3招帮你搞定麻烦人物

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  职场大了,什么人都有。你的职责不是去改变别人的缺点,你该考虑的是:如何在从容应对这些烦恼的同时,不影响自己目标的达成。
  1复述一遍对方的话
  当不得不和讨厌的人共事时,我们的主观感觉会左右着我们对对方语义的认知。为避免这种情况,请在听到对方的指示、提问或抛给你的任务时,先把它重复一遍,以确定你已正确领会了对方的意思。在你一知半解地进行工作以前,先给他们一个纠正误解的机会,同时也避免自己出糗。
  2及时灭火
  面对一个怒发冲冠的人,“和TA计较”是最糟糕的做法。最好的办法是安静地坐下来,等TA们宣泄完怒气,然后问一句:“你愿意先冷静一下,然后我们挑个时间讨论一下XX问题吗?”
  3你是有价值的,记住这点
  当你不得不和讨厌的人打交道时,记住对方也有同样的感觉,因为讨厌是相互的。即使不喜欢对方,也要表现出自己的价值。不管这价值指的是某种工作技能、天分、专业知识抑或抽象的领导力、凝聚力等。这会让你有种使命感,在遇到不喜欢的人时,也能理性地处理事情。
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