论文部分内容阅读
【摘 要】物业管理专业实习是学生将理论知识应用于实践的重要平台，本文针对物业管理专业实习的特点，阐述了实习的意义，并针对实习过程中存在的主要问题，提出了提高实习效果的几个途径。
【关键词】物业管理 专业实习 实习效果 高职教育
随着社会的进步，科技的发展，社会对人才的要求越来越高。物业管理作为一种不动产管理模式，日益被业主和政府有关部门所重视，并逐步推向世界各国，得到不断地发展和完善。被视为现代化城市朝阳产业的物业管理企业，对于人才的需求更是由过去单一的专业技术人才，转变为现在的综合型、应用型人才。基于这种人才需求现状，高职院校对人才的培养单靠原来的理论知识教学是远不能满足的，这就需要引入实践教学环节。实践教学，作为物业管理专业教育的一个重要环节，有助于学生了解物业管理企业的工作内容，锻炼学生从事物业管理工作的能力，同时还有助于学生综合运用所学的专业理论知识指导实践工作。
物业管理专业实践教学环节一般包括认识实习、生产实习和毕业实习三个阶段。认识实习一般安排在专业基础课程开设之后，专业课开设之前，其作用主要是对所学专业有一个感性认识，树立正确的专业思想，为以后学习专业课程奠定基础；生产实习是学生将所学专业理论知识融于实践的重要途径，是学生巩固专业课程必不可少的环节；毕业实习则是在学生完成专业教学计划全部课程，对整个专业知识系统掌握的基础上进行的，是培养学生全面系统的运用所学专业基本理论和基本方法综合分析和解决问题的主要过程。
一、物业管理专业开展学生实习的意义
首先，物业管理专业实习可以给学生提供一个将专业理论知识与实践相结合的重要平台。通过实习，学生可以把学到的理论知识应用到实践中去，同时，也可以在实践中发现自己所学理论知识的匮乏以及动手能力的不足。
其次，物业管理实习有利于提高学生的综合素质。学生在实习中所要解决的问题非常复杂，所涉及的知识面也很广，既可能是技术方面的，又可能是管理方面的，甚至还会是法律、心理方面的，既可能是基础知识，也可能是专业知识，还会涉及文字、语言表达、组织、宣传等能力。通过实习，不但能充分调动学生的积极性和创造性，而且还能很好地培养学生的综合素质和能力。
再次，物业管理专业实习有利于学生逐步融入社會，物业管理不仅仅是对物的管理，更重要的是对人的服务，归根结底是要为业主提供一系列优质的服务，因此，物业管理人员必须学会如何与业主进行沟通，了解业主的各种需要，而这些知识和技巧，学生在课堂中很难掌握。物业管理实习为学生提供了一个实践的机会，通过实习，学生可以学习与业主沟通的各种技
巧，了解业主对企业的评价以及企业管理中存在的问题，等等。
二、实习过程中存在的主要问题
第一，实习大纲内容不够详细具体。实习大纲是用来指导整个实习过程的。只有明确具体的实习大纲才能对整个实习过程起到良好的指导作用。目前的实习大纲过于陈旧，缺乏创新，内容不够具体详细，对实习过程参考价值不大。
第二，实习管理教师在实习现场的工作时间有限。学生离开学校分散到各个企业去实习, 增加了教师对学生管理的难度。尽管教师整天奔走于各个实习点，但是依然改变不了教师与学生沟通少的事实。因此，企业担负起对学生的管理就成为必然要求。然而企业由于自身的经营性特点，没有太多精力对学生进行统一管理，使得学生实习达不到预期效果。
第三，学生对实习重视程度不够。学生参与实习的积极性和主动性不高,部分同学在实习工作中表现懒散、随意、怕苦怕累,个别学生总是找借口旷工或中途退出,最后能坚持下来留在实习单位工作的很少。主要原因有几个方面：学生对实习的重要性认识不够；面对困难信心不足；角色转换带来压力等。
三、提高实习效果的途径
1.做好学生实习的前期指导工作。首先，要加强其思想上的认识，做好实习就业思想动员工作。如通过分析目前就业形势，引起学生必要的危机意识，明确实习即为日后他们参加就业、走上工作岗位的一个预演，从而让每位学生都能认识到实习的重大意义。其次，是在实习就业指导中增强学生实习就业的自信心。通过开办实习就业指导大会，帮助学生正确认识自我，使学生能结合自己的专业特点，尽可能地进行准确的职业定位，以免学生在实习就业中出现“高不成，低不就”的现象。
