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基于智能化电力客户服务技术,推动人、设备与数据的广泛互联,提高全景感知以及实时互动能力,促进客户服务全过程与客户全方位等领域信息集成贯通,提高业务系统与友好互动能力,促进智能化与客户服务全过程的紧密融合。应用智能化电力客户服务技术,增强现实与混合现实,使大数据可以变现和增值,切实提高电力客户服务质量。