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【摘 要】现代媒体的传播方式与以往不同，作为传媒的接受者，既是受众群体，又是传媒的消费主体，是传媒方面的重要市场。电视节目的质量好坏成了能否不断吸引观众的主要考量指标，要研究观众的观看心理，通过传媒公司合理的安排节目单来使节目更加符合观众的口味，电视新闻工作者也要改善和增强报道的效果，增加收视率。
【关键词】节目编排 受众视角 收视率
现代新型的传媒集团已经较传统媒体有着很大的改变，但是新时代条件下，传媒的受众群体也开始有了双重的身份，一种身份是传统的信息接收者，可以接受信息同时又能传播信息，另外一种是信息的消费者，传媒市场又成了受众。新闻媒体的信息传播工作为了取得更好的传播效果以及更好的经济收益，就必须不断的改善自己的节目质量和电视编排方案，满足观众的观看心理需求。在传媒企业里，对于电视编排的工作也越来越成为最重要的环节之一，如何将节目更好的编排并在合适的时间呈献给观众，如何做好明确的方向、目标、定位等工作，越来越成为各个传媒集团主要领导亲自主抓的事项。
一、电视编排应符合受众观看心理特点
1、电视编排的求异性心理
在这个信息社会，地球已经成为一个“地球村”，即使两个想要交流的人相隔千里或在大洋彼岸，也可以利用现代的新的信息传输方式进行及时的沟通和交流，不仅有听觉的信息，还有视觉的信息。一个新的重要消息只要想传递，已经可以瞬间就传递到地球的各个角落，所以跟上时代和社会的快速发展是当今电视媒体不断改进的源泉和动力。
信息的快速发展和传播，使受众也不再满足单纯的接受信息，不再满足于纯粹的视觉听觉感受，作为观众也越来越想进行个性的表达，观众既是信息的接受者，又是信息的解读者和参与者。随着社会越来越开放，观众也越来越有表达自我个性的欲望，同时希望信息在传递的过程中能有一个互动的过程，强烈的诉求和表达欲望都表现了出来。对于电视的编排，“互动”这个词越来越重要，如何满足新时代下的观众心理，如何在受众群体只想关注自己感兴趣话题的新形势下，通过电视节目的合理编排满足观众诉求，成了传媒企业需不断改进的问题。传媒行业也从过去的传媒业慢慢转向服务业，只有服务性和服务观念强的媒体才能越来越受到观众的喜爱，赢得市场。对于满足观众个性的需求，可以通过“量身定做”进行电视栏目的编排来实现。
在电视传媒发展的初期，我国国内的电视节目频道稀少，节目单一而无趣，基本是单调的图像解说，缺乏感染力和亲和力。而就在这时候，中央电视台推出的一档栏目《东方时空》，在整个市场和社会上产生了强烈的反响。节目因为设立了主持人，让节目的整个氛围变得有亲和力，拉近了观众和节目的距离，并且增设实时采访和实地调查，让节目的真实性也得到了极大的增强，还会通过反馈调查和现场观众采访，满足观众想表达自己感受的心理诉求，一扫新闻类栏目的枯燥乏味。虽然现如今这类节目已经非常普遍，但是在当年确实是横空出世，给人一种耳目一新的感觉。而这档节目也在当年创造了收视率的奇迹，对于很多年龄较大的人来说这个节目成了永恒的经典。
国外也对电视的编排进行创新，例如：美国CNN一改以前死板的报道模式，开设了一个“我为CNN报道”的新式栏目，内容是采集百姓身边的报道，并且对于整理上来的新闻材料，CNN的各部门编辑通过详细的筛选，挑选出其中优秀的内容进行播出，并且因此产生了很多优秀的报道。
2、电视编排的选择性心理
美国作为全世界上最优秀的传媒业发展国家之一，也产生了很多优秀和科学的传媒行业的管理经验，作为优秀的传媒行业研究学者克拉伯，出版了一本《大众传播的效果》的书，该书系统地阐述了关于信息传递，信息传递心理学，以及传媒行业的节目编排管理方法。有选择地阐述了信息接收者更倾向于选择和接触哪些信息，而又在何种情况下能拒绝和抵触所接触到的信息。克拉伯将观众们分为以下三个方面：选择性接受、选择性理解和选择性记忆。大部分观众还是通过自己的感觉来选择想接受的信息。受众对于自己已经了解和掌握的知识有着固有的观点和立场，所以电视节目在不违背原则的情况下，应该对观众的固有认知观念进行附和之后再潜移默化的引导，既传达了电视媒体的思想又迎合了观众的心理诉求。
