富丽 九州福尔地产公司
　　人力资源总监 34岁
　　
　　由于富丽所在的地产公司正在城市南郊搞开发，采访那天我坐了很久的车，心情颇有些烦躁。可是当我走进富丽的办公室，烦躁的心情立刻平静了下来。她的办公室很大，阳光倾泻在窗台的两盆兰花上，书和文件整齐排列在书架上。一个穿着简洁的条纹西服，化着精致的淡妆的女士正等着我。我指了指办公桌上怒放的鲜花，“为我准备的？”浅笑的富丽摇头道：“不，这是我的习惯。”一个淡定而精致的女人，这是我对富丽的第一印象。
　　


　　危机来时，要给自己重新定位
　　
　　与其他人的惶恐不安相反，面对这次经济危机，富丽显得淡定而自信。“我不认为经济危机会让我失去什么，即便是丢掉了现在的工作，我也会找到一份收入更高、发展空间更好的工作，因为我觉得自己有这份能力。”富丽的这份自信源自于她对自身价值的了解。“危机来时，你应该先让自己安定下来，然后重新定位自己的价值，找到适合自己的发展方向。”
　　说到给自己重新定位，富丽谈起了她曾经的经历。大学毕业后，富丽找到了某商店的经理助理的工作。刚开始时，因为自己是大学生，富丽颇有些自傲。可是一位竞争者的到来彻底击碎了她的自豪感。随着经理将更多的工作交给竞争对手，富丽渐渐对自己的能力丧失了信心。她曾试图改变自己，但结果发现收效不大。“我当时很迷茫。人在不知道做什么的时候，通常会做两件事，一件事是出国，另一件事是结婚生小孩。”第一件事情没有资金，所以不能去做，于是她选择做第二件事——结婚。“人结了婚，心就会安定下来”她说。当她重新思考职场经历时，她发现不是自己能力不行，而是目前的职业并不适合她。她善于管理的是人，而不是商品，于是她开始在人力资源管理上寻找自己的发展空间。
　　说道这里，富丽叹了口气。“在我看来，危机是一种强有力的刺激，它逼迫着你做出应对的反应。这时你会考虑那些从未想过的问题，从而对自己未来有一个全新的认识。对我而言，危机是一种转机。”
　　
　　不断充电，充实自己
　　
　　有了明确的目标，就要开始行动，首先要做的就是为自己能力充电。可是高昂的听课费确实让白领难于接受。当被问到如何解决听课费用问题的时候，富丽笑了。“谁规定充电就一定要到去培训班呀？学习的方法有很多种。”
　　要做一名合格的CHO，管理学、营销学、心理学、行为学等都要有所涉猎，报班学习的话，培训费用也是一个不小的数目，尤其现在，白领补习正当红，费用也水涨船高，于是富丽自创了自学三步法。第一步，选读。每个周日她都会带着儿子到书店看一上午的书，遇到好书她会买下来。如果只是其中的一部分很有价值，她会将其在书店中读完。同时，她会把有价值的内容记录下来，以便于日后翻阅。第二步，精读。买下来的书，她会放在自己的床头，每天空闲的时候就看一点。她并不规定自己每天要看几页，而是坚持每天都看，她说，这样容易形成习惯。另外不懂的地方就画下来，反复多读几次。第三步，解疑。如果不懂的地方反复阅读仍没有解决，就要查找一些资料或者向别人请教了。另外，她还开始订阅《商业评论》等期刊，以获取更多有关职场与经济的信息。
　　除了自学外，富丽还加入了技能换客的行列。她介绍，技能换客就是通过互联网与其他有交换意向的人取得联系，双方通过协商达成一致，将自身拥有的技能传授给另一方。富丽曾经用自己的心理学技能与别人交换过一次学习粤语的机会。既免学费，又能交朋友，一举两的。
　　
　　提升“心”的能力
　　
　　8年的人力资源工作，让富丽明白了一点，面对危机时最应该提升的能力是“心“的能力。所谓“心“的能力是指人的态度、人格、价值观等内在素质，它外在表现是自身的影响力。没有影响力，光靠单打独斗，个人很难持续扩大对组织的价值，更不要说，顺利晋升为管理层。而越是危机状态，这种“心”的能力就越是能展现出强大的力量。
　　“专业技能的不足可以通过各种工具和训练来弥补，但是人的态度、人格、价值观内蕴的素养是很难依靠外力轻易改变的。”富丽介绍说，就要“心”的能力就要提高自己的综合素质能力，如文化知识、社会知识、交际能力、道德素养。生活中，富丽会阅读各类图书来丰富自己的知识结构。同时，会参加各种各样的社交活动。“社交活动最大的好处就是可以听到不同的观点，能够发现世界不同面貌，这比书中的世界更直观、更实际。在与别人的交谈中，你不但获得了各种信息，同时也锻炼了自己的表达能力。”另外，富丽还会经常带来儿子去参观博物馆、画展或者去旅游，在放松身心的同时也提高了审美力。
　　古人说：“祸兮福所倚，福兮祸所伏”，在富丽的眼中，危机与机遇也是这样，危机中有“危”同时也含有“机遇”的成分。在经济危机面前，想要将危机变成机遇最重要的就是保持积极乐观的心态，相信冬天已经过去，春天还会远吗。