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目的：探讨避免和减少退药行为发生的有效防范措施。方法：通过对我院2002年发生的7l例患者退药行为进行原因分析，探讨出有效的防范措施，并实施于临床。结果：2003年1—6月退药行为发生数比去年同期减少一半，仅有16例。结论：针对退药行为的发生原因，积极采取防范措施，可以避免或减少其发生，维护医院的良好形象。