2.加强实习大纲的编写。学生的实习一般是在学校和实习单位的双重指导下完成的。为了使学生能充分利用实习的机会，学校方面应制定出明确具体、切实可行的实习大纲，使学生能够有目的、有计划的进行实习。其中实习的内容与要求应细致，如遵守实习单位纪律、每天写实习日记等。实习日记主要记述实习中所获取的知识，与单位管理人员、业主的沟通，实习中的收获与体会等等与实习密切相关的内容。此外，每位学生都要完成一篇综合性的实习报告或总结。内容应全面反映实习概况、个人实习的主要内容与心得体会。它是评定学生实习成绩的主要依据之一，不仅反映学生实习的主要内容，而且也反映实习工作的深度和质量，以及学生分析问题、解决问题的能力。
3.增加师生沟通机会。学生在实习期间离开学校，一下子感觉没有了约束，有部分学生就会比较随意，对待这些学生要严厉批评。对实习学生的管理，主要是进行协调、指导而不是直接控制。教师与学生的交流方式可以通过计算机、电话、邮件、传真等现代通讯技术进行交流，这样能够在师生之间营造良好的氛围，有利于学生与学校、教师的沟通交流。
4.建立一整套完善的检查监督机制。实习前进行实习动员，发放实习指导书，让每个同学明确实习要求和任务，根据要求写出个人的实习计划，同学实行轮岗实习，每在一个岗位实习结束时要写出在该岗位实习的体会或总结。实习结束时，每位同学整理出整个实习的报告提交教师，由实习单位和实习带队教师对实习学生做出评价，并给出每位实习同学的实习成绩。通过有组织的汇报交流总结，让学生分享在不同实习单位的感受，让不同实习单位的企业文化在学生中相互影响，从而得以在学校延续并发扬光大，以鼓励学生在回校之后对专业的继续提高和深化，让专业实习影响着学生的专业成长。
总之，物业管理实习是学生学习的必要环节，这个环节是否有收获，对于学生就业特别重要。如今，物业管理企业的用人要求越来越高，通过实习让学生提前接触社会，无疑是高职院校为社会培养出更多应用型、复合型人才的重要途径。
参考文献：[1]徐晓丽.高职生不重视实习教学的原因及对策研究[J].南昌高专学报，2008，(3).
[2]王敏.关于物业管理专业实习的几点建议[J].职教平台，2007，(5).
[3]胡秋月.关注学生实习心态抓好实习关键环节[J].现代物业，2008，(2).
(作者单位：山东青年管理干部学院）
【关键词】物业管理 专业实习 实习效果 高职教育
随着社会的进步，科技的发展，社会对人才的要求越来越高。物业管理作为一种不动产管理模式，日益被业主和政府有关部门所重视，并逐步推向世界各国，得到不断地发展和完善。被视为现代化城市朝阳产业的物业管理企业，对于人才的需求更是由过去单一的专业技术人才，转变为现在的综合型、应用型人才。基于这种人才需求现状，高职院校对人才的培养单靠原来的理论知识教学是远不能满足的，这就需要引入实践教学环节。实践教学，作为物业管理专业教育的一个重要环节，有助于学生了解物业管理企业的工作内容，锻炼学生从事物业管理工作的能力，同时还有助于学生综合运用所学的专业理论知识指导实践工作。
物业管理专业实践教学环节一般包括认识实习、生产实习和毕业实习三个阶段。认识实习一般安排在专业基础课程开设之后，专业课开设之前，其作用主要是对所学专业有一个感性认识，树立正确的专业思想，为以后学习专业课程奠定基础；生产实习是学生将所学专业理论知识融于实践的重要途径，是学生巩固专业课程必不可少的环节；毕业实习则是在学生完成专业教学计划全部课程，对整个专业知识系统掌握的基础上进行的，是培养学生全面系统的运用所学专业基本理论和基本方法综合分析和解决问题的主要过程。
一、物业管理专业开展学生实习的意义
首先，物业管理专业实习可以给学生提供一个将专业理论知识与实践相结合的重要平台。通过实习，学生可以把学到的理论知识应用到实践中去，同时，也可以在实践中发现自己所学理论知识的匮乏以及动手能力的不足。
其次，物业管理实习有利于提高学生的综合素质。学生在实习中所要解决的问题非常复杂，所涉及的知识面也很广，既可能是技术方面的，又可能是管理方面的，甚至还会是法律、心理方面的，既可能是基础知识，也可能是专业知识，还会涉及文字、语言表达、组织、宣传等能力。通过实习，不但能充分调动学生的积极性和创造性，而且还能很好地培养学生的综合素质和能力。
