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影迷小王在下载电影的过程中，发现奇艺影音的新升级版本屏蔽掉了不少影片的下载，只有会员才能免费使用，于是想降回到旧版本下载。但是，在退出新版本安装旧版本的过程中，安装程序提示有文件被锁定，无法复制。他想到这个很容易解决，于是先从任务管理器中尝试中断该文件的进程，不成！再用Unlock解锁工具和360的强行解除锁定功能来解锁，也未能解决。其实，联合使用三个系统自带的简单内部命令，就能解决问题。
查清哪些文件在作怪
根据安装文件的提示，知道了第一个被锁文件是qiyikernelx.dll，也知道了文件的所在位置是C：＼Documents and Settings＼All Users＼Application Data＼QiYi＼QiyiKernel＼App，这是该应用程序在用户文件夹中安装的文件。顺着这条线索，就可以看看究竟在这个文件夹中还藏有哪些文件，如果把这些文件都删了，就不会影响旧版本的恢复安装了。
启动命令提示符窗口，在光标之后输入如下命令：
CD "C：＼Documents and Settings＼All Users＼Application Data＼QiYi＼QiyiKernel＼App＼"
这样就可以顺利进入被锁文件所在的文件夹。接下来，我们执行DIR /A >Filelist.txt命令（图1），马上就可以得到一份该目录下文件的列表清单Filelist.txt，在其中会记录有该文件夹下所有文件的列表信息，即便是有系统属性或隐含属性的文件，在该文件中都会一览无余地记录下来。这份文件清单，供我们在处理该文件夹删除目标文件时参考使用。
上面用到的命令CD表示进入某个文件夹。DIR命令表示列出文件列表信息，它可以附带许多参数，这里附带了一个/A参数，表示列出所有文件的信息。后面的符号>表示重定向输出，本来显示结果应该在屏幕上显示，但有了这个参数以后，其文件列表显示结果就会被重新定向到其后紧随的文件Filelist.txt中存储了。
弄清这些文件的属性
接下来，我们需要弄清楚这些产生影响的文件的属性，只有弄清楚其属性，我们才能针对属性来删除文件。这些属性可能包括档案属性、只读属性、隐含属性、系统属性等4种中某几种的组合。查明属性需要用到如下命令（图2）：
ATTRIB *.* /S /D >Attriblist.txt
这个命令的含义是，列出当前目录及其所包含的各级子目录中所有文件的属性，并将其记录在Attriblist.txt文件中。结果中标示A的是档案属性，标示S的是系统属性，标示H的是隐含属性，标示R的是只读属性。/S表示也包含子目录，/D表示也处理文件夹。
通过这个属性记录文件Attriblist.txt，我们要对那些被锁定的文件进行处理就好办多了，只要在删除命令中指明其属性，即便是具有系统属性或隐含属性的文件，也会被轻易删除掉。
我们看到，本例中被锁定的文件中qiyikernelx.dll文件的属性被标示为系统（S）和隐含（H）两种属性。
针对属性删除相应文件
接下来就是要按照属性类别来删除被系统锁定的文件。根据上面文件中的标示得知，要删除的文件qiyikernelx.dll被赋予了S和H两种属性，也就是说该文件同时具备系统属性和隐含属性。我们要删除这个文件，只要下达下面这条命令即可（图3）：
DEL /F /Q /ASH qiyikernelx.dll
在这个命令中，DEL是命令主体，表示删除文件的意思，它也完全可以被另一个命令ERASE来代替。命令中的参数/A标示根据属性选择要删除的文件，其后面需要紧跟文件的属性参数，这里我们选择S系统属性和H隐含属性。参数/F标示强制删除只读文件，如果这个文件被赋予了只读属性，不能改写或删除，则加了这个参数后将会突破这一限制。参数/Q表示安静模式，如果删除的文件不止是一个，而是带有全局通配符的一批文件，则系统在删除文件时不会有确认提示出现，而是默默地执行你下达的删除命令。
按照上面的方法，根据掌握的文件属性和文件名列表，用类似的DEL命令，配合必要的文件属性参数，根据安装文件在安装过程中给出的锁定文件提示，将文件所在目录及其下级子目录中的所有文件都删除掉。这样就可以顺利进行旧版本软件的安装了。