选择性的理解源于不同观众的不同的心理特征，还有观众地域的文化差异，以及各地不同的风俗文化氛围，会对同样的内容产生不同的理解。所以在电视节目的编排上，应该在合适的时间，播放合适的节目，将一些容易产生争议的节目放在晚些时间播出，错开播放的高峰期，尽量在观众的接受心理上找到一个合理的平衡。
笔者所负责的数字电视导航频道（以下称导航）也是这样，导航是一个为数字电视用户提供数字电视知识的服务平台。之前频道节目多而杂，没有品牌栏目，也没有节目预告，观众不知道什么时段播放什么节目，不可能主动选择收看导航。为了提高导航收视率，我们对频道进行了改版，改版后的导航在节目的编排过程中要打造固定时段的品牌栏目，同时将工作重点放在节目编排和更新上，做到有选择性的更新和交替，做到最大程度上避免目标客户群的流失。因此导航首先要利用数据库中的海量影视剧资源，将影视剧推荐打造成品牌栏目，同时在节目播出期间穿插播放公司宣传片，然后将导航播出节目进行重新编排调整，符合观众收视习惯，再把整个频道重新包装进行宣传，增加节目可看性，增强视觉冲击力，给观众耳目一新的感觉。具体流程如下，每天19：00首播，6小时节目循环播出，影视剧栏目在黄金时段播出，每天更新，其余栏目每周三次更新，给观众充分的选择空间。具体节目及播出时间安排如下：
《乐享高清》：播放高清频道中的精彩节目，19：00-19：30；
《乐享剧场》：最新最热电视剧三集连播，19：30-21：30；
《享美食》：一档教做菜的节目，收录央视的《天天饮食》播出，21：30-22：00；
《乐享影院》：国内外热门电影，22：00-0：00； 《广电资讯》：一档传递广电网络最新促销活动、上新栏目、上线功能、业务资讯的服务性栏目，0：00-0：10；
《行天下》：旅游景点推荐节目，收录《远方的家》播出，0：10-0：40；
《乐生活》：娱乐节目，演唱会、搞笑视频等，0：40-1：00。
选择性心理对于受众的电视编排有着至关重要的作用，如果能更深入的了解观众的选择性心理，那么在节目的编排上就能在合适时间安排更加合适的节目了。在早晨的时段因为时间紧急可以编排一些紧凑而重要的信息，而在午间休息时间可以播放一些轻松而欢快的节目，在晚间时段可以播放一些温馨和感性的电视节目，这些都需要科学的电视编排技巧。
二、新闻栏目编排应保持节奏感
电视编排应该保持一定的节奏感。编排讲究一个节奏感的强弱问题，栏目的设置可以直接影响观众对于电视节目的心理感受和预期，除了会影响收视率还会影响电视节目背后的传媒公司的口碑。所以各个传媒公司一定要特别重视电视节目的编排，既可以满足观众提高收视率，又能营造良好的公司形象。
在一个单独独立出来的新闻节目当中，解说、采访、观众反馈，应该在节目中保持良好的节奏感，这也是电视节目的编排手段。通过合理的编排可以增加节目的整体效果。节目和节目之间的安排也要紧凑，可以帮助整个电视台提高收视率，同时方便观众的理解，要简单的对电视节目进行编排，层次脉络要清楚，标题分明，吸引观众的注意力。
现代传媒方式中有一类新型的电视传输技术，就是数字电视。数字电视的编排，是通过电视这个用户终端向观众们提供数字媒体信息服务。具有很多相比于传统电视媒体的优势，例如：高清画质、视频点播、视频多画面浏览、互联网连接端口，科学的系统管理等等。新型的数字电视虽然有这么多优势，但是仍然需要和传统媒体一样的电视节目的编排。
结语
综上所述，电视媒体的发展，是整个社会不断前进的需要，社会的发展离不开信息的传递。在电视节目的播出和传递过程中，电视节目的编排方案，占据了最为重要的环节。要明确好栏目的定位和方向、目标，营造一个与众不同的传媒形象，形成正确的价值导向。□
参考文献
①史可扬：《电视栏目和频道辨析》[M].中山大学出版社，2012
