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当前，在工程机械行业“以客户为导向，以服务制胜”的时代悄然来临，市场已经由产品制胜转为服务制胜。中国工程机械市场保有量已达到一定程度．企业间竞争的已经不仅仅是产品，而更趋向于服务。北京市三一重机有限公司短短几年内，在桩工机械领域迅速崛起，除了在产品上源源不断的创新，日渐完善的售后服务体系成为北京三一制胜市场的关键之一。