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本文采用问卷调查法,并基于SPSS统计分析,对高校图书馆读者满意度的影响因素进行分析,得出影响图书馆读者满意度的因素依次是馆藏资源配置、馆员素质、便利性服务、图书馆环境及借阅制度,在此基础上提出了提高高校图书馆读者满意度的对策建议。
基于SPSS问卷调查的高校图书馆读者满意度影响因素分析
【摘 要】
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本文采用问卷调查法,并基于SPSS统计分析,对高校图书馆读者满意度的影响因素进行分析,得出影响图书馆读者满意度的因素依次是馆藏资源配置、馆员素质、便利性服务、图书馆环
【机 构】
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河北工业大学图书馆,
【出 处】
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图书馆工作与研究
【发表日期】
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2012年01期
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