再次，物业管理专业实习有利于学生逐步融入社會，物业管理不仅仅是对物的管理，更重要的是对人的服务，归根结底是要为业主提供一系列优质的服务，因此，物业管理人员必须学会如何与业主进行沟通，了解业主的各种需要，而这些知识和技巧，学生在课堂中很难掌握。物业管理实习为学生提供了一个实践的机会，通过实习，学生可以学习与业主沟通的各种技
巧，了解业主对企业的评价以及企业管理中存在的问题，等等。
二、实习过程中存在的主要问题
第一，实习大纲内容不够详细具体。实习大纲是用来指导整个实习过程的。只有明确具体的实习大纲才能对整个实习过程起到良好的指导作用。目前的实习大纲过于陈旧，缺乏创新，内容不够具体详细，对实习过程参考价值不大。
第二，实习管理教师在实习现场的工作时间有限。学生离开学校分散到各个企业去实习, 增加了教师对学生管理的难度。尽管教师整天奔走于各个实习点，但是依然改变不了教师与学生沟通少的事实。因此，企业担负起对学生的管理就成为必然要求。然而企业由于自身的经营性特点，没有太多精力对学生进行统一管理，使得学生实习达不到预期效果。
第三，学生对实习重视程度不够。学生参与实习的积极性和主动性不高,部分同学在实习工作中表现懒散、随意、怕苦怕累,个别学生总是找借口旷工或中途退出,最后能坚持下来留在实习单位工作的很少。主要原因有几个方面：学生对实习的重要性认识不够；面对困难信心不足；角色转换带来压力等。
三、提高实习效果的途径
1.做好学生实习的前期指导工作。首先，要加强其思想上的认识，做好实习就业思想动员工作。如通过分析目前就业形势，引起学生必要的危机意识，明确实习即为日后他们参加就业、走上工作岗位的一个预演，从而让每位学生都能认识到实习的重大意义。其次，是在实习就业指导中增强学生实习就业的自信心。通过开办实习就业指导大会，帮助学生正确认识自我，使学生能结合自己的专业特点，尽可能地进行准确的职业定位，以免学生在实习就业中出现“高不成，低不就”的现象。
2.加强实习大纲的编写。学生的实习一般是在学校和实习单位的双重指导下完成的。为了使学生能充分利用实习的机会，学校方面应制定出明确具体、切实可行的实习大纲，使学生能够有目的、有计划的进行实习。其中实习的内容与要求应细致，如遵守实习单位纪律、每天写实习日记等。实习日记主要记述实习中所获取的知识，与单位管理人员、业主的沟通，实习中的收获与体会等等与实习密切相关的内容。此外，每位学生都要完成一篇综合性的实习报告或总结。内容应全面反映实习概况、个人实习的主要内容与心得体会。它是评定学生实习成绩的主要依据之一，不仅反映学生实习的主要内容，而且也反映实习工作的深度和质量，以及学生分析问题、解决问题的能力。
3.增加师生沟通机会。学生在实习期间离开学校，一下子感觉没有了约束，有部分学生就会比较随意，对待这些学生要严厉批评。对实习学生的管理，主要是进行协调、指导而不是直接控制。教师与学生的交流方式可以通过计算机、电话、邮件、传真等现代通讯技术进行交流，这样能够在师生之间营造良好的氛围，有利于学生与学校、教师的沟通交流。
4.建立一整套完善的检查监督机制。实习前进行实习动员，发放实习指导书，让每个同学明确实习要求和任务，根据要求写出个人的实习计划，同学实行轮岗实习，每在一个岗位实习结束时要写出在该岗位实习的体会或总结。实习结束时，每位同学整理出整个实习的报告提交教师，由实习单位和实习带队教师对实习学生做出评价，并给出每位实习同学的实习成绩。通过有组织的汇报交流总结，让学生分享在不同实习单位的感受，让不同实习单位的企业文化在学生中相互影响，从而得以在学校延续并发扬光大，以鼓励学生在回校之后对专业的继续提高和深化，让专业实习影响着学生的专业成长。
总之，物业管理实习是学生学习的必要环节，这个环节是否有收获，对于学生就业特别重要。如今，物业管理企业的用人要求越来越高，通过实习让学生提前接触社会，无疑是高职院校为社会培养出更多应用型、复合型人才的重要途径。
参考文献：[1]徐晓丽.高职生不重视实习教学的原因及对策研究[J].南昌高专学报，2008，(3).
[2]王敏.关于物业管理专业实习的几点建议[J].职教平台，2007，(5).
[3]胡秋月.关注学生实习心态抓好实习关键环节[J].现代物业，2008，(2).
(作者单位：山东青年管理干部学院）