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急诊作为医院的主要组成部分和急诊医学发展的主要功能组织,在医学领域中发挥着不可低估的积极作用.急诊科护士在救助病人方面起着举足轻重的作用,但由于目前我国许多医院的急诊存在着"急、重、忙、乱"的现象.护士处于"高强度、高风险、高紧张度、低待遇"的状态,加之病人及家属对护士的期望值不断增高,护士的工作压力增大,与病人及家属之间的冲突也不断增多.现就急诊护患冲突发生的原因进行分析并提出应对措施.