小提示
请先用文件解锁软件或360安全卫士附带的右键文件解锁命令尝试对锁定文件进行解锁，不成功时再用上面的方法删除文件，一般都可以解决问题。若删除不成功，请在安全模式下执行上述操作。
查清哪些文件在作怪
根据安装文件的提示，知道了第一个被锁文件是qiyikernelx.dll，也知道了文件的所在位置是C：＼Documents and Settings＼All Users＼Application Data＼QiYi＼QiyiKernel＼App，这是该应用程序在用户文件夹中安装的文件。顺着这条线索，就可以看看究竟在这个文件夹中还藏有哪些文件，如果把这些文件都删了，就不会影响旧版本的恢复安装了。
启动命令提示符窗口，在光标之后输入如下命令：
CD "C：＼Documents and Settings＼All Users＼Application Data＼QiYi＼QiyiKernel＼App＼"
这样就可以顺利进入被锁文件所在的文件夹。接下来，我们执行DIR /A >Filelist.txt命令（图1），马上就可以得到一份该目录下文件的列表清单Filelist.txt，在其中会记录有该文件夹下所有文件的列表信息，即便是有系统属性或隐含属性的文件，在该文件中都会一览无余地记录下来。这份文件清单，供我们在处理该文件夹删除目标文件时参考使用。
上面用到的命令CD表示进入某个文件夹。DIR命令表示列出文件列表信息，它可以附带许多参数，这里附带了一个/A参数，表示列出所有文件的信息。后面的符号>表示重定向输出，本来显示结果应该在屏幕上显示，但有了这个参数以后，其文件列表显示结果就会被重新定向到其后紧随的文件Filelist.txt中存储了。
弄清这些文件的属性
接下来，我们需要弄清楚这些产生影响的文件的属性，只有弄清楚其属性，我们才能针对属性来删除文件。这些属性可能包括档案属性、只读属性、隐含属性、系统属性等4种中某几种的组合。查明属性需要用到如下命令（图2）：
ATTRIB *.* /S /D >Attriblist.txt
这个命令的含义是，列出当前目录及其所包含的各级子目录中所有文件的属性，并将其记录在Attriblist.txt文件中。结果中标示A的是档案属性，标示S的是系统属性，标示H的是隐含属性，标示R的是只读属性。/S表示也包含子目录，/D表示也处理文件夹。
通过这个属性记录文件Attriblist.txt，我们要对那些被锁定的文件进行处理就好办多了，只要在删除命令中指明其属性，即便是具有系统属性或隐含属性的文件，也会被轻易删除掉。
我们看到，本例中被锁定的文件中qiyikernelx.dll文件的属性被标示为系统（S）和隐含（H）两种属性。
针对属性删除相应文件
接下来就是要按照属性类别来删除被系统锁定的文件。根据上面文件中的标示得知，要删除的文件qiyikernelx.dll被赋予了S和H两种属性，也就是说该文件同时具备系统属性和隐含属性。我们要删除这个文件，只要下达下面这条命令即可（图3）：
DEL /F /Q /ASH qiyikernelx.dll
在这个命令中，DEL是命令主体，表示删除文件的意思，它也完全可以被另一个命令ERASE来代替。命令中的参数/A标示根据属性选择要删除的文件，其后面需要紧跟文件的属性参数，这里我们选择S系统属性和H隐含属性。参数/F标示强制删除只读文件，如果这个文件被赋予了只读属性，不能改写或删除，则加了这个参数后将会突破这一限制。参数/Q表示安静模式，如果删除的文件不止是一个，而是带有全局通配符的一批文件，则系统在删除文件时不会有确认提示出现，而是默默地执行你下达的删除命令。
按照上面的方法，根据掌握的文件属性和文件名列表，用类似的DEL命令，配合必要的文件属性参数，根据安装文件在安装过程中给出的锁定文件提示，将文件所在目录及其下级子目录中的所有文件都删除掉。这样就可以顺利进行旧版本软件的安装了。
小提示
请先用文件解锁软件或360安全卫士附带的右键文件解锁命令尝试对锁定文件进行解锁，不成功时再用上面的方法删除文件，一般都可以解决问题。若删除不成功，请在安全模式下执行上述操作。