②王兰柱主编：《中国电视节目创新与收视》[M].中国传媒大学出版社，2012
③黎斌主编：《国际电视前沿聚焦》[M].中国传媒大学出版社，2011
（作者单位：广西广播电视信息网络股份有限公司）
责编：周蕾
【关键词】节目编排 受众视角 收视率
现代新型的传媒集团已经较传统媒体有着很大的改变，但是新时代条件下，传媒的受众群体也开始有了双重的身份，一种身份是传统的信息接收者，可以接受信息同时又能传播信息，另外一种是信息的消费者，传媒市场又成了受众。新闻媒体的信息传播工作为了取得更好的传播效果以及更好的经济收益，就必须不断的改善自己的节目质量和电视编排方案，满足观众的观看心理需求。在传媒企业里，对于电视编排的工作也越来越成为最重要的环节之一，如何将节目更好的编排并在合适的时间呈献给观众，如何做好明确的方向、目标、定位等工作，越来越成为各个传媒集团主要领导亲自主抓的事项。
一、电视编排应符合受众观看心理特点
1、电视编排的求异性心理
在这个信息社会，地球已经成为一个“地球村”，即使两个想要交流的人相隔千里或在大洋彼岸，也可以利用现代的新的信息传输方式进行及时的沟通和交流，不仅有听觉的信息，还有视觉的信息。一个新的重要消息只要想传递，已经可以瞬间就传递到地球的各个角落，所以跟上时代和社会的快速发展是当今电视媒体不断改进的源泉和动力。
信息的快速发展和传播，使受众也不再满足单纯的接受信息，不再满足于纯粹的视觉听觉感受，作为观众也越来越想进行个性的表达，观众既是信息的接受者，又是信息的解读者和参与者。随着社会越来越开放，观众也越来越有表达自我个性的欲望，同时希望信息在传递的过程中能有一个互动的过程，强烈的诉求和表达欲望都表现了出来。对于电视的编排，“互动”这个词越来越重要，如何满足新时代下的观众心理，如何在受众群体只想关注自己感兴趣话题的新形势下，通过电视节目的合理编排满足观众诉求，成了传媒企业需不断改进的问题。传媒行业也从过去的传媒业慢慢转向服务业，只有服务性和服务观念强的媒体才能越来越受到观众的喜爱，赢得市场。对于满足观众个性的需求，可以通过“量身定做”进行电视栏目的编排来实现。
在电视传媒发展的初期，我国国内的电视节目频道稀少，节目单一而无趣，基本是单调的图像解说，缺乏感染力和亲和力。而就在这时候，中央电视台推出的一档栏目《东方时空》，在整个市场和社会上产生了强烈的反响。节目因为设立了主持人，让节目的整个氛围变得有亲和力，拉近了观众和节目的距离，并且增设实时采访和实地调查，让节目的真实性也得到了极大的增强，还会通过反馈调查和现场观众采访，满足观众想表达自己感受的心理诉求，一扫新闻类栏目的枯燥乏味。虽然现如今这类节目已经非常普遍，但是在当年确实是横空出世，给人一种耳目一新的感觉。而这档节目也在当年创造了收视率的奇迹，对于很多年龄较大的人来说这个节目成了永恒的经典。
国外也对电视的编排进行创新，例如：美国CNN一改以前死板的报道模式，开设了一个“我为CNN报道”的新式栏目，内容是采集百姓身边的报道，并且对于整理上来的新闻材料，CNN的各部门编辑通过详细的筛选，挑选出其中优秀的内容进行播出，并且因此产生了很多优秀的报道。
2、电视编排的选择性心理
美国作为全世界上最优秀的传媒业发展国家之一，也产生了很多优秀和科学的传媒行业的管理经验，作为优秀的传媒行业研究学者克拉伯，出版了一本《大众传播的效果》的书，该书系统地阐述了关于信息传递，信息传递心理学，以及传媒行业的节目编排管理方法。有选择地阐述了信息接收者更倾向于选择和接触哪些信息，而又在何种情况下能拒绝和抵触所接触到的信息。克拉伯将观众们分为以下三个方面：选择性接受、选择性理解和选择性记忆。大部分观众还是通过自己的感觉来选择想接受的信息。受众对于自己已经了解和掌握的知识有着固有的观点和立场，所以电视节目在不违背原则的情况下，应该对观众的固有认知观念进行附和之后再潜移默化的引导，既传达了电视媒体的思想又迎合了观众的心理诉求。
