普测为主，缺乏针对性；49.6%的新生个体希望在入学教育中加强自我认知教育，这部分内容的缺失极易导致他们自我发展能力薄弱，出现不良情绪。
（三）入学教育方法单向化，缺乏互动性
正如车艳茹等指出的，目前新生入学教育以灌输式教育为主，以管理学生为目标导向。[1]B高校新生入学教育多以教师为主导，以权威的角色介入大学新生群体。一方面，有利于对新生群体进行统一化管理，方便新生群体快速了解校园环境。但另一方面，这一教育模式弱化了新生群体的主观能动性，减少了互动性，仅有7.7%和9.4%的新生个体倾向于教师座谈和讲座的形式，而多达39.3%的新生群体期待与学长学姐沟通交流。
二、社会工作理念介入入学教育的契合性
社会工作是一门学科，是在利他主义指导下，利用科学的方法进行的助人实践活动。该专业旨在发掘个人潜能，增强其能力，解决社会适应问题，达到助人自助的能力。[2]鉴于社会工作理念的助人性，将社会工作介入新生入学教育过程中具有创新性意义。
第一，接纳和非批判价值观，利于创造融洽的入学教育氛围。社会工作是社会工作者与服务对象合作互动的过程，“接纳”和“非批判”是社会工作者面对问题的两种态度，接纳即要求社会工作者真正理解服务对象，尊重服务对象与生俱来的尊严和个人价值。当我们真正地接纳了当事人，就会对当事人采取“非批判”的态度。[3]大学校园是一个充满青春激情的场所，每一个新生都是独特而重要的，把“接纳”和“非批判”的价值观体系渗透到新生入学教育中，有利于教育者与新生以及新生群体之间的相互尊重与包容，创造融洽的入学教育氛围。
第二，助人自助理念，利于新生群体自我教育意识的提升。“助人自助”是社会工作的基本价值观念，即协助案主，与案主一起解决问题，与此同时帮助案主恢复自身能力与自信，最终达到解决自己的问题的目的。面对81.2%出现茫然、焦虑等情绪的大学新生时，运用“助人自助”的理念，从受人帮助的过程中转变理念，认识到自我学习与自我成长的重要性，并在此过程中培养互助的理念，避免依赖性的养成。引导新生群体认识到出现问题虽然与环境有着重要关联，但自身努力是重要的环节，帮助新生个体解决问题的同时通过真诚鼓励、赋权，恢复新生个体自身能力，完成“助人自助”的过程。
第三，优势视角理念，利于自我价值感的构建。“优势视角”是相对于“问题视角”而言的，着眼于个人的优势，以利用和开发人的潜能为出发点，协助其从挫折和不幸的逆境中挣脱出来，最终达到目标、实现理想的一种思维方式和工作方法。[4]把优势视角理念渗透进入学教育有利于新生群体的自我肯定，自我价值感的塑造。针对8.5%认为自己优势不再、感到失落的新生特殊群体，优势视角的适用性在于发现存在于他们身上所具有的优势，协助其重新进行自我认知，构建新的生活方式。
三、社会工作方法介入入学教育的创新应用
（一）开展小组工作，解决新生群体面临的共性问题
小组工作以两个及以上的成员为服务对象，强调群体互动的作用，在集体的氛围中推动小组作为整体得到成长，并激发个体成员的潜能。在入学教育过程中，针对大多数新生都会遇到的问题，运用小组互动的方法，让他们减轻将问题个别化的焦虑，共同学习并寻找解决问题的方法。
以B高校为例，首先针对新生群体普遍存在的学习问题，例如48.7%的新生不会合理安排学习时间，29.1%的新生不了解大学学习方式等，可以开展学习适应小组，通过一系列循序渐进的小组方案的设计，为迷茫的新生提供经验和建议。其次，针对适应不良的新生开展成长小组，通过游戏互动、感受分享、方法讲解等参与性活动，充分调动他们的积极性，提升环境适应能力，缓解不良情绪。最后，针对人际关系紧张的新生，开展支持小组，构建全新的社会支持网络。
（二）开展个案工作，满足部分新生的特殊性需求
个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式帮助有需要者解决和处理所面临的困难和问题，改善个人与环境之间的适应状况，帮助个人实现自身价值。[3]如针对个别新生出现的严重的适应不良问题，可以通过个别咨询的形式，采用情感反映技术、同理技术等技巧对其开展深层次的工作，消除不良情绪，促进个体与环境的良性互动；针对认知失调的新生个体，运用认知行为治疗模式，帮助服务对象树立正确的人生观、价值观，理性看待身边的人和事，学会自我调控。个案工作以一对一的方法介入，有利于了解不同新生个体的独特困难，有针对性地帮助其解决问题。
（三）借鉴社区工作方法，丰富学校宣传教育的形式
作为专业社会工作的方法，社区工作重视社区问题的解决，促进社区的发展。学校可以借鉴社区工作的方法，利用学校现有资源，丰富拓展对于新生群體的宣传教育形式。在发挥传统的入学教育如讲座、迎新晚会等优势的基础上，引入社区活动的不同形式，如新生游园活动、新生与老生的联谊会，宿舍结对子等形式，充分发挥学生的传帮带作用。同时在学校层面，可以组织社团推介、校领导走入班级、迎新校园期刊等形式拓展宣传。
四、结语
探索将社会工作理念和方法应用于大一新生入学教育，仍有不少的挑战。一方面就学校而言，普遍认为新生教育是一项管理学生的活动，强调学校本位，以学生不出事为最终目的，从而在教育形式上墨守成规。另一方面，社会工作在我国的发展仍处于起步阶段，针对弱势群体开展服务的偏多，但是在高校工作中认同度较低，很少有人愿意尝试运用其介入新生入学教育。这也促使笔者团队在完成本次调研、反思之后，进一步推动所在的二级学院层面探索应用，以期积累更多的实践经验，为社会工作视角下大学新生入学教育的研究增砖添瓦。
参考文献：
[1]车艳茹，李宏新.中美高校新生入学教育模式比较研究[J].湘潮，2016，（6）.
[2]王思斌.社会工作导论[M].北京：高等教育出版社，2013.
[3]许莉娅.个案工作[M].北京：高等教育出版社，2013.
[4]陈世海.青少年社会工作[M].北京：中国社会出版社，2011.