选择性的理解源于不同观众的不同的心理特征，还有观众地域的文化差异，以及各地不同的风俗文化氛围，会对同样的内容产生不同的理解。所以在电视节目的编排上，应该在合适的时间，播放合适的节目，将一些容易产生争议的节目放在晚些时间播出，错开播放的高峰期，尽量在观众的接受心理上找到一个合理的平衡。
笔者所负责的数字电视导航频道（以下称导航）也是这样，导航是一个为数字电视用户提供数字电视知识的服务平台。之前频道节目多而杂，没有品牌栏目，也没有节目预告，观众不知道什么时段播放什么节目，不可能主动选择收看导航。为了提高导航收视率，我们对频道进行了改版，改版后的导航在节目的编排过程中要打造固定时段的品牌栏目，同时将工作重点放在节目编排和更新上，做到有选择性的更新和交替，做到最大程度上避免目标客户群的流失。因此导航首先要利用数据库中的海量影视剧资源，将影视剧推荐打造成品牌栏目，同时在节目播出期间穿插播放公司宣传片，然后将导航播出节目进行重新编排调整，符合观众收视习惯，再把整个频道重新包装进行宣传，增加节目可看性，增强视觉冲击力，给观众耳目一新的感觉。具体流程如下，每天19：00首播，6小时节目循环播出，影视剧栏目在黄金时段播出，每天更新，其余栏目每周三次更新，给观众充分的选择空间。具体节目及播出时间安排如下：
《乐享高清》：播放高清频道中的精彩节目，19：00-19：30；
《乐享剧场》：最新最热电视剧三集连播，19：30-21：30；
《享美食》：一档教做菜的节目，收录央视的《天天饮食》播出，21：30-22：00；
《乐享影院》：国内外热门电影，22：00-0：00； 《广电资讯》：一档传递广电网络最新促销活动、上新栏目、上线功能、业务资讯的服务性栏目，0：00-0：10；
《行天下》：旅游景点推荐节目，收录《远方的家》播出，0：10-0：40；
《乐生活》：娱乐节目，演唱会、搞笑视频等，0：40-1：00。
选择性心理对于受众的电视编排有着至关重要的作用，如果能更深入的了解观众的选择性心理，那么在节目的编排上就能在合适时间安排更加合适的节目了。在早晨的时段因为时间紧急可以编排一些紧凑而重要的信息，而在午间休息时间可以播放一些轻松而欢快的节目，在晚间时段可以播放一些温馨和感性的电视节目，这些都需要科学的电视编排技巧。
二、新闻栏目编排应保持节奏感
电视编排应该保持一定的节奏感。编排讲究一个节奏感的强弱问题，栏目的设置可以直接影响观众对于电视节目的心理感受和预期，除了会影响收视率还会影响电视节目背后的传媒公司的口碑。所以各个传媒公司一定要特别重视电视节目的编排，既可以满足观众提高收视率，又能营造良好的公司形象。
在一个单独独立出来的新闻节目当中，解说、采访、观众反馈，应该在节目中保持良好的节奏感，这也是电视节目的编排手段。通过合理的编排可以增加节目的整体效果。节目和节目之间的安排也要紧凑，可以帮助整个电视台提高收视率，同时方便观众的理解，要简单的对电视节目进行编排，层次脉络要清楚，标题分明，吸引观众的注意力。
现代传媒方式中有一类新型的电视传输技术，就是数字电视。数字电视的编排，是通过电视这个用户终端向观众们提供数字媒体信息服务。具有很多相比于传统电视媒体的优势，例如：高清画质、视频点播、视频多画面浏览、互联网连接端口，科学的系统管理等等。新型的数字电视虽然有这么多优势，但是仍然需要和传统媒体一样的电视节目的编排。
结语
综上所述，电视媒体的发展，是整个社会不断前进的需要，社会的发展离不开信息的传递。在电视节目的播出和传递过程中，电视节目的编排方案，占据了最为重要的环节。要明确好栏目的定位和方向、目标，营造一个与众不同的传媒形象，形成正确的价值导向。□
参考文献
①史可扬：《电视栏目和频道辨析》[M].中山大学出版社，2012
②王兰柱主编：《中国电视节目创新与收视》[M].中国传媒大学出版社，2012
③黎斌主编：《国际电视前沿聚焦》[M].中国传媒大学出版社，2011
（作者单位：广西广播电视信息网络股份有限公司）
责编